Исследования
показали, что об отдельных чертах характера и о человеке в целом обычно судят
по его голосу и речи. Люди со звучными голосами производят впечатление более
сообразительных, напористых, видных, успешных в своей профессиональной
деятельности, дружелюбных и сексуально привлекательных. Им охотнее оказывают
помощь, чаще приглашают на свидания и выбирают в супруги. Их также считают
более заслуживающими доверия и менее способными на преступление.
У людей с
дефектами речи всегда были трудности, связанные с негативным восприятием их
другими людьми и обществом в целом. Например, женщины, которые шепелявят
(неправильно произносят звуки «с» и «з»), всегда вызывают умиление, но их
считают менее сообразительными и квалифицированными, чем тех, у кого такой
проблемы нет. Люди с громким голосом кажутся менее приятными, чем те, у кого
голос тише, и чаще, чем другие, заслуживают обвинение в том, что любят пускать
пыль в глаза.
В ходе
многочисленных исследований изучалось влияние голоса человека на восприятие его
внешности. Одно из них показало, что те, кто заикается и запинается, независимо
от их наружности кажутся менее привлекательными, чем люди, у которых этого
дефекта речи нет. Аналогично было показано, что отрицательное впечатление от манеры
говорить в нос только усиливается, если у человека к тому же неправильные черты
лица.
В моей докторской
диссертации «Влияние внешних данных на речь у пациентов с рото-лицевыми
аномалиями», которую я защитила в университете Миннесоты, было показано, что
манера речи человека в существенной степени влияет на то, как он выглядит и
каким представляется другим.
Человек с лицевой
аномалией, но с хорошим голосом и речью воспринимается как более физически
привлекательный, чем тот, у кого с голосом и речью не все в порядке.
Когда оценивают
человека с эстетической точки зрения, степень серьезности его проблем с речью
не имеет значения. Наоборот, те, кто ранее казался привлекательным, сразу
начинают восприниматься как непривлекательные, как только выясняется, что у них
проблемы с голосом или речью.
Все мы испытали
это на собственном опыте. Сколько раз мы вдруг замечали в переполненной людьми
комнате прекрасного незнакомца или незнакомку, но все очарование рушилось,
стоило ему или ей открыть рот. Эта женщина со скрипучим голосом Бетти Буп или
занудный и пищащий, как комар, мужчина ну никак не могли нам понравиться.
Конечно, это
может показаться легкомысленным, но такова реальность, хотим мы или нет. Так
было и так будет. Почему? Да потому, что восприятие голосового кода — это
нейробиологический процесс. Люди физически реагируют на звук: он им нравится
или не нравится, они могут его терпеть или нет.
То же относится и
к звукам, которые издаете вы. Древнегреческие философы, многие теологи и Фрейд
отмечали в своих работах, что тайные мысли каждого человека обычно проявляются
в тоне его голоса и манере речи. Эти наблюдения были подтверждены современными
исследователями, в том числе и мной, изучившими связь, которая существует между
голосом человека и чертами его характера.
Все мы знаем, что
если люди не выражают полностью своих эмоций, пытаются их скрыть или не
признают, что что-то лишило их душевного равновесия, у них развиваются мигрень,
боли в спине или животе, заболевания сердца, легких, кожи и различные опухоли,
в том числе и рак. Обычно мы догадываемся, что человек находится в напряжении,
по тому, что он не вполне владеет своим голосом. Его голос часто кажется
лишенным всяких эмоций, срывается, и перехватывает горло.
Голосовые
подсказки дают характер голоса, его интонация и особенности звучания. Как бы вы
ни разговаривали с человеком — лично или по телефону, — всегда имеются
определенные признаки, с помощью которых вы можете быстро догадаться, в каком
он находится настроении.
В большинстве
случаев мы можем точно определить эмоциональное состояние другого человека с
вероятностью до 60—65 процентов, а если будем внимательно его слушать, то этот
показатель еще возрастет. Эту информацию воспринимает лимбическая система — та
область нашего мозга, которая находится глубоко внутри и отвечает за выработку
эмоций. Хранится она в аналитической левой половине нашего мозга и даже — при
необходимости — в его правой половине. Собирая эту информацию, вы заметите, как
разовьется ваша интуиция в отношении того, какой у человека голос, и вы сможете
больше доверять своим ощущениям при контакте с другими людьми.
Исключения при анализе голосового кода
Голосовой код
некоторых людей обладает такими особенностями, которые никак не связаны с их
характером или психическим и эмоциональным состоянием. Это объясняется тем,
чему они научились или унаследовали генетически.
Например, человек
приобрел неприятную манеру разговаривать, потому что его плохо воспитали и у
него плохие привычки. Ребенок может разговаривать громко и грубо кричать на
своих сверстников и на домашних животных, подражая одному из родителей, который
общается с ним в том же духе. Однако у этого ребенка могут быть проблемы со
слухом, вынуждающие его говорить громко, или же такое состояние голосового
аппарата, при котором для извлечения звука необходимы усилия — речь поневоле
становится слишком громкой.
Никогда нельзя
сбрасывать со счетов возможность патологии, когда вы замечаете такие
особенности голоса, о которых мы будем говорить в этой главе. Я включила в нее
обзор некоторых из этих патологических состояний, чтобы вы были лучше
подготовлены, если столкнетесь с ними в жизни.
Неврологические
состояния
Определенное
неврологическое состояние может сыграть свою роль в том, что человек
разговаривает в нос и его голос дрожит, как у Кэтрин Хепберн в последние годы
жизни, или же что он разговаривает медленно, с трудом и еле слышно (как
Мохаммед Али из-за того, что страдает болезнью Паркинсона).
Люди с другими
неврологическими состояниями, затрудняющими координацию работы их дыхательного
и голосового аппаратов (такими, как церебральный паралич и другие нейромоторные
нарушения), могут неожиданно заговорить очень громко, а потом резко понизить
голос к концу предложения, так что их станет практически не слышно. Некоторые
разновидности заикания связаны с нейромоторными нарушениями, которые
обусловлены определенными патологическими состояниями.
Аномалии челюсти
Аномалия челюсти,
или" неправильный прикус, может стать причиной проблем с положением языка,
глотанием и даже шепелявости.
Проблемы со
слухом
Нарушения слуха
могут способствовать неправильному произношению звуков «р», «с» и «з».
Аналогично особый акцент или диалект может также способствовать неправильному
произношению именно этих конкретных звуков, равно как и множества других.
