Наблюдайте. Общайтесь с вашими сотрудниками. По-настоящему слушайте их. И следите за развитием вашего бизнеса. Ибо прогнозировать можно только то, что поддается контролю.
Контактируйте. Будьте искренне добры к людям. Относитесь к вашим клиентам с уважением. Давайте им хорошую оценку. Будьте заботливы и быстро реагируйте на любые жалобы.
Адаптируйтесь. Условия изменяются. Растет конкуренция. Неопределенность стала обычным явлением. Будьте по-прежнему быстрыми. Будьте по-прежнему гибкими. Будьте по-прежнему ловкими.
Семь форм благополучия
Я только что провел однодневный семинар по вопросам лидерства, в котором принимали участие менеджеры и служащие таких компаний, как American Express, Info-sys, The Gap и Dell. По признанию большинства участников семинара, наибольшую помощь им оказала модель под названием «Семь форм благополучия», которую я преподавал нашим корпоративным клиентам в течение последнего года.
По-моему, благополучие определяется не только количеством заработанных денег. На самом деле имеется семь элементов, которые вы пожелаете развить до мирового уровня, прежде чем сможете назвать себя по-настоящему богатым человеком. Я назову эти семь форм благополучия:
Внутреннее благополучие. Оно включает в себя позитивный тип мышления, высокую степень самоуважения, внутренний покой и высокую духовность.
Физическое благополучие. Степень благополучия определяется вашим здоровьем. Что толку, если вы достигнете высот в своей карьере, но при этом утратите здоровье? Стоит ли становиться звездой бизнеса, чтобы потом прозябать в больничной палате?
Стоит ли бороться за звание самого богатого покойника на местном кладбище?
Семейное и общественное благополучие. Будучи счастливыми в семейной жизни, вы можете трудиться с большей отдачей. Еще никому из людей не приходилось жалеть, если, прожив до скончания дней, они считали семейную жизнь своим главным приоритетом. Вместе с тем вам необходимо выковать глубокие взаимоотношения с вашими друзьями и членами вашего сообщества (включая наставников и тех, кто служит вам образцом для подражания и надежным советчиком).
Благополучие вашей карьеры. Чрезвычайно важно реализовать свой высший потенциал, стремясь достигнуть максимальных высот в своей карьере. Стремление к величию в профессии приносит вам чувство удовлетворения от хорошей работы. Это помогает вам создать себе имя — ваш брэнд. Сделавшись мастером мирового класса в своей профессии, вы проникнетесь еще большим уважением к себе.
Экономическое благополучие. Да, деньги играют важную роль. Не наиважнейшую. Но все-таки весьма важную. Безусловно, с ними нам живется легче и лучше. Наличие денег позволяет нам жить в хорошем доме, прекрасно проводить отпуск и обеспечивать благами тех, кого мы любим. И как сказал Айвон Шу-нард, основатель компании по пошиву одежды для активного отдыха Patagonia: «Чем больше я зарабатываю, тем больше я могу отдавать».
Существует семь элементов, которые вы пожелаете развить до мирового уровня, прежде чем сможете назвать себя по-настоящему богатым человеком.
Благополучие в поисках приключений. Чтобы чувствовать удовлетворение от жизни, в ней должна быть какая-то тайна. Трудности нужны для того, чтобы мы могли острее ощущать наше счастье. Человеческий мозг жаждет новизны. Мы все — существа творческие, и это значит, что мы должны творить постоянно, если надеемся познать счастье. Важный элемент истинного благополучия — множество приключений (начиная от встреч с новыми людьми и заканчивая посещением новых мест).
Благополучие в отношениях с окружающим миром. Пожалуй, наивысшим стремлением человеческого сердца является желание жить для чего-то большего, чем лишь для себя самого. Каждому из нас хочется играть существенную роль. Что-то изменить в этой жизни, чтобы знать: мир в чем-то стал лучше, и значит, мы не зря ходили по этой планете. Задумайтесь над словами, сказанными однажды Ричардом Бахом: «Вот тест, который позволяет ответить на вопрос, окончена ваша земная миссия или нет: если вы еще живы, значит, она еще не закончена».
Я приглашаю вас сосредоточенно поразмыслить над каждым из этих семи элементов, если вы желаете обрести истинное благополучие. Сами по себе деньги не являются мерилом богатства человека. Есть множество богачей, которые несчастны и не состоялись как люди. Сосредоточившись на стремлении развить все эти семь форм благополучия до мирового класса, вы не только станете яркой звездой для всех, кто вас окружает, но и будете действительно удовлетворены своей жизнью.
Применяйте стандарт U2
Группа U2 — одна из популярнейших рок-групп мира. Но я их люблю не за это. Да, музыка у них фантастическая. Да, у них бывают глубокие песни. Да, они великолепно выступают «вживую» (если сомневаетесь, просто посмотрите их DVD-диск Со Ноте: Live from Slane Castle). Но что действительно привлекает меня в группе U2 — так это их бесконечное стремление к совершенству, каких бы высот они ни достигали. Они работают не ради денег. И не ради славы. Не ради того, чтобы попасть на обложки журналов. Дело прежде всего в том, что стандартом качества для них является не что иное, как мастерство. Как заметил их солист Боно: «Такова природа группы U2. Она всегда “на подходе”, и никогда нельзя сказать, что она “уже пришла”». Это прекрасно.
Все великие лидеры, новаторы, успешные предприниматели и чрезвычайно яркие творческие личности таят в глубине своей души непреходящее стремление творить, жить и видеть жизнь как-то совершенно по-особому. В душе каждого из них горит этот огонь. Конечно, вы можете называть их ненасытный голод несколько нездоровым и предполагать, что им не хватает
удовлетворенности жизнью. И, возможно, вы правы. Но, как я уже говорил, это те самые люди, которые подарили этому миру прогресс. Именно эти мужчины и женщины основали известные всему миру компании и организации, которые привнесли новые ценности в нашу жизнь. Эти люди подарили нам гениальные изобретения, благодаря которым наша жизнь стала значительно легче. Это ученые, которые способствуют улучшению нашего здоровья и росту продолжительности нашей жизни. Это люди, благодаря которым мы стали свидетелями процветания прекрасных искусств и замечательной музыки. Величие приходит к тому, кто никогда не станет довольствоваться тем, что имеет, сколь бы прекрасным ни было это его достояние. Да, счастья в жизни нужно искать. И мы должны с радостью отправиться в путь, чтобы найти его. Куда бы я ни пошел, я проповедую эту истину как Евангелие. Жизненное равновесие чрезвычайно важно для нас.
Я хочу лишь сказать, что очень многие из нас впадают в другую крайность. В погоне за счастьем, ощущением внутреннего покоя и равновесия, они оставляют на обочине своего жизненного пути — словно труп задавленного машиной несчастного зверя — собственный природный инстинкт к созданию восхитительных творений. Поступая так, они выходят из состояния равновесия. При этом такие люди забывают, для чего они живут. Чтобы творить. Чтобы светить другим. Чтобы быть великими.
