Был случай, когда воин-афганец скормил знакомую своему псу.
Люди продолжают бесследно исчезать. Партии испорченного мяса куда-то деваются... Увы, отравиться можно не только мясными «деликатесами». При покупках нужно тщательно интересоваться и качеством других продуктов. Боли в животе могут появиться даже из-за мороженого.
Был прецедент, когда одно время в Москве продавали мороженое «Ленинградское» с пониженным содержанием жира, которое по вкусу напоминало замороженное молоко. А сливочное мороженое в рожках было совершенно невозможно есть из-за запаха и вкуса самих рожков, которые изготовлялись из некачественного сырья.
Специалисты-пищевики отмечают, что уровень загрязненности продуктов, которые лежат на витринах магазинов, ядовитыми химическими соединениями, микроорганизмами — очень высокий. Так, при одной проверке все пробы мяса и рыбы содержали канцерогенные вещества, образовавшиеся из нитратов. В ходе почти каждой проверки выявляется какой-нибудь новый канцероген.
И вот что беспокоит: отечественные производители не желают тратить деньги на контроль за продукцией. А зачем лишние траты?
К тому же, в страну из-за границы хлынул поток низкокачественных продуктов, которые везут не только «челноки», но и сами предприятия.
На таможенных пунктах не могут определить, насколько продукты годны в пищу, потому как почти все они не оборудованы специальными приборами и оборудованием. Конечно, сертификаты у импортеров требуют, но... То тайваньский рис напичкан сплошными пестицидами, то гуманитарное детское питание с давно прошедшими сроками годности.
Словом, каждому нужно знать, что не вся пища, даже импортная, безопасна. Для этого всегда лучше поинтересоваться сроком годности продукта. И не стоит жалеть денег, если продовольствие вызывает даже малейшее подозрение — выбрасывайте его на помойку.
Присмотритесь к магазинам, в которых вы особо часто делаете покупки: есть ли у продавцов форменная одежда, насколько она чистая, часто ли завозится некачественный товар, с помощью какого оборудования идет фасовка и разделка продуктов. Подытожив все «за» и «против», выберите самые надежные магазины. Полагаться нужно только на самих себя. Потому как даже государственные организации, которые обязаны контролировать качество, безопасности нам не обеспечивают. На протяжении последних лет в России регистрируется 5070 случаев массовых отравлений, от 250 до 500 групповых заболеваний ботулизмом, от которого погибают 60-70 человек в год. А вообще, каждому покупателю нужно активно сопротивляться стремлению навязать некачественные продукты.
Если у вас вызывает сомнение свежесть продукта, вы вправе потребовать сертификат качества. Не дают? Тогда настойчиво просите жалобную книгу. И это не помогает? Обращайтесь в торгинспекцию, санэпидемстанцию: жалоба в книге или ваш приход в контролирующую организацию грозит магазину наказанием от штрафа до деприватизации. И тогда трудовой коллектив уже не имеет права участвовать в аукционе по его продаже.
Вы можете также обратиться с жалобой в Инспекцию по торговле, качеству товаров Российской Федерации. В этом учреждении, например, есть специалисты по каждой группе продуктов питания (бакалейной, хлебобулочной, плодоовощной, ликеро-водочной и др.) Эти специалисты выслушают все ваши претензии и ответят на все интересующие вопросы.
Так, сразу же они могут проверить, соответствует ли стандартам упаковка, установить массу нетто товара и провести его органолептическую экспертизу (цвета, вкуса, запаха).
Если необходим дополнительный, более полный анализ, представитель инспекции берет образцы продуктов из магазина и отправляет их на экспертизу. Если результаты исследований подтвердят, что купленный вами продукт недоброкачественен, вам вернут в магазине деньги и принесут извинения, а на работников прилавка наложат штраф в размере 25-50 минимальных окладов. Партию некачественных товаров, разумеется, продавать запретят.
Конечно, не всякому захочется трепать свои нервы. Мы всегда спешим и оставляем мошенников в покое. Но, если не мы, то кто же наведет порядок в нашей стране?
Так что, если купили батон колбасы с душком — отнесите ее вместе с магазинным чеком обратно. Впрочем, и при отсутствии чека не теряйтесь (действительно, мало кто не выкинет его тут же в урну). Во-первых, воспользуйтесь презумпцией невиновности покупателя. Если продавец обнюхает колбасу и скажет вам в ответ, что вы немного «того», а колбаса прекрасной свежести, опять же не робейте. Как говорилось в доперестроечные времена, «покупатель всегда прав». Но раньше — говорилось, а сегодня — отражено в законе. Так что, можете пообещать продавщице, что за «того» она еще ответит, и следуйте жаловаться. Будь то суд, экспертиза, департамент потребительского рынка, отдел торговли, центр и союз потребителей, Конфедерация обществ потребителей, Национальный Фонд защиты прав потребителей.
Мало того, вы даже можете требовать в суде возмещения причиненного вам морального вреда за эту самую колбасу с душком. Говорите, что вы испытали шок, когда принесли продукт домой. Далее — вынуждены были тратить силы и нервы на удаление из холодильника неприятных запахов. Кроме того, вам сорвали торжественный ужин, на котором колбаса была бы украшением стола и все гости остались в расстроенных чувствах.
Так вот, если будете настаивать до конца, то за нарушение закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», по которому продавец, магазин, предприятие или организация обязаны были обеспечить соблюдение действующего санитарного законодательства и установленных санитарных правил, виноватые понесут ответственность вплоть до уголовной.
... И за товарами
Такой случай был. Один мужик купил в кооперативном магазинчике устройство по уничтожению летающих насекомых. Привез его домой, включил. Мухи и комары летают, как ни в чем не бывало, даже на прибор садятся и хоть бы хны. Мужик со словарем перечитал еще раз инструкцию на английском языке — должно ловить, хоть днем, хоть ночью. Еще раз включил прибор на два часа. Но, увы, ни одна муха в «силок» не попалась.
Поехал он в магазин отдавать «прибор для ловли мух» обратно. Не берут. И деньги вернуть обратно категорически отказались. Когда мужик надоел, вызвали охранника. Тот с угрозой потребовал, чтобы мужик покинул помещение. А что еще оставалось делать мужику? Ушел.
Такой случай — не редок. Очень часто продавцы отказывают покупателю в обмене товара. Нередко на прилавке табличка: «проданный товар возврату не подлежит». Так вот, если такая табличка имеется, знайте, в магазине работают мошенники.
Часто, покупая новую одежду, мы, как само собой разумеющееся, рассчитываем на долгий век ее службы. Верим, что уже на следующий день она не расползется по швам, не отпадут пуговицы. И некоторым покупателям совсем невдомек, что наши «челноки», привозящие из-за бугра горы одежды, закупают ее там по самым дешевым ценам, но побольше. Так что гоняются не за качеством, а за количеством.
Поэтому при покупке одежды не особенно доверяйте даже сертификатам с печатями, которые будут показывать вам продавцы. Лучше своим умом дойти и каждый шовчик, каждую пуговичку потрогать руками. А сертификат — это лишь подтверждение того, что товар не угрожает вашей жизни, а отнюдь не заверение в качестве.
