Одним из важнейших аспектов увеличения популярности вендинговых массажных кресел является доступность их использования. Человек, обративший внимание на кресло, должен сразу понять, как им пользоваться! В противном случае кресло останется без клиента. Поэтому важно правильно оснастить массажную точку информацией, которая обычно состоит из двух частей:
1. Информационный стенд. Стенд должен быть читаемым, с ярко выраженной главной информацией: что предлагается? Сколько это стоит? Например, 1 минута массажа — 10 рублей. Также не стоит забывать упоминать об основных преимуществах услуги массажа: расслабление мышц, придание жизненного тонуса, зарядка энергией и т. д. — для того чтобы клиент точно знал, что он получит за упомянутые деньги. Визуальный ряд очень гармонично завершается картинкой, ассоциирующейся у клиента с массажем, отдыхом и спокойствием. И все же основная нагрузка должна быть на информацию о стоимости услуги. Это важно для того, чтобы клиент не перепутал услугу массажа с продажей самого массажного кресла. Также необходимо указать контактные данные: телефоны технической службы и администрации компании для экстренной связи.
2. Наклейка на терминал по приему денег. Наклейка содержит больше технической информации, чем информационный стенд. Наклейка представляет собой руководство пользователя для активации услуги массажа на массажном кресле: как вставить купюру или монету в отверстия приема денег, какие купюры/монеты принимает автомат, дает или не дает сдачу, через какой промежуток времени начинается массаж, стоимость услуг, телефоны и адрес технической поддержки и администрации массажного оборудования.
Стоит заметить, что перечисленные материалы не являются рекламой, это именно информационные объекты. Это важно, поскольку существуют прецеденты, когда информационные стойки были отнесены к несанкционированной рекламе.
…
В крупных торговых центрах и развлекательных объектах можно воспользоваться платными рекламными услугами в виде указателей, баннеров, рекламных буклетов и объявлений по громкой связи.
Помимо этого, для продвижения собственной вендинговой сети массажных кресел можно воспользоваться дружескими отношениями с другими вендинговыми сетями. Существует Национальная Ассоциация Автоматической Торговли, всевозможные форумы и конференции, которые можно и стоит посещать. Все это позволит вам познакомиться с представителями сетей кофейных автоматов, копировальных машин, игроматов, платежных терминалов и т. д. Взаимовыгодный обмен контактами возможных мест установки послужит хорошим подспорьем в развитии вашей сети массажных кресел.
Профессионально составленная презентация с фотографиями мест установки, техническими характеристиками кресел и перечислением всех выгодных условий для арендодателя поможет вам в переговорах по местам установки. Обязательно стоит прикладывать положительные отзывы от компаний, где вы уже поставили кресла, а также медицинские заключения и тестовые результаты.
Стоит сказать, что при подобном серьезном подходе к развитию своей вендинговой сети становится не очень легко совмещать этот бизнес с другим, кардинально отличающимся видом деятельности. Когда кресел несколько, то их обслуживание не отнимает много времени, его можно производить вечером или по выходным. Когда же сеть кресел начинает превышать количество в 20 штук, уже стоит задумываться о помощи в работе: бухгалтерия, наемные инкассаторы и т. д.
Отдельно нужно заметить, что крупная компания, которая заботится о своей репутации, должна уметь быстро реагировать на любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы кресла: технические сбои, загрязнение кресел и т. д. И если с внешним видом кресла в силах разобраться инкассатор, то технические вопросы лучше доверить профессионалу. Таким образом, в штате может появиться техник или даже техническая служба. Совершенно не обязательно, чтобы у техника были постоянные задачи по исправлению неполадок работы кресел. Он также может заниматься разработкой улучшения работы кресла и терминала по приему денег, чтобы передать инструкции на завод-производитель.
Необходимым является информационная поддержка в Интернете. Хорошо читаемый и привлекательный сайт — это отличная реклама вашей компании и, в свою очередь, обратная связь с клиентами. Подробное описание услуги массажа, постоянно обновляющиеся новости и статьи по вендингу, техническая поддержка, описание нюансов работы, характеристики автоматических массажных кресел, примеры установки в фотоархиве, электронная форма для обратной связи и возможности задать вопрос вам, форум для пользователей и многое другое. Хорошее развитие сайта — «раскрутка» в Интернете, обмен баннерами, высокая посещаемость — все это позволит вам добиться такой реакции людей, что они будут сами звонить и просить установить ваши кресла на их мойке, в сауне, гостинице, пансионате. Сайт — это своего рода лицо компании во Всемирной паутине, а хорошее «лицо» позиционирует вашу компанию как серьезное предприятие, которое заботится о своих клиентах и партнерах.
Таким образом, при развитии собственной сети вендинговых массажных кресел необходимо помнить, что именно своевременный контроль и постоянное вложение времени и сил позволит вашей сети развиваться и приносить хороший доход.
Бухгалтерский учет
С точки зрения бухгалтерии необходимо вести учет в зависимости от разрешенных налоговых режимов. Если ваша компания находится в зоне применения УСН (Упрощенной Системы Налогообложения) — оборот в 2011 году не более 60 млн рублей, то вы вправе выбрать один из возможных объектов налогообложения:
1. Доходы. В этом случае не важно, какими были ваши затраты, вы платите налог с официальной прибыли в размере 6 %.
2. Доходы минус расходы. Если расходная часть достаточно велика, то этот объект вам подойдет больше. В этом случае необходимо четко учитывать не только доходы, но и расходы, которые должны подтверждаться банковскими выписками в случае безналичного расчета и фискальными чеками в сочетании с накладными Торг-12 либо товарными чеками. При расчете налоговой базы сумма доходов уменьшается на сумму расходов, и вы перечисляете в бюджет государства 15 % от получившейся суммы.
3. ЕНВД (Единый Налог на Вмененный Доход). Данный налоговый режим является обязательным в регионах, если иное не предусмотрено законом Российской Федерации. При расчете ЕНВД учитывается адрес места установки массажных кресел, так как у каждого района — свои установленные коэффициенты расчета налоговой базы.
При инкассировании массажных кресел инкассатором должен быть составлен инкассационный акт с указанием полученной суммы. Денежные средства должны быть оприходованы в бухгалтерии через кассу предприятия и сданы в банк на расчетный счет, за исключением тех средств, которые пошли на выплату зарплат и другие наличные расходы. Несмотря на то что ведение бухгалтерии бизнеса, попадающего под УСН, считается довольно легким, рекомендуется воспользоваться услугами профессионального бухгалтера.
Отдельно следует поговорить о юридических аспектах вендингового бизнеса.
Юридические аспекты работы с вендинговыми массажными креслами
