Так, «сократить финансирование программ по повышению профессионального обучения…». Теперь понятно, почему не пустили меня на стажировку и на конкурс, почему не отправили на учебные курсы Носова из отдела филиалов. Он-то думал, что его непосредственный начальник Боголюбов зажимает. А на нем, как и на мне, просто сэкономили. Да только б не вышла эта экономия боком. Ведь многие работники устраивались в «Лидер» не только из-за зарплаты, но и именно из-за социального обеспечения, из-за профессионального обучения. А теперь кто пойдет? С такой экономией. Впрочем, руководство сейчас и не заинтересовано в притоке новых кадров: «… на ненеопределенный срок воздержаться от трат на услуги агентств по найму сотрудников…»
Ага, мой бизнес-план. Резолюция: «Отложить…» И еще два проекта: «Отложить… Отложить…». Один моего бывшего начальника Самохина. Другой по второму отделу клиентов Жигулева. А вот здесь: «Профинансировать…» Так, проект по продвижению стирального порошка «Лорд». Какой-то странный… Весьма рискованный… Авантюрный. Ведь по нему мы сначала инвестируем свои средства, и только затем выставляем счет клиенту. Причем без договора. А если клиент откажется платить?.. Кто же это придумал? «Первый заместитель генерального директора А.Н. Шишкин». Значит, отложили все, чтобы сосредоточить финансирование на проекте А.Н.Шишкина…
Еще документы. «Для обучающих семинаров во время собрания представителей филиалов не нанимать сторонних специалистов… Докладчиками назначить: …Дубыкину, Бабаева…»
Я был на этом собрании. В филиалах работало немало толковых специалистов. И они внимали этим выступлениям с недоумением. Приехали в Москву. Ждали полезных практических и теоретических знаний. Вместо этого их отпотчевали напыщенной бурдой личных соображений заведующей отделом информации Дубыкиной и административного директора Бабаева. Филиальщики этих «специалистов» сами могли поучить. Глядя тогда на такое безобразие, я вместе со всеми не понимал, почему нам не пригласили кого-нибудь из интересных столичных специалистов. Тотлера, хотя бы. Многие читали его книгу «Основы маркетинга» и с удовольствием бы пообщались с ним. Но агентство сэкономило.
Так, резолюции Бабаева, Шишкина, Протасова на ранее утвержденном плане технического оснащения филиала в Самаре: «Отложить…». Вовремя же я успел перевооружиться…
Уснул под утро. С распухшей головой.
А Мальцев с Лавочкиным каждый день все подбрасывали и подбрасывали новую информацию. Для них это прямо какая-то игра в разведчиков:
– Захожу к Бабаеву. А у него на столе схема штатного расписания филиалов отделений. Новая. Но я-то вверх ногами умею читать… И вот, кое-что запомнил …
– В первом отделе … ругали Протасова…
– В «Репе» говорили про Шишкина…
Я внимательнее смотрел и слушал сам, стремясь проверить и дополнить информацию. При случае также просматривал бумаги на столах Протасова, Шишкина, да и в любых других отделах. Навострял ухо в приемных, в лифте, в кафе. Раньше я особенно не прислушивался к тому, что говорят в агентстве о начальстве, о других сотрудниках. Считал, что нормальный, приличный человек выше сплетен. Но теперь подумал, что я не просто нормальный, приличный человек, но и руководитель. Мне нельзя брезговать никакой информацией, отворачиваться от чего-то неприятного, но важного. Я должен обязательно все учитывать. Потому что влияние на решение может оказать не мой рациональный аргумент, а личный вкус, например, жены Бабаева. И ты хоть со всего земного шара экспертов призывай, но все будет так, как нравится ей.
Если я и раньше старался не ссориться с секретаршами начальников, то теперь стал предельно внимателен к ним. И они отвечали мне взаимностью, с легкостью просвещали по любому вопросу:
– Что из себя представляет Щукина? Предмет обожания Боголюбова…
– Чуркин? Племянник подруги жены Шишкина…
– Носов… Этот замороченный на своей работе…
Как же люди на самом деле любят делиться своей информацией! Так и ждут, кто бы только спросил. Конечно, я не всему верил. Но все выслушивал. Потому что у меня был детектор лжи, с помощью которого я мог потом отсортировать, проверить информацию – Катя. Кто, как не она, находящаяся в центре информационных потоков, знала почти все.
Но для объективности мне был необходим еще и взгляд со стороны. Со стороны клиентов, партнеров, конкурентов. Вот здесь мне помогла Ирина. Она переговорила со своими знакомыми в разных фирмах, агентствах. Рассказала о том, что думают сторонние люди о «Лидер Интернешнл». М-да… Я увидел гораздо больше недостатков, чем ранее. И наше агентство больше не казалось мне уже таким уж колоссом. Это был более реальный взгляд на вещи. Прошел трепет перед названием «Лидер Интернешнл». Величие этой компании перестало гипнотически действовать на меня. Ведь наше агентство, собственно, и держалось на таких, как я.
И еще, нынешний «Лидер» не тот, что раньше. Сегодня он паразитировал на былой славе. Да, «Лидер Интернешнл» был одним из наиболее творческих рекламных агентств. Был самой молодой компанией по среднему возрасту персонала. Его энергичные, смелые специалисты много пробовали, бились, боролись. Вчера. Ныне сотрудники «Лидера», за исключением моего подразделения и незначительной части других, повзрослели, погрузнели, разбрелись по другим агентствам. Федот, да не тот. И результаты исследования Лавочкина, из-за которого у нас с Протасовым были неприятности, оказались неслучайными, совершенно объективными.
С треском провалился проект Шишкина со стиральным порошком «Лорд». Как я теперь знал, начальник отбил этого клиента у «Бонзы» благодаря тому, что осуществил проплату из средств нашего агентства. Стремясь сэкономить на нас, за копейки подрядил какие-то никому неизвестные фирмы. И клиент остался недоволен качеством услуг. Проплатил только часть необходимой для покрытия суммы. Новые убытки «Лидера».
– «Лидер» в полной заднице… – так заговорил народ в «Рекламном пире».
Ирина предупредила меня:
– Вчера шеф сказал, что от вас очень скоро уйдет крупный клиент. И тот объем работы, который должен делать ваш отдел исследований, попадет к нам в «Российские исследования»…
Для меня уже не было неожиданностью, что мы стали терять специалистов. Самым неприятным был уход главного бухгалтера Тусина. Тут же начались проблемы в святая святых агентства. Бухгалтерию теперь приходилось контролировать на каждом шагу. С Тусиным ушло еще несколько человек, а новенькие то ли не могли, то ли не хотели должным образом относиться к своим обязанностям. Они запросто могли забыть произвести нужную проплату. Апелляции к Шишкину не помогали. Он только делал изумленные глаза и тут же звонил в бухгалтерию:
– Почему не проплатили? Завтра же…
Но через день все повторялось снова. А это рано или поздно должно было сказаться на клиентах. Задержки в выполнении той или иной операции вызывали у них недоумение. Претензий пока не предъявляли. Просто не понимали, что происходит.
Озабоченность высказали и несколько клиентов моей службы. Меня спрашивал Чернец из «Районбанка»:
