Их манера общения
говорит о скромности, простоте и отсутствии самомнения. Они обладают хорошим
чувством юмора, но никогда не смеются над другими.
Надежные люди не
любят иронизировать и никогда не пытаются сказать то, что может унизить другого
человека. Они говорят прямо, сразу переходя к делу, и их всегда легко понять.
Они прекрасные слушатели, помогающие собеседнику проявить себя с лучшей
стороны. Надежные люди ценят общение и искренне выказывают людям свое
расположение.
Голосовой код
Манера речи
надежных людей позволяет им выразить самые разные чувства. Когда они что-нибудь
обсуждают, то их тон выражает соответствующие случаю эмоции. Если они
расстроены, довольны, напуганы или обеспокоены, это сразу отражается в их
голосе. Тембр и громкость их голоса меняются в зависимости от обсуждаемой темы.
Надежные люди
ясно и понятно выговаривают слова, их голос глубокий, низкий и звучный. В нем
слышатся жизнерадостность и оптимизм, а в манере речи чувствуется сила,
заставляющая собеседников внимательно слушать.
Код языка тела
Надежные люди
двигаются свободно и держатся так, что люди видят их готовность к общению и не
ощущают неловкости. Разговаривая, они часто склоняются к собеседнику и не
боятся к нему прикоснуться. Любят кивать, чтобы подбодрить человека и показать
ему свою заинтересованность. Надежные люди всегда принимают удобную позу, но
сохраняют при этом хорошую осанку, высоко держат голову, расправляют плечи и не
горбятся.
Они красиво
жестикулируют, и им нравится дотрагиваться до людей и обнимать их. Движениями
рук они умеют проявить свой интерес или подчеркнуть ту или иную мысль.
Жестикулируя, показывают собеседнику свои ладони и держат пальцы прямыми,
демонстрируя, что им нечего скрывать.
Сидя, надежные
люди свободно расставляют ноги или кладут их одна на другую, что также
указывает на их открытость. Ступни плотно прижимаются к земле и смотрят в
сторону собеседника.
Код выражения лица
Разговаривая,
надежные люди с удовольствием смотрят человеку прямо в глаза и не глядят по
сторонам. Их собеседник чувствует, что для них в целом мире нет никого важнее
его.
Обычно у надежных
людей спокойное и открытое выражение лица, указывающее на их готовность к
общению. У них живая мимика, на лице витает легкая улыбка, и его нижняя часть
остается расслабленной, когда они говорят и слушают. Если они улыбаются, то
только искренне, потому что при улыбке у них приподнимаются кончики губ, а
вокруг глаз появляются морщинки, и они заражают окружающих своим весельем.
Выражение лица
всегда соответствует тому, что они собираются выразить словами. Если они
расстроены, то вы сразу почувствуете это не только по их тону, но и по
выражению лица. Когда надежным людям кто-то нравится, их зрачки расширяются и
они начинают все время улыбаться.
Вы уже знаете,
как важно использовать четыре кода общения — речи, голоса, языка тела и
выражения лица — для того, чтобы составить точное представление о характере
человека.
Теперь, овладев
этой новой премудростью, вы сможете взглянуть на людей совершенно по-новому. Вы
получите о людях больше информации и будете лучше подготовлены для того, чтобы
принимать в отношении них те или иные решения. В свою очередь, эти решения
повлияют на то, как вы будете относиться к данным людям и войдут ли они в вашу
жизнь.
Полученное вами
представление об основных типах характеров поможет вам общаться с людьми более
эффективно. Ваше новое видение жизни позволит вам также совершать меньше ошибок
при оценке людей и в ваших взаимоотношениях с ними. И очень возможно, что вы
станете более терпимыми и начнете относиться к людям с большим состраданием.
Глава 10
Для чего все это нужно
Когда ученые
впервые получили в свое распоряжение такой замечательный прибор, как микроскоп,
они увидели то, чего ранее не могли и представить. Когда мы знакомимся с новыми
методиками и их использованием, то так же, как эти ученые, получаем такую
информацию, о существовании которой даже не подозревали.
Теперь у нас
появилась возможность с максимально близкого расстояния, как под микроскопом,
рассматривать встречающихся нам людей, изучая коды их речи, голоса, языка тела
и выражения лица и тип характера. Наши новые знания дают нам важнейшие
подсказки для определения сущности человека, его характера и эмоционального
состояния.
Когда
специфическая информация, характеризующая каждый из этих аспектов,
рассматривается в целом, полученные данные позволяют получить точную и
всеобъемлющую картину эмоционального состояния человека или черт его характера,
что и было неоднократно показано на страницах этой книги.
Древние греки и
римляне прекрасно понимали, как важно сразу определить, кто вам друг, а кто —
враг, и точно знать, перед кем стоишь. От этого зависело выживание их
цивилизации. Необходимость точно знать того, перед кем стоишь, подчеркивает и
каждая из крупнейших религий. Основная часть учения Конфуция фактически
основана на знании и понимании конкретных типов людей и того, как черты их
характера отражаются на вашей судьбе. Значение своевременного обнаружения у
людей таких черт, которые могут повлиять на ваши с ними отношения,
подчеркивается в Талмуде и Коране.
В большинстве
синагог, расположенных по всему миру, сегодня, как и в древние времена, можно
увидеть одну надпись. Она напоминает верующим, что когда они выстаивают службу,
то должны понимать, что стоят и молятся перед лицом не кого-нибудь, а самого
Господа Бога.
Если мы
задумаемся над смыслом этих слов и будем применять его ко всем, кто появляется
в нашей жизни, то быстрее поймем, что они собой представляют и как повлияют на
нашу жизнь. Мы должны тщательно и объективно оценивать человека, вспоминать о
тех эмоциях, которые он у нас вызывает, и только тогда определять, с человеком
какого типом мы имеем дело. Нам нужно решить, говорит он правду или лжет и
может ли он войти в нашу жизнь. Нам нужно наблюдать за ним более тщательно,
чтобы мы смогли точно определить, какую роль он будет играть в нашей жизни и
нужно ли вообще, чтобы он играл в ней какую-либо роль.
Объединяя все четыре кода общения
Возможность
научиться разбираться в людях большинству из нас кажется очень заманчивой, но,
как правило, мы изучаем других, полагаясь только на один или два из четырех
кодов общения, обычно на код язык тела и выражения лица. К сожалению, полагаясь
только на один-два кода общения, вы не можете быть уверены в том, что
вынесенное вами суждение о человеке является достоверным.
