Неполадки технического характера бывают редко, но все же они случаются. Как правило, это связано с работой терминала по приему денег, а не самого кресла. Поэтому лучше выбирать массажное кресло с автономным терминалом, что позволит оставить тяжелое кресло на месте и починить только металлический ящик, без вывоза всего массажного модуля, что будет необходимо в случае со встроенным терминалом по приему денег в подлокотник. Также кресло со встроенным терминалом менее мобильно, чем с отдельно стоящим. Оно проходит не во все дверные проемы, занимает гораздо больше места и много весит. Технические неполадки терминала по приему денег или кресла чаще всего удается решить по телефону, любой человек без технического образования способен исправить подобные неполадки. Если же без вмешательства технической поддержки не обойтись, важно выбрать поставщика массажных кресел, чтобы в постоянном его штате был инженер-техник. Выезд инженера на место установки кресла во время действия гарантии — бесплатно, если кресло находится в пределах города поставщика. Если же поставка была осуществлена в другой город, то кресло и/или терминал по приему денег необходимо вернуть для гарантийного обслуживания. Такие случаи единичны, и все-таки важно знать, что вы застрахованы от любых возможных ситуаций.
Прежде чем выбрать поставщика, стоит ознакомиться с его работой: осмотреть модельный ряд, места установки, детально пообщаться с менеджерами. В хороших компаниях, помимо отменного сервиса, вам всегда предложат скидки и специальные акции, что послужит хорошим подспорьем в начале деятельности. С учетом всех аспектов необходимо скорректировать бизнес-план и выбрать наиболее выгодные условия работы с точки зрения качества и залога долгосрочного сотрудничества для вашей новой компании. Часто хорошему клиенту могут быть предложены эксклюзивные возможности стать региональным представителем и получать оборудование по специальным ценам. Для этого необходимо оценить свои возможности и быть готовым к тому, что вендинг массажных кресел, который рассматривался как подспорье, может стать основным видом деятельности и источником дохода.
Итак, выбор поставщика и модели сделан. Что нужно делать дальше?
Поиск мест установки вендинговых массажных кресел
Для успешной работы проекта очень важно выбрать правильное место установки. От этого аспекта напрямую зависит прибыль массажного кресла. Главным критерием выбора места установки является его проходимость. Рассмотрим возможные варианты по отдельности.
Торговый центр. По опыту работы, торговые центры являются одними из самых прибыльных мест с точки зрения любого вендинга и массажных кресел в том числе. Со времен первого появления торговые центры претерпели серьезные изменения. Сейчас практически все торговые центры являются одновременно и развлекательными. Причем даже те центры, которые не могут позволить себе по площади либо другим причинам вместить боулинг, кинотеатр, каток или бильярдную, стараются максимально разнообразить внутреннее оснащение с целью задержать посетителей на максимально длительное время. Установка детских качелей, ресторанных двориков, платежных терминалов, уютных кафе, лотков с воздушными шарами и игрушками позволяет привлечь в центр больше людей, чем только тех, кто приходит с целью что-то купить. Скопление многоплановых магазинов — продуктов, одежды, подарков, зоотоваров, компьютерных и косметических отделов и элементов развлечения и отдыха — делает торговые центры местом, где можно погулять, интересно провести выходные или просто спрятаться от плохой погоды и получить хорошее настроение. Поездка в крупный центр ассоциируется с прогулкой выходного дня, потому что помимо полезных приобретений, посетители стремятся ощутить все прелести отдыха, которые сосредоточил в себе центр. Таким образом, посетители, пребывая в хорошем расположении духа, обязательно усядутся в массажные кресла. Масштабность же торговых объектов вызывает определенную усталость, поэтому несколько минут отдыха с пользой для здоровья и за небольшие деньги будут приятны любому человеку. Также плюс торговых центров в том, что в них есть возможность охватить любые целевые категории. Кресла одинаково любят и женщины и мужчины, особенно те мужчины, которые не любят ходить по магазинам и предпочитают ждать своих спутниц в коридоре. И конечно, дети, любящие все технологичное, новое и интересное. Торговые центры — это и места посещения людей, живущих в непосредственной близости от его месторасположения, и постоянный приток новых клиентов, которые приезжают из других районов и городов. Площадь торгового центра позволяет установить несколько массажных кресел как рядом, так и на разных этажах и даже в разных местах одного и того же этажа. Поскольку по центру часто гуляют компаниями, то людям приятнее посидеть в креслах «за компанию» — парами, родителям с детьми и т. д.
Для того чтобы кресла приносили максимальную прибыль, нужно максимально исследовать движение потоков людей внутри торгового центра. Не секрет, что наибольшее скопление людей — около ресторанного дворика (фуд-корта). Не рекомендуется ставить кресла непосредственно в самом дворике, поскольку люди приходят туда по другому поводу, а также возможно, что человеку будет трудно расслабиться в присутствии большого количества людей. Обычно в торговых центрах людей много на любом этаже, но чаще всего они идут, а в ресторанном дворике люди кушают и рассматривают окружающих более пристально. В общем, относительно фуд-корта оптимальным местом можно считать «дорогу» к нему и от него соответственно. Когда человек покушал и пребывает в приятном расположении духа, он с большей охотой сядет на массажное кресло.
Также хорошим местом установки можно назвать выходы из крупных продовольственных магазинов, магазинов техники, товаров для дома и т. д. В этом случае человека прельщает возможность отдохнуть от долгого нахождения на ногах и моральной усталости от объема информации, людей и товаров.
Места ожидания в торговом центре также могут быть задействованы, например коридоры рядом с туалетами.
…
Обязательно нужно использовать площади около развлекательных объектов: детских площадок, игровых автоматов, кинотеатров, катков, боулингов и т. д. Помимо хорошего настроения, благодаря посещению развлечений, в большинстве случаев приходится ждать своей очереди, детей с площадки или сеанса в кино, что само по себе способствует коротанию времени с помощью массажного кресла.
Отдельно стоит поговорить о формальности вопроса — переговорах и заключении договора.
Вести переговоры с отделом аренды не составляет особого труда, поскольку центр сам заинтересован в подобных услугах населению, которые поднимают настроение и способствуют положительным ассоциациям с посещением этого места. Массажные кресла позиционируются как социальный проект — забота о здоровье населения, что всегда предпочтительно для создания образа места досуга и отдыха для всей семьи. Помимо прочего, массажные кресла служат украшением интерьера и приносят деньги в виде арендной платы. При положительном решении со стороны руководства процесс подписания договора проходит довольно быстро, так как в большинстве случаев торговый центр имеет разработанный арендный договор и схему работы.
