Задание
Запишите, что бы вы глобально поменяли в своей жизни. И что мешает «перевернуть» свою жизнь к лучшему?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
9 правило
ВЫ МОЖЕТЕ СТАТЬ НАСТОЯЩИМ ЛИДЕРОМ, ЕСЛИ ЗАЙМЕТЕ СВОЮ «НИШУ»
Улучшение качества приводит к цепной реакции: повышается производительность, уменьшаются затраты за счет меньшего количества ошибок, переделок, задержек и лучшего использования. Повышается качество продукции, что является следствием усовершенствования работы на всех этапах, начиная с этапа управления и заканчивая улучшением качества работы даже уборщицы. Если повышается производительность, вы занимаете свой сегмент рынка. Компания остается в деле. Умножаются и сохраняются рабочие места. Это не ставится целью, но это является следствием преобразований компаний.
История многих стран, где призошел кризис, где неумелым руководством страной было подорваны силы жителей страны, показывает: компаниям, как правило, нужны новые руководители, а стране – новые лидеры и новая философия, которая помогла бы стране возродиться. Кстати, улучшается и здоровье.
СОВЕТ. В тяжелые времена актуальна поговорка, которую я услышал у кого-то из великих: «Бегство из ада сильнее мотивирует, чем прыжок на небеса».
Задание
Организуйте экскурсию по своему району или в какое-то интересное место желающим из соцсетей. Опишите свой поход. Повторите попытку. Может, это станет вашим хобби, в котором вы будете лидировать?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
10 правило
НАДО СТАВИТЬ ВО ВЛАСТЬ БОГАТЫХ: ИМ НЕЧЕГО ВОРОВАТЬ, У НИХ ВСЕ ЕСТЬ
У нас в России коррупции при царях не было в высших слоях, среди губернаторов, вице-губернаторов… только в низших – и понятно почему: они и так были богаты. Вывод: надо ставить у власти богатых, потому что им не надо воровать. Один из бывших мэров Нью-Йорка, миллиардер, сам себе положил оклад – 1 $ в месяц. Столько же «положил» себе и нынешний избранный президент Америки Трамп.
Для того чтобы уничтожить коррупцию, надо верхушку убирать. И народ это знает – рыба гниет с головы. Правда, в России это знание ни к чему не приводит. Все равно делается, как делается. Но у себя вы можете все изменить: в своей семье, на производстве, в школе.
СОВЕТ. Кстати, это помогает и бороться с пьянством. На одном заводе в нескольких бригадах очень сильно пили. Когда же мы начали там проводить свои психологические занятия, пить перестали, причем без всякого контроля. Причина – мы интересно вели занятия, с нами было увлекательно, и людям стало не до пития. Если же появлялся пьяница в нашем коллективе, то мы его сразу же выбраковывали. Такой принцип помогает уничтожить пьянку в любых рабочих коллективах.
Задание
Честно признайтесь самому себе – вы бы украли что-либо на работе, в банке, в магазине?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
11 правило
САМЫЙ ЦЕННЫЙ РЕСУРС, КОТОРЫМ НАДО ДОРОЖИТЬ, – ЭТО ЛЮДИ
Есть страны, например, такие, как Япония, где практически нет природных ресурсов. Поэтому самый ценный ресурс, которым там дорожат, – это люди. В общем-то, только развивая этот ресурс, и можно двигаться вперед. Именно поэтому Япония продемонстрировала свои революционные преобразования в экономике после Второй мировой войны.
Кстати, в таких странах и слово «качество» понимали по-другому. Например, в советской России под качеством подразумевалось соответствие стандартам и техническим условиям, и было абсолютно неважно, сколько использовался этот товар и насколько удовлетворял потребности людей. Поэтому один из принципов, который позволяет достичь настоящего качества работы, – это покончить с зависимостью от массового контроля. А в советские времена были даже целые отделы технического контроля: все продукты и товары подвергались жесткой проверке.
СОВЕТ. Всегда думайте о том, сколько времени может использоваться ваш товар и насколько он удовлетворяет требования потребителя. Главное – это человек и его интересы!
Задание
Сделайте сегодня 10 комплиментов всем знакомым, с которым вы встретитесь. Запишите, кого и как вы хвалили. Ваши ощущения?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
12 правило
ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ПУСТЫХ ЛОЗУНГОВ И ПРИЗЫВОВ ВРОДЕ «УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВА НА 150 %!»
Мой совет руководителям: откажитесь от использования плакатов, лозунгов и призывов, требующих от сотрудников бездефектной работы, нового уровня производительности, но ничего не сообщающих о методах достижения этих целей. А ведь так любили делать у нас, в нашем производстве, в советские времена.
Такие призывы вызывают лишь враждебное отношение. Основная масса проблем низкого качества и производительности связана с системой, и поэтому их решения находятся за пределами возможностей рядовых сотрудников.
«Делай все правильно с первого раза!», «Ноль дефектов – наша цель!», «Увеличение производства на 150 %!» – эти и бесчисленное множество других призывов предполагают, что менеджер верит в то, что рабочие действительно могут все это сделать.
СОВЕТ. Если к чему-то призываете, то делайте это от чистого сердца. Ложь люди всегда чувствуют. Может, вида не покажут, но на ваши воззвания могут не отреагировать.
Задание
Придумайте три самых пустых лозунга и три самых эффективных, хватающих за душу.
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
13 правило
НЕКАЧЕСТВЕННАЯ ПРОДУКЦИЯ РАЗОРИТ ЛЮБОЙ БИЗНЕС
Предложение избавляться от пустых лозунгов с негодованием и горечью отвергается теми людьми, которые каждодневно вынуждены иметь дело с результатами чьей-то некомпетентной работы. Как может кто-либо выполнить что-то хорошо с первого раза, если ему не будут предоставлены ни время, ни соответствующие материалы, ни оборудование, которые сделают возможным произвести качественную продукцию? Как он сможет производить бездефектную продукцию, если то, что ему дают для работы, уже содержит дефекты и погрешности?
