Нытики обычно
вызывают у других смех. Я сама сначала смеялась, когда в мой офис пришла Фрэн
Дрешер и попросила, чтобы я помогла ей избавиться от ее ярко выраженного говора
жительницы Куинз. Я даже решила, что меня кто-то разыгрывает и именно с этой
целью подослал ко мне даму с уморительным голосом. В середине нашего занятия я
попросила Фрэн перестать наконец притворяться и признаться, кто же ее послал. В
ответ она сообщила мне, что это ее обычная манера разговаривать и ее послала
менеджер Элейн Рич.
Мы с Фрэн долго
трудились над ее говором и наконец добились успеха. Вся беда была в том, что со
своим новым, не ноющим голосом она не смогла получить в Голливуде никакой работы,
поэтому снова вернулась к своему гнусавому произношению и, снимаясь в сериалах,
заработала миллионы.
4. Голос резкий и
сиплый.
Однажды вечером
на светском приеме я услышала, как мужчина разговаривает очень грубым и сиплым
голосом, и была неприятно поражена. Первой моей мыслью было, что с ним
наверняка нелегко иметь дело. Позже я узнала, что это был очень тяжелый
человек, которого никто не любил. Мне довелось услышать, как несколько его
коллег рассказывали о нем довольно неприятные истории. По всей видимости, это
был раздражительный хулиган, который всегда настаивает на своем. Понятно,
сказала я себе. Это грубиян и невежа, агрессивный, властный и деспотичный.
В жизни Дианн
появился новый мужчина, и она хотела, чтобы я послушала сообщение, которое он
оставил ей на автоответчике. Он приглашал Дианн на свидание, но у нее появились
по его поводу некоторые сомнения. Она не знала, что именно ее беспокоит, просто
возникало какое-то странное ощущение. Услышав его голос, я смогла объяснить
почему. Голос звучал грубо, сипло и просто резал слух. Мужчина использовал
разные ласкательные словечки, такие, как «дорогуша» и «детка», но слушать его
все равно было очень неприятно. Дианн спросила, какое он производит на меня
впечатление.
Я ответила, что
судя по тому, как мужчина говорит, он очень раздражителен и скорее всего это
властный, деспотичный тип и хулиган. «Ну конечно! — воскликнула Дианн. — Так
оно и есть! Именно поэтому мне и не хочется его видеть. Он невежа. Грубит
официантам, своим детям и даже мне. Он легко раздражается и без конца жалуется
на своего партнера, бывшую жену и детей. Честно говоря, я сыта им по горло. И
потом, он всегда должен быть прав! И его хлебом не корми, только дай кем-нибудь
поруководить».
В голове Дианн
все прояснилось. Она поняла, что этот мужчина ей совсем не подходит.
Подобный тип
характера формируется еще в детстве. Неформальное исследование, проведенное в
нескольких дошкольных учреждениях и начальных школах, показало, что детей,
разговаривающих грубо и бесцеремонно, учителя считают очень раздражительными и
смотрят на них как на хулиганов, которые терроризируют весь класс. Также
выяснилось, что именно таких детей сверстники больше всего не любят.
5. Нарочито
сексуальные голоса с особым придыханием.
Когда люди
говорят таким нарочито сексуальным и с особым придыханием голосом,
соблазнительно мурлычут, будьте уверены: они просто с вами играют, и это
особенно неприятно, если вы слышите, что, закончив разговор с вами, они тут же
обращаются в подобной манере к другим людям. Все это выглядит неискренне,
оскорбительно и свидетельствует о желании манипулировать собеседниками. Эти
люди полагают, что могут «соблазнить» другого человека и заставить его сделать
все, что они пожелают. Они слишком высокого мнения о себе и считают возможным
играть другими. Тех, кто говорит с придыханием, не принимают всерьез. Сьюзен
Хейден Элджин, преподаватель лингвистики университета города Сан-Диего, пишет,
что их считают людьми, не заслуживающими доверия.
Вы сразу
почувствуете фальшь в этих столь сексуально разговаривающих личностях, когда
услышите, что они сохранили свой тон, даже поняв, что не имеют успеха у того,
кого пытались соблазнить. Понаблюдайте, как их голос сразу же становится
нормальным, как только они поймут, что не способны добиться желаемой реакции ни
от кого.
Мой знакомый
дантист нанял женщину с таким чувственным голосом на работу в свою приемную. Он
надеялся, что своим присутствием она будет способствовать улучшению его имиджа,
но на деле женщина ему только повредила. Новая служащая совсем не понравилась
его пациентам. Они просто не верили в ее компетентность и старались
записываться на прием к врачу не у нее. Не верили они и в то, что она умеет
правильно обращаться с их страховыми документами и счетами.
Ряд исследований
показал, что речь с придыханием звучит неубедительно и не вызывает доверия. Это
стало еще одной причиной того, почему женщина в приемной дантиста производила
на всех такое плохое впечатление.
6. Манера
говорить, как буйно помешанный.
Элис произносит
сто слов в минуту, просто строчит как пулемет. Она доводит собеседника до
полного изнеможения и всегда находится в состоянии душевного кризиса. Жизнь для
нее — сплошные американские горки. То у нее потерялась кошка, то Элис
дожидается вас, потому что не может поймать такси, то потеряла чековую книжку,
а то оставила в банке важные документы.
С ней всегда
что-нибудь случается, и Элис сообщает вам об этом, стараясь сразить информацией
наповал. Поначалу она кажется прелестной и милой, интересной и привлекательной;
возможно, вы даже предвкушаете, что переживете вместе с ней немало приключений
в стране чудес. Но эта неизменная манера общения «в упор» быстро приедается
тому, кто находится «на другом конце провода» и одновременно раскрывает всю
подноготную того, кто так с ним говорит.
Этот тип людей
любит подавлять собеседника, контролировать и всегда владеть его вниманием.
Боже сохрани вас когда-нибудь попытаться перевести разговор на себя и обсудить
хоть какую-нибудь из ваших собственных проблем. Не сомневайтесь, что она не
проявит к вам и доли того участия, которое вы проявили к ней, и скорее всего
произойдет одно из двух: Элис снова заговорит о своих проблемах или, если вы
будете упорно продолжать говорить о своем, обрушится на вас с упреками. Ваши
дела, по ее мнению, не могут интересовать никого.
Нечто подобное
испытала и Донна, когда попыталась поделиться с Элис своими переживаниями по
поводу того, что муж бросил ее ради своей секретарши. Обсуждать это с Элис
оказалось бесполезно — та принялась подробно рассказывать Донне обо всех
обидах, которые она когда-либо перенесла от всех мужчин, которые «плохо с ней
поступили».
Элис не выказала
Донне никакого сочувствия и едва позволила ей что-либо сказать. Это вывело
Донну из себя, и она дала волю эмоциям. Произошла ужасная ссора, во время
которой Элис обвинила Донну в том, что она эгоистка и думает только о себе, в
то время как она, Элис, «так старалась ей помочь».
