Рукопожатие
Пациенты, посетившие психотерапевта впервые, чаще всего
представляются и пожимают ему руку. Правда, некоторые психотерапевты предлагают
руку первыми. У меня в отношении рукопожатия свое мнение. Если пациент сердечно
протягивает руку, я пожимаю ее, чтобы не быть невежливым, но делаю это
формально, несколько удивляясь: почему он столь сердечен? Если пациент своим
действием просто демонстрирует хорошее воспитание, то я пожимаю ему руку так,
что мы понимаем друг друга: приятный ритуал не мешает предстоящей работе. Если
же в пожатии его руки чувствуется отчаяние, то я жму ему руку твердо, как бы
давая понять: его беда мне понятна.
Однако, когда я иду по коридору в приемную, все мое
поведение, выражение лица, положение рук достаточно ясно показывают новым
посетителям, ожидающим приема: упомянутой любезности лучше избегать. Это нужно
для того, чтобы показать, что перед нами цель более серьезная, чем желание
удостовериться во взаимной вежливости. И это обычно удается. Я не признаю
рукопожатия в основном потому, что в большинстве случаев не знаком с этими
людьми. Кроме того, встречаются посетители, не желающие, чтобы их кто-то
касался.
Завершение беседы в кабинете психотерапевта — это совсем
другое дело. Теперь о пациенте (имеется в виду мужчина) многое мне известно. И
он кое-что обо мне узнал. Поэтому перед его уходом я специально останавливаюсь,
чтобы пожать ему руку, причем я уже знаю, как лучше это сделать. Рукопожатие
после беседы для пациента очень важно: оно означает, что я проникся к нему
участием [Слово «участие» здесь употребляется отнюдь не в сентиментальном
смысле. Оно означает: я согласен посвятить пациенту много времени и при этом
приложить максимум усилий. — Прим. автора], несмотря на то, что он
рассказал о себе весьма неблаговидные сюжеты. Если его нужно успокоить,
рукопожатие будет успокаивающим, если же ему необходимо подтверждение его
мужественности, мое рукопожатие вызовет у него такое чувство. Не подумайте, что
это только тонко продуманное лицемерие. Нет! Это спонтанное и открытое
признание того, что я принимаю его таким, каким узнал после часового обсуждения
с ним его самых интимных проблем. С другой стороны, если я понимаю, что он
намеренно, а не из естественной стеснительности обманывал меня или пытался
злоупотребить моим доверием, то я вообще не подам ему на прощание руки. Если
человек хочет видеть меня своим союзником, пытающимся ему помочь, то он должен
вести себя достойно.
В отношении женщин почти все обстоит иначе. Если женщине
требуется ощутимый знак моего участия, я пожму ей руку так, чтобы она это
поняла. Если мне стало известно, что она избегает контакта с мужчинами, я
попрощаюсь с ней корректно, но без рукопожатия. Этот пример хорошо объясняет
одну из причин, из-за которой не нужно рукопожатие в качестве приветствия. Если
я пожму ей руку вначале, еще не зная, с кем имею дело, то могу оттолкнуть ее от
себя. Я как бы унижу ее достоинство и, возможно, оскорблю еще до беседы тем,
что, прикоснувшись к ней, принудил ее из-за приличия коснуться меня.
В терапевтической группе я пользуюсь теми же методами. Я не
произношу при встрече радостного приветствия участникам группы: я не виделся с
ними целую неделю, поэтому еще не могу выбрать стиль общения с каждым из них.
Сердечное приветствие может оказаться совсем не к месту в свете того, что могло
случиться в последнее время. Но я подчеркнуто внимательно прощаюсь с каждым из
участников в конце встречи. Теперь я знаю, кому говорить «до свидания», знаю,
как это сказать в каждом конкретном случае. Предположим, у одной из женщин
после нашей предыдущей встречи умерла мать. Веселое приветствие при встрече
будет явно неуместно. Конечно, мое незнание этого факта извиняло бы мое
поведение, но разве была необходимость создавать для женщины лишнее напряжение?
А когда наша встреча подходит к концу, то я уже знаю, как проститься с ней, не
усугубляя, а, наоборот, облегчая горечь ее утраты.
Теория
Думаю, пока достаточно сказано относительно «здравствуйте» и
«до свидания». Суть взаимосвязи между ними мы попытаемся объяснить с помощью
трансакционного анализа. Для того чтобы правильно понять последующий материал,
надо опять вернуться к принципам этого подхода.
ПРИНЦИПЫ ТРАНСАКЦИОННОГО АНАЛИЗА
Структурный анализ
Мы уже говорили, что главной задачей трансакционного анализа
является изучение состояний Я [Ego], представляющих собой целостные системы
идей и чувств, проявляющихся в соответствующих моделях поведения. Напомним: в
каждом человеке можно обнаружить три типа состояний Я. Первая группа ведет свое
происхождение от родительских образцов поведения. В дальнейшем мы будем
продолжать называть этот тип состояний «Родитель» В этом состоянии человек
чувствует, думает, действует, говорит и реагирует точно так же, как это делали
его родители, когда он был ребенком. Это состояние Я может активизироваться при
воспитании собственных детей. Даже тогда, когда это состояние Я не выглядит активным,
оно чаще всего влияет на поведение человека в качестве Родительского
воздействия, выполняя функции совести. Вторая группа состояний Я заключается в
том, что человек сам оценивает все окружающее объективно, рассчитывая
возможности и вероятности на основе прошлого опыта. Это состояние Я, как и
раньше, назовем «Взрослый». Его можно сравнить с функционированием компьютера.
Каждый человек несет в себе черты маленького мальчика или
маленькой девочки. Он порой чувствует, мыслит, действует, говорит и реагирует
точно так же, как это делал в детстве. Это состояние Я называется «Ребенок».
Его нельзя считать ребяческим или незрелым, это состояние только напоминает
ребенка определенного возраста, в основном двух-пяти лет. Возраст в этом
состоянии Я является важным фактором. Надо, чтобы человек понимал себя в
состоянии своего Ребенка, и не только потому, что он «сопровождает» его в
течение жизни, но еще и потому, что это одна из самых значимых сторон его
личности [Читатель найдет некоторые уточнения понятий (что может показаться
повторением), которые освещались в первых частях настоящего издания. Однако это
необходимо для более осмысленного понимания принципов трансакционного
анализа.].
