— Это гостиная познания, — сказала Тэсс, наливая себе в чашку зеленого чая. — Будешь? С медом очень вкусно.
— Конечно, — ответил я.
— В эту комнату все мы приходим, чтобы подумать. Выдающиеся бизнесмены должны иметь много времени для размышлений. И один из вопросов, о котором они думают больше всего, — это как создать новые ценности для тех людей, с которыми они работают. Ведь большинство понимают все совершенно неправильно.
— На самом деле?
— Да. Цель жизни заключается не в том, чтобы стать счастливым. Это одна из наиболее эгоистичных целей, которые можно представить, и она является причиной очень многих проблем современного мира. Все наше человеческое общество могло бы сильно измениться, если бы мы думали не об индивидуальном счастье, а о коллективной работе на благо всех. Иными словами, мир стал бы другим, если бы мы заботились не так о том, чтобы стать счастливыми, как о том, чтобы стать более значимыми. Чтобы поднять себя до нового уровня, Джек, нужно спрашивать себя не о том, «как иметь больше», а о том, «как быть больше». Хватит надеяться на то, что жизнь станет лучше. Стремись к тому, чтобы сам ты был лучше, добрее, заботливее. Не проси поменьше проблем, проси большей мудрости. Ведь счастье — это лишь побочный продукт, и приходит оно к тем, кто не ищет его.
— Парадокс, не так ли? — заметил я.
— Да, во многих отношениях так. Я уверена, что чем больше ты стремишься к счастью и успеху, тем дальше они отдаляются от тебя. Счастье и успех — это побочные, незапланированные, однако неизбежные результаты жизни, но такой жизни, которая посвящена созданию новых ценностей для других людей. Живи так — и все остальное станет на свои места.
— Получается, большинство бизнесменов понимают все неправильно. Цель не в том, чтобы делать деньги…
— …а в том, чтобы создавать цель, — вставила Тэсс. — Первейшая цель бизнеса — это помогать людям находить в жизни больше радости, успеха и смысла с помощью тех продуктов и услуг, которые ты им предлагаешь. Конечно, зарабатывать деньги также очень важно, однако это не должно быть твоей первоочередной задачей, если ты стремишься к истинному успеху. Хорошие компании стремятся прежде всего к прибыли; великие компании ставят перед собой более возвышенные цели — приносить радость своим клиентам и изменять их жизнь.
— Впервые подобное слышу.
— Послушай, я занимаюсь бизнесом, задача которого зарабатывать деньги, так что прошу понять меня правильно. Я не какая-то идеалистка, не имеющая представления о том, как устроен реальный мир. Я закончила Бизнес-школу Гарварда и стала доктором в Стэнфордском университете. Большую часть своей сознательной жизни я провела здесь, на Уолл-стрит; я веду серьезный бизнес на высшем уровне. Деньги до определенной степени дают ощущение свободы, я знаю это. Лучший способ помочь обездоленным на этой земле — это не стать одним из них. И скажу тебе откровенно, Джек: лично я заработала кучу денег — миллионы и миллионы, не меньше. В какой-то момент ты доходишь до определенной черты, когда уже точно не знаешь, сколько у тебя денег, тебя это больше не интересует. Я могу получить что угодно и когда угодно. Но с самого начала деньги для меня были чем-то вроде зачетной книжки, способом отслеживать.
— Отслеживать что?
— Количество и качество ценностей, которые я создаю. Я поняла, что чем больше я создаю ценностей, тем легче деньги вливаются в мою жизнь. Ведь деньги не имеют ценности сами по себе, правда?
— Думаю, ты права. Это всего лишь бумага.
— Да. Деньги — всего лишь символ обмена ценностями. Что касается меня, деньги становятся важными, только когда я создаю свои ценности. Это для меня своего рода измерительная линейка, ни больше, ни меньше. Так вот что я хочу сказать: деньги важны, но они абсолютно не являются для меня главным стимулом. Не деньги поднимают меня с постели в пять утра, и не они побуждают меня к постоянным инновациям и к тому, чтобы оставаться лучшей в своей сфере деятельности. Я бы предпочла, чтобы плату мне выдавали в морально-психологической форме, а не в денежной, — так я получала бы больше удовлетворения. Смысл своей работы я вижу не в деньгах, а в служении другим людям. Я живу, чтобы помогать другим. Вот что движет мною — ощущение долга и смысла, а не деньги и материальные ценности. Вот здесь и ошибка многих компаний — они больше озабочены накоплением материальных ценностей, чем тем, чтобы помогать другим в исполнении их надежд и желаний. Тэсс повела меня к себе в кабинет. Он был безупречно оформлен и обставлен в стиле современного минимализма. Из окна открывался великолепный вид на весь город. На столе стояла фотография ее мужа и троих детей.
— Джек, постарайся жить в соответствии со словами Вудро Вильсона: «Вы пришли в этот мир не просто для того, чтобы прожить жизнь. Вы здесь для того, чтобы наполнить мир жизнью, видением перспективы, надеждой и свершениями. Вы здесь для того, чтобы обогатить мир. И если вы пренебрежете этим, вы сделаете себя беднее».
— Глубокие слова.
— И когда ты служишь людям, делай это, не ожидая каких-либо наград. И помогая кому-нибудь, делай это ради самой радости отдавать: и когда помогаешь коллеге разобраться с компьютерной программой, и удивляя посетителя своим искренним желанием как можно лучше удовлетворить его запросы. Когда отдаешь с расчетом получить обратно, ты уже не отдаешь, ты торгуешь — а люди сразу чувствуют это. Отдавай с искренним желанием помочь, поступай как лидер, который служит. Так ты поднимешься до своего величия.
— Что такое лидер, который служит?
— Самые выдающиеся лидеры — это лидеры, которые служат. Их заботит только то, как служить тем, кем они руководят. Жизнь их озарена чувством возложенной на них миссии — это чувство движет их поступками и наполняет энергией их дни.
— Это просто чудесная жизнь! — воскликнул я восторженно. — Найти свою миссию, которой бы мог посвятить жизнь, и отдавать свои дни для ее исполнения…
— Именно, — ответила Тэсс. — Вспомни о Махатме Ганди, Нельсоне Манделе, о Матери Терезе, о других великих лидерах истории. Все они были лидеры, которые служат. И все они видели перед собой цель более величественную, чем они сами, — свою миссию.
— И надо, чтобы эта миссия заключалась в служении другим людям, правда?
— Это необходимо. Но, чтобы обрести ощущение своей миссии, не обязательно ставить перед собой цель изменить мир. Твоим призванием может быть служение клиентам, служение с любовью, достоинством, с желанием создать новую ценность для их бизнеса. Такая цель не менее благородна, чем изменить весь мир. Даже если твоя работа — просто мести улицу и убирать мусор, ты можешь работать с ощущением миссии, с этикой служения, относиться к своей работе как к возможности сделать лучше свой мир и мир других людей.
Нет незначительных работ, Джек. Очень удачно сказал по этому поводу Махатма Ганди: «Не имеетзначения, насколько незначительна твоя задача, выполни ее как можно лучше, удели ей такое внимание, какое бы ты уделил самому важному делу на свете. Ибо именно по этим незначительным вещам о тебе и будут судить».
