Учтите, что манипуляторы всегда стараются эмоционально заразить свой объект, «накрутить» его. Поэтому, если вы чувствуете, что теряете эмоциональное равновесие, просто покиньте ситуацию на некоторое время. Хотя бы на 5 минут, сославшись на тошноту, головную боль, естественную нужду. Эта передышка даст вам огромное преимущество перед манипулятором.
Прием 6. Уход от главного предмета
С этим приемом вы, дорогие читатели, безусловно, знакомы. Кто из вас не пытался увести разговор в сторону, когда речь заходила о вещах, вам неприятных?
Так поступают родители, когда дети спрашивают их о том, о чем детям знать не положено в силу их возраста.
Дети пользуются этим приемом, когда не хотят, чтобы родители узнали об их проказах.
Супруги пользуются этим приемом, когда хотят скрыть от другого непредвиденные расходы (например, покупку сапог за баснословные деньги) или интрижку на стороне.
Чиновники прибегают к этому приему, чтобы уйти от ответа на вопрос «куда делись деньги из бюджета».
Производители товаров с помощью этого приема уводят покупателей от принципиальных вопросов, таких как соотношение цена-качества и др.
Словом, эта манипуляция – неотъемлемая часть человеческого общения.
Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?
Эту манипуляцию вполне можно использовать в благих целях. Например, когда нужно утешить человека в его беде, увести подальше от горьких мыслей. Как ни странно, но именно в подобных случаях эта манипуляция работает хуже всего. Так происходит потому, что не все умеют менять тему так, что разговор естественным образом переходит в иное русло.
Нужно владеть техникой правильной смены тем. Эта техника может быть разной – в зависимости от обстоятельств. Но запомните главное правило: новая тема эмоционально или логически должна быть связана с предыдущей!
Эмоциональная связка – это упоминание об эмоции, которую человек испытывает в связи с постигшей его бедой. Например, вы говорите, что вам знакомо это чувство депрессии. Оно вас посещало, когда вы… и тут вы рассказываете про аналогичную ситуации в вашей жизни и о том, как вы из нее вышли – с помощью определенных действий или людей. После этого можно переходить на любую тему – человек вас послушает, так как вы установили с ним эмоциональную связь, настроились на одну волну с ним.
Логическая связка может использоваться без настройки на чувства. Вы просто переходите на предметы, логически связанные с обсуждаемой темой, но эти предметы уводят разговор в сторону.
Экзамен по биологии. Студенту достался вопрос про обезьян, а он выучил только тему про блох. Он начинает отвечать:
– Обезьяны – животные с густым волосяным покровом, в котором живут блохи…
Анекдот
Как защититься от манипуляции
Защититься от такой манипуляции можно тем же приемом. Меняйте темы, затронутые манипулятором, снова и снова возвращая их в первоначальное русло.
Прием 7. Ложное недоверие
Абсолютно любой человек, даже самый отъявленный мошенник, считает себя по меньшей мере не самым нечестным человеком в мире. И уж во всяком случае, хочет, чтобы другие в нем не сомневались. Такова человеческая природа: сознательно или подсознательно, но каждый из нас понимает, что если окружающие перестанут нам доверять, мы просто не сможем жить в социуме.
Любое недоверие обижает. Даже если оно имеет под собой веские основания. Небольшой намек на то, что объект что-то скрывает, недоговаривает, в чем-то виноват, – и он уже начинает смущаться, старается опровергнуть подозрения и нередко выдает информацию, которую при иных обстоятельствах никогда бы не открыл. Собственно, в этом и заключается одна из целей этой манипуляции.
Данная манипуляция может быть использована и для того, чтобы заставить объект пойти на значительные уступки или же сделать для манипулятора то, что он в других обстоятельствах не стал бы делать. Этим приемом довольно часто пользуются женщины:
– Ты что, любовницу завел?
– С чего ты взяла?!
– А почему от рубашки духами пахнет? Французскими…
(Муж начинает принюхиваться к рубашке, а затем лихорадочно соображает, откуда запах и как можно оправдаться.) Жена меж тем наседает:
– Я так и знала! Ты на меня перестал обращать внимание, я тебе совсем не нужна!
Чтобы успокоить ее, муж соглашается на все, что угодно, – обещает купить норковую шубу, поехать отдыхать за границу, съездить в гости к теще…
В деловых переговорах этот прием используется сразу в двух целях: узнать скрытую информацию и заставить оппонента принять условия манипулятора. Руководители часто прибегают к этому приему, чтобы стимулировать подчиненных работать в усиленном режиме и не думать о деньгах…
Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?
Эта манипуляция с успехом используется на допросах. Следователи часто разыгрывают недоверие перед свидетелями или подозреваемыми, чтобы заставить их рассказать то, о чем те предпочли бы умолчать. Но в обычной жизни лучше не играть роль следователя. Это разрушает отношения.
Как защититься от манипуляции
Противодействовать этому приему можно двумя способами. Во-первых, с подозрениями можно согласиться, обратив их в свою пользу. Скажем, муж, которого жена подозревает в измене, может ответить так:
– Ты что, завел любовницу?
– Да! И уже очень давно!
– ?!
– И сейчас я хочу поцеловать свою любовницу!.. (Муж целует жену.)
Как видите, манипуляция сорвана. Какова бы ни была цель жены – она не достигнута.
Второй способ – попросить манипулятора разъяснить, что он имеет в виду:
– Меня терзают смутные сомнения… У Шпака – магнитофон, у посла – медальон…
– Ты на что намекаешь? Я тебя спрашиваю, ты на что, царская морда, намекаешь?!
«Иван Васильевич меняет профессию»
Однако это контрдействие можно использовать лишь в том случае, когда вы точно знаете, что вы абсолютно чисты и у манипулятора нет никаких улик против вас.
Прием 8. Ложная усталость
Этот прием – разновидность техники давления на жалость. Манипулятор разыгрывает перед объектом смертельную усталость и тем самым вынуждает его «сжимать» информацию, комкать возражения и соглашаться на условия манипулятора. Технически вроде бы все просто. Однако этот прием имеет свои тонкости, ведь в слово «устал» можно вкладывать разный смысл. И этот смысл будет зависеть от целей манипулятора.
Первый вид усталости – физическая. Известно, что физически усталый человек плохо соображает, внимание его рассеянно, силы практически на нуле. Как такого заставишь что-то сделать или понять? Можно битый час ему объяснять свою позицию – и он будет кивать, вроде бы на все соглашаясь… Но стоит задать такому наводящий вопрос – и он не сможет ответить, потому что из-за усталости не ухватил суть предмета. Этим приемом очень часто пользуются дети. Нагулявшись и набегавшись за день, вечером они – под давлением родителей – садятся за уроки. Но сев за стол, начинают «клевать носом», буквально засыпают над тетрадками. Родители, конечно, жалеют дитятю и либо помогают ему выполнить задание (фактически делают все за него), либо вообще отпускают спать.
