Илон Маск, Simple Thing Called Life
По состоянию на ноябрь 2019 года в компаниях Space X и Tesla было занято 52 000 человек.
Лидерам нужны люди, чтобы вести их за собой, и выбор правильных людей – важный фактор успеха любого бизнеса. Я всегда повторяю: наймите лучших людей, и пусть они делают свое дело. Маск, похоже, считает так же.
Я хочу подчеркнуть свою философию формирования штата компаний на стадии стартапа: это можно сравнить с набором в спецназ. Минимальный проходной балл – только «отлично». Я считаю, что именно такой подход нужен компаниям, если они хотят стать крупными и успешными. В большинстве случаев мы придерживались этого подхода, но иногда сбивались с пути. Это не значит, что люди, которых мы наняли поначалу, оказались плохими, – но все-таки есть разница между спецназом и регулярной армией. Если вам предстоит работать в действительно сложных условиях и вы хотите добиться значительного успеха, вам нужны абсолютно преданные делу и талантливые люди на всех уровнях организации.
Илон Маск, High Existence.
В предыдущей главе мы процитировали знаменитое высказывание промышленника Эндрю Карнеги о том, насколько он ценил своих людей. Очевидно, что Карнеги говорил в первую очередь о высшем звене руководителей и менеджеров. Однако такое отношение к персоналу необходимо распространять и вниз по иерархической лестнице. Если известно, что генеральный директор нанимает только самых лучших, наверняка его заместители об этом знают и придерживаются при найме сотрудников таких же критериев. А если это не так, то с большой вероятностью уволят самого заместителя.
Известно, что Маск искал в вузах лучших студентов и выпускников, соответствующих его критериям.
Маск лично обращался на аэрокосмические кафедры лучших университетов и выяснял, кто из студентов лучше всего сдал экзамены. Он даже сам ходил по комнатам в общежитиях и звонил студентам по телефону. «Я счел это розыгрышем, – вспоминал Майкл Колонно, который узнал о Маске, когда учился в Стэнфорде. – Ни на секунду не поверил, что у него своя ракетная компания».
«Илон Маск. Tesla, SpaceX и дорога в будущее».
Вам этот метод подходит? На момент написания этих строк в США наблюдается огромная нехватка рабочей силы при историческом минимуме безработицы. Многие бизнесмены считают поиск квалифицированных кадров наиболее трудной задачей в текущих условиях. Если у вас нет возможности искать таланты по общежитиям, какие еще могут быть креативные методы?
Компания SpaceX ищет потенциальных сотрудников среди лучших выпускников лучших университетов. Наибольшие шансы имеют инженеры, проявляющие качества, присущие типу личности А. Рекрутеры компании ищут кадры среди победителей и финалистов конкурсов по созданию роботов, среди увлеченных автомоделистов, создающих необычные машины. Потенциальный кандидат должен быть страстно увлечен своим делом, уметь эффективно работать в команде, а также обладать опытом работы с металлом.
– Даже если вы занимаетесь написанием кода, вы должны понимать, как работают механизмы, – рассказывает Долли Сингх, проработавшая пять лет руководителем службы поиска талантов в SpaceX. – Мы ищем людей, которые мастерили что-нибудь с самого детства.
Иногда эти люди заходят через парадный подъезд. В других случаях Сингх приходилось применять для поиска нужных специалистов обширный набор профессиональных техник. Долли стала знаменитой благодаря своей методике поиска инженеров с необходимыми навыками по академическим изданиям, «холодного обзвона» исследователей в лабораториях и выхватывания одержимых инженеров из университетов и колледжей. Рекрутеры SpaceX нередко прибегают к приемам плаща и кинжала, а затем обхаживают интересных кандидатов на отраслевых выставках и конференциях. Они раздают черные конверты с приглашениями на первое интервью в определенное время в определенном месте – как правило, в баре или ресторане неподалеку от площадки, где проходит мероприятие. Прибывшие на собеседование кандидаты понимают, что они вошли в число немногих приглашенных из толпы посетителей конференции. Эта тактика с самого начала позволяет кандидатам ощутить себя избранными и вдохновиться на новые свершения.
«Илон Маск: Tesla, SpaceX и дорога в будущее»
Я много писал о более приземленном, но не менее успешном методе привлечения внештатных работников через местные кадровые агентства с использованием кратковременных трудовых контрактов; это недорогой способ заполучить отличных специалистов. Вы несете дополнительные затраты на протяжении 90 дней, но зато у вас не будет никаких других расходов, связанных с наймом работников, кроме как четко объяснить агентству, специалисты с какими навыками и умениями вам нужны. Не нужно размещать объявления о вакансиях, просматривать резюме, звонить и назначать встречи, проводить утомительные собеседования, не будет страха судебных разбирательств за неправильно заданные вопросы и разговоров с разочарованными кандидатами. Нужно ли что-то еще говорить?
Маск никогда не стеснялся переманивать лучших специалистов у своих конкурентов. Он нашел многих первоклассных сотрудников, готовых работать больше за меньшие деньги, чтобы стать частью яркой компании, ориентированной на будущее, а не степенной компании старой закалки.
У метода Маска есть, однако, и обратная сторона – высокий уровень текучки кадров. Это связано с рядом причин.
• Маск терпеть не может дураков – и быстро избавляется от тех, кто не соответствует его требованиям.
• Маск настаивает, чтобы его сотрудники могли решить любую проблему – отказ может стать серьезным дисциплинарным нарушением.
• Маск не хочет даже слышать о том, что что-то «невозможно сделать».
• У стартапов Маска были взлеты и падения, за которыми следовала череда увольнений.
• Многие сотрудники выгорают из-за ОЧЕНЬ долгой рабочей недели и постоянного давления со стороны руководства, требующего максимальной производительности труда.
• Маск не умеет расточать похвалы за успешную работу.
Итак, почему же тогда так много сотрудников остается? В первую очередь потому, что работа над передовыми проблемами, изменяющими мир, мотивирует и вдохновляет. Множество работников раз или два в месяц подключаются к стриминговому каналу, чтобы посмотреть на ракету, запущенную в космос, которую они помогали строить, и увидеть ее достижения.
Многие люди проявляют себя лучше и чувствуют себя счастливее, когда их вынуждают работать на пределе. Четыре или пять лет, проведенных в Tesla или SpaceX, скорее всего, принесут огромную пользу при устройстве на другую работу благодаря опыту, связям и знаниям, приобретенным за это время. Работа в компании Маска во многом приравнивается к получению ученой степени.
