Так, например, прикосновение кисти к лицу, при котором указательный палец прикасается к щеке, средний, безымянный и мизинец прикрывают рот, а большой поддерживает подбородок. Ноги и руки плотно скрещены — они закрывают корпус, как будто обороняясь. Человек говорит этой позой: «Вы меня не убедили, я настроен(-а) критически». Иногда при критичном настрое собеседник указательным пальцем потирает или оттягивает уголок глаза.
Почесывание подбородка используется, когда человек занят принятием решения.
Расхаживание взад-вперед — попытка разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Пощипывание переносицы — обычно сочетается с закрытыми глазами — говорит о глубокой сосредоточенности, о напряженном раздумье.
Знаки хорошего настроения
Потирание ладоней — знак ожидания приятных событий. Бросая игральные кости, человек некоторое время потирает их в руках в знак надежды на положительный для себя исход игры. Если вы видите выходящего из зала заседаний своего шефа, потирающего руки, значит, договор подписан и ожидается получение прибыли.
Кроме того, жест искренности и открытости — раскрытые руки ладонями вверх.
Расстегивание пиджака во время разговора, тем более, когда его снимают в вашем присутствии, говорит о том, что человек открыт и дружески к вам расположен. Замечено, что во время успешно идущих переговоров их участники расстегивают пиджаки, распрямляют ноги, передвигаются на край стула ближе к столу, который отделяет их от собеседника.
Знаки плохого настроения
При плохом настроении человек не идет, а волочит ноги. Его взгляд устремлен к земле, зрачки заметно сужены.
Закурив, человек пускает дым от сигареты вниз.
Речь замедленная, или он угрюмо молчит.
Знаки раздражения, злобы, гнева
Зрачки сужаются. Поэтому появились даже такие выражения, как «глазки-бусинки» или «змеиный глаз».
«Закипающий» от гнева человек сжимает кулаки или пощипывает ладони.
Не курит, а «свирепо» раздавливает сигареты в пепельнице.
На лице выступает испарина, пот, иногда пятнами краснеет лицо, дыхание короткое и шумное через нос.
Если же человек обхватывает одной рукой запястье другой, то это сигнал попытки взять себя в руки и неудовлетворенности. Одна рука плотно обхватывает запястье или предплечье другой, словно пытаясь удержать ее от нанесения удара. Чем выше захват, тем более неудовлетворен или раздражен ваш собеседник.
Знаки властности, уверенности, доверия
— Человек, говорящий доверительно, не делает жестов рукой у лица — типа прикрывания рта, почесывания носа или головы, — говорит Пиз. — Также показатель доверия — гордая и прямая поза.
Шпиль кистей рук — жест, когда человек соединяет кончики пальцев в некоем подобии шпиля собора и при этом иногда покачивает кисти вперед и назад. Этот жест говорит об уверенности и авторитете. Его часто используют руководители, отдавая указания подчиненным. Вообще такой жест свойствен людям, уверенным в себе и в собственном превосходстве. Он сразу же дает понять, что человек знает себе цену.
Если человек курит, то о его уверенности в себе, позитивном настрое говорит выдыхаемый дым вверх. Существует также связь между настроением человека и скоростью выдыхания дыма. Чем быстрее дым выдыхается вверх, тем более уверен в себе человек и тем сильнее он ощущает свое превосходство.
Руки, соединенные за спиной, подбородок поднят вверх — это авторитарная поза.
— Если руки сложены за спиной ладонь в ладонь, то такой жест выражает превосходство, уверенность и властность, — объяснял Пиз. — Ведь человек в такой позе открыто демонстрирует свои самые уязвимые части тела: живот, сердце, пах и горло, подсознательно выражая собственное бесстрашие. Наш опыт показывает, что, приняв подобную позу в стрессовой ситуации, например во время интервью или в приемной дантиста, вы сразу же почувствуете себя более уверенно и даже авторитетно.
Демонстрация больших пальцев — это тоже явный признак превосходства. Большие пальцы рук используются для подчеркивания доминирования, самоуверенности, а порой и агрессивности.
Варианты:
а) Большие пальцы рук, заложенные в карманы, — этот жест свойствен и мужчинам и женщинам, уверенным в своем высоким положении и превосходстве над окружающими.
б) Скрещивание на груди рук с одновременной демонстрацией больших пальцев. Этот сигнал имеет двойственное значение. Он одновременно показывает оборонительное или негативное отношение (скрещенные руки) и превосходство над собеседником (выставленные большие пальцы).
— На протяжении тысяч лет большие пальцы рук символизировали власть и авторитет, — рассказывал Алан Пиз. — В Древнем Риме большой палец решал судьбу гладиатора. Поднятый, он даровал человеку жизнь, опущенный — обрекал его на смерть.
Как самцы животных разными способами помечают свои владения, так и люди часто выражают это определенными жестами. Например, небрежно забрасывают ногу на подлокотник кресла, ставят ее на выдвинутый ящик письменного стола или просто кладут ноги на стол или кресло, а могут просто «оседлать» стул. А автолюбитель, к примеру, может гордо облокотиться о свою машину.
Жесты силы человек демонстрирует, когда закладывает руки за голову, улыбается с приопущенными бровями, а глаза прикрывает веками, как будто щурится, так что смотреть ему приходится при запрокинутой назад голове.
Знаки скуки
Когда слушатель подпирает голову рукой, значит, ему безумно скучно. Рука помогает удержать голову в вертикальном положении и не заснуть.
Когда человек начинает терять интерес, но пытается из вежливости казаться заинтересованным, он подносит сжатую ладонь к подбородку или щеке, причем указательный палец направлен вверх. Искренний интерес чувствуется, когда рука человека слегка упирается в щеку, а не является подпоркой для головы.
— В обычном, расслабленном состоянии человек моргает шесть-восемь раз в минуту, причем закрывает глаза на одну десятую долю секунды, — рассказывал Пиз. — Учащенное же моргание — это бессознательная попытка мозга блокировать зрение в тех случаях, когда человек заскучал, утратил интерес или чувствует свое превосходство. Можно сказать, что мозг такого человека более не выдерживает общения с вами, поэтому глаза закрываются на две-три секунды, чтобы вас не видеть. Пока глаза закрыты, человек устраняет вас из своего разума.
Жестами скуки и беспокойства являются постукивание по столу рукой или по полу ногой, щелканье колпачком ручки, карандашом, ключами. Психологически такие постукивания успокаивают, поскольку чем-то напоминают удары сердца матери, которые мы слышим, находясь в ее чреве.
Машинальное рисование на бумаге тоже есть жест скуки, сигнал снижения интереса. «Художник» погружается в свои картинки и окончательно выпадает из общения. Исключение составляют люди с абстрактным мышлением, руки которых чертят независимо от работы мысли.
