Проблемы со
слухом также могут быть причиной того, что' человек говорит очень тихо,
поскольку он страдает сенсоневральной тугоухостью. Но если человек
разговаривает слишком громко, у него может быть звукопроводящая тугоухость,
вызванная скоплением серы или жидкости в среднем ухе.
Стоматологические
проблемы
Некоторые люди
бормочут или говорят в нос, стесняясь формы или состояния своих зубов, поэтому
открывают рот недостаточно широко для того, чтобы разговаривать как полагается.
Люди могут также
говорить в нос, если они родились с трещиной твердого или мягкого нёба или же у
них велофарингеальная недостаточность, из-за которой во время разговора глотка
и мягкое нёбо не соприкасаются.
Акценты, диалекты
и культура
Люди говорят в
нос и потому, что проживают в определенном регионе — у них, например, южный,
юго-западный или миннесотский гнусавый выговор.
Манера
разговаривать слишком громко может быть культурным феноменом, как у жителей
Гуанчжоу, которые говорят по-английски, сохраняя привычные им интонации.
Уроженцам Запада это режет слух: им кажется, что китайцы кричат и сердятся друг
на друга, хотя на самом деле они сохраняют спокойствие. Культурным феноменом
является и обычай разговаривать тихо. Тихий голос японских женщин очень
нравится японцам, но жителей Запада раздражает.
Если к концу
предложения голос человека становится более высоким или интонация повышается,
это может объясняться культурным феноменом, и в частности шведским акцентом.
Также это свидетельствует об аффектации, особой манере речи, обычно
свойственной подросткам, которые пытаются выглядеть «крутыми» и добиваются,
чтобы сверстники приняли их в свой круг.
Важно также
отметить, что темп речи человека часто зависит от места его проживания. К
примеру, жители Нью-Йорка и Нью-Джерси говорят гораздо быстрее, чем жители
Теннесси и Джорджии.
Анатомические,
физиологические и патологические проблемы
Хриплость может
объясняться новообразованиями на голосовых связках — полипами, узлами и даже
раком. Голос бывает хриплым и из-за сильного раздражения и утолщения связок,
связанных с частым употреблением алкоголя и курением. Блеющий звук, который
некоторые издают при разговоре, вызван защитным спазмом их голосового аппарата,
возникающим из-за того, что им больно и неудобно говорить.
Хриплость голоса
также указывает на проблемы с верхними дыхательными путями. Астма, бронхит,
эмфизема или хроническая обструкционная дисфункция легких (ходл) часто
становятся причиной того, что у людей появляются трудности с координацией
вдоха-выдоха и речи. Обычно люди, страдающие от этих заболеваний, делают несколько
неглубоких вдохов, вместо одного большого, чтобы не сбиться с дыхания, когда
они говорят. Это раздражает слушателей, но с этим ничего нельзя поделать, как и
с их хроническим кашлем. Проблемы с верхними дыхательными путями бывают также
причиной того, почему люди говорят к концу предложений все тише и тише или у
них слишком быстрый темп речи.
Люди испытывают
боль в задней стенке горла, или у них в носу скапливается жидкость, и это
вызывает приступы кашля или удушья. В этом состоянии человек обычно пытается
скорее получить необходимую ему информацию, для чего и старается говорить очень
быстро.
Высокий голос
также указывает на то, что у человека слабый голосовой аппарат, деформирована
или сильно повреждена гортань.
Люди, страдающие
заболеванием, известным как спастическая дисфония, при котором бывают крайнее
перенапряжение и спазмы голосовых мышц, обычно говорят с трудом и отрывисто.
Наркотики
Замечено, что
люди, принимающие некоторые наркотики, также говорят отрывисто, у них
перехватывает горло, а кроме того, они иногда неожиданно начинают говорить
слишком громко, что свидетельствует о недостаточной координации между
дыхательным аппаратом и механизмом голосообразования.
Люди, имеющие
проблемы с наркотиками или принимающие некоторые препараты для улучшения
настроения, разговаривают медленно или делают в разговоре большие паузы, что
указывает на проблемы с краткосрочной памятью. Некоторые лекарства,
прописываемые больным с биполярным нарушением или эпилепсией, могут привести к
кратковременной потере памяти, а также к дрожанию и неуверенному звучанию
голоса.
При употреблении
барбитуратов или героина речь становится замедленной и затрудненной, а
амфитаминов и кокаина — необычно быстрой. Такой наркотик, как кокаин,
повреждает слизистую оболочку носа, из-за этого воздух уходит и голос делается
гнусавым. Другими характерными признаками являются постоянное чихание, сопение
и заложенный нос, который также способствует тому, что голос делается гнусавым.
Важно, чтобы при
оценке черт характера или поведения человека учитывался каждый из этих
факторов.
Слушая голоса
других, мы должны решить, не находится ли человек в состоянии стресса или в
большом напряжении. Вот почему лучше всего делать наблюдения в течение
некоторого периода времени и по возможности в различных ситуациях.
Анализ голосовых подсказок
Голосовой код
следует анализировать по четырем основным направлениям: 1) высота (голос
высокий или низкий), 2) громкость (голос тихий, громкий, затихающий к концу
предложения), 3) качественные характеристики (голос дрожащий, резкий,
серьезный, внезапно делающийся очень громким, мрачный, ноющий, гнусавый,
хриплый) и 4) стиль (человек говорит с маниакальным увлечением, как одержимый,
очень медленно или слишком быстро, взволнованно, резко и отрывисто, уныло и
безжизненно, с воодушевлением, голос приторно-сладкий, сексуальный и
кокетливый, хорошо модулированный, низкий, повышающийся к концу предложения).
Стиль
Подкупающий
глубокий низкий голос, полный воодушевления
Правильно
выбранный тон голоса — залог успеха. Как у мужчин, так и у женщин лучше всего
воспринимается более низкий, чем обычно, голос, который придает своему
обладателю или обладательнице черты утонченности, сексуальности и эмоциональной
стабильности.
Голос, в котором
слышатся оживление, подъем, воодушевление, позволяет сохранить интерес человека
к тому, о чем вы говорите. Высота голоса и его громкость должны меняться, а тон
быть уверенным. Тон голоса передает любовь, гнев, радость, сострадание, печаль,
страх, сомнение. Именно тон заставляет людей навострить уши и прислушаться. Тон
голоса бывает очень выразительным и легко передает любое сообщение.
