Умение держаться достойно в затруднительных обстоятельствах. Именно это отличает лидеров от последователей. Это то прекрасное качество, которое вдохновляет других и отражает настоящую зрелость духа. Именно эта черта делает нашу жизнь впечатляющей — чтобы в конце пути мы могли ею гордиться. Та женщина, что сидела рядом со мной в самолете, была права — все могло закончиться и хуже. А в данный момент я в безопасности. Мое здоровье при мне. У меня есть двое замечательных детей. У меня есть любимое дело, и еще многое, за что можно быть благодарным. И конечно, я могу подождать несколько часов, чтобы сесть на другой самолет, который доставит меня домой. Пожалуй, мне стоит начать писать книгу, с которой меня торопит редактор.
Чтобы быть более эффективным, умейте расслабиться и развлечься
Отдавая все свое время работе, вы не сможете сделать ее более продуктивной. Мой опыт говорит — а я прожил в таком темпе более десяти лет, — что лишь немногие люди обретают свои лучшие идеи в процессе работы. Я призываю вас на минуту задуматься над этим.
Если вы будете ежеминутно проверять поступившие на ваш карманный компьютер электронные сообщения, это не сделает вашу работу более эффективной. Доводя себя работой до изнеможения, вы не сможете обнаружить свой природный источник творческой энергии.
Отказываясь идти в отпуск, вы не станете передовым работником. Вот великий урок, который мне удалось извлечь: лучшие мои идеи — те мысли, посредством которых мне удавалось поднять мое дело на новую высоту и революционным образом изменить мою жизнь, — приходили ко мне в моменты отдыха и развлечений.
Нельзя недооценивать то время, в течение которого вы позволяете себе «остыть» и заняться делами, которые наполняют радостью ваше сердце. Ньютон не совершил бы прорыв в науке, если бы торопился успеть на поезд в метро. Эйнштейн проводил массу времени, катаясь на лодке и сохраняя при этом связь с ребенком, который всегда жил в его душе. Человек, придумавший швейную иглу, мысленно представил ее себе как копье с отверстием на наконечнике в руках аборигена.
Вся концепция моей книги «Уроки лидерства от монаха, который продал свой “феррари”» — 8 ритуалов дальновидного лидера — сложилась у меня в голове, когда я долго ехал один на машине по сельским дорогам. Когда меня осенила эта идея, я притормозил прямо посреди грязной лужи, чтобы записать свои мысли в дневник. На это у меня ушло более двух часов. Для меня это — незабываемое впечатление.
Лучшие мои идеи — те мысли, посредством которых мне удавалось поднять мое дело на новую высоту и революционным образом изменить мою жизнь, — приходили ко мне в моменты отдыха и развлечений.
В шутку я часто говорю, что большую часть моих прибылей я заработал, катаясь с гор на лыжах. Люди смеются. Но они понимают, что я имею в виду. Нужно давать вашему гению возможность раскрыться. Фонтаны творческой мысли, вызывающие у нас лавину идей, которая поднимает наш бизнес и личную жизнь на новую высоту, возникают, когда мы ходим на лыжах, пьем кофе в кофейне вроде Starbucks, гуляем в лесу или медитируем на заре. Эти наши увлечения — вовсе не пустая трата времени. Отнюдь. Это лучший способ расходовать его с максимальной пользой. Творчество приходит тогда, когда вы расслаблены, счастливы и наслаждаетесь настоящим. И в тот момент, когда оно приходит, оно способно порождать идеи, которые потрясут окружающий вас мир. Всего одна хорошая идея способна принести результаты, которых вы раньше не могли и представить. Расслабляясь, позволяя себе отпуск и находя время для развлечений, мы достигаем больших успехов.
И эти развлечения приносят вам деньги. Хорошо сказала по этому поводу Мирелль Джулиано, президент фирмы Clicquot: «Иногда нам нужно и “позагорать”, посвящая себе какое-то время в течение дня, поскольку мы живем в мире, где люди “горят на работе”. Уделяя себе хотя бы 20 или 30 минут, вы станете лучше — как работник, как коллега, как личность. Окружающим вас людям это будет столь же полезно, как и вам».
Вот вам несколько фактов: корпорация Hewlett-Packard недавно определила, что постоянные перерывы в технологических процессах на 10 баллов повышают IQ среднего работника в условиях производства. А в американской фирме Veritas, производящей программные продукты, отметили удивительные изменения, которые стали наблюдаться после того, как здесь ввели «пятницы без пользования электронной почтой»: пятница стала наиболее продуктивным и творческим днем недели.
Поэтому находите время для развлечений. Обменивайтесь шутками с сослуживцами. Совершайте пешие прогулки во время обеденного перерыва. В конце этой недели отправляйтесь на рыбную ловлю или сыграйте партию в гольф. Можете отправиться на недельку на берег Карибского моря или посетить знаменитые музеи во Франции и Италии. Или просто поспите и расслабьтесь. И если кто-нибудь скажет, что вы впустую тратите время, то я разрешаю вам ответить так: «Робин сказал, что с продуктивностью у меня все в порядке». И продолжайте спать.
Два волшебных слова
Порой меня раздражает чужая неблагодарность. Я стараюсь хорошо относиться к людям, способствовать их победам и воздавать им хвалу, чтобы они могли достигнуть самого лучшего в своей жизни. Мне просто нравится слышать от людей эти два волшебных слова: «Благодарю вас».
Конечно, я знаю, что если ты делаешь кому-то добро, ожидая награды, то это уже не подарок с твоей стороны, а сделка. И я знаю, что с теми людьми, которые творят добро, происходят хорошие вещи. А также знаю, что в жизни существует весьма справедливая система расчетов и что посеешь в ней — то и пожнешь. Но мне все равно хотелось бы чаще слышать эти два волшебных слова.
На днях я завтракал с моим приятелем. В свое время он помог очень многим людям в своей организации осознать их высший потенциал — лидерский и человеческий. Он посмотрел на меня и сказал: «После стольких лет в бизнесе я могу по пальцам на одной руке пересчитать тех людей, которые высказали мне свою благодарность за то, что я для них сделал».
Уверен, что все, о чем я вам сейчас говорю, действительно представляет собой весьма существенную проблему. По данным института Гэллапа, первейшей причиной, вследствие которой работники увольняются из той или иной организации, является не низкая оплата их труда; они увольняются из-за того, что их недостаточно ценят. Они ушли, потому что никто не выразил им своей благодарности. Макс де Фри, бывший главный исполнительный директор компании Herman Miller, очень мудро заметил: «Первейшая обязанность лидера состоит в том, чтобы определять реальное положение вещей. Главнейшая же его обязанность — говорить “спасибо”».
Так сегодня же улучите момент и подумайте о встречавшихся в вашей жизни людях, которые нуждаются в том, чтобы их лелеяли, ценили и не забывали благодарить за их поддержку. Искренне и восторженно говорите им «благодарю вас». Вам ничего не стоит произнести два этих волшебных слова. Но они способны полностью изменить весь этот мир.
Сегодня же подумайте о встречавшихся в вашей жизни людях, которые нуждаются в том, чтобы вы их лелеяли, ценили и не забывали благодарить за их поддержку.
