Конечно, лесть редко оказывает воздействие на проницательных людей.
Это мелко, фальшиво и неискренне. Этого не следует делать, и это обычно делается. Верно, что некоторые так алчут и жаждут признания, что они довольствуются и малым, подобно тому, как умирающий с голода готов есть траву и червей.
При длительном употреблении лесть принесет вам больше вреда, чем пользы. Лесть – это подделка и, подобно фальшивым деньгам, доведет вас когда-нибудь до беды, если вы будете во многих случаях пользоваться ею.
В чем же различие между высокой оценкой и лестью? Она не сложна!
Первая искренна, вторая – нет. Первая идет от сердца, вторая – сквозь зубы. Первая правдива, вторая – фальшива. Первая вызывает всеобщее восхищение, вторая – всеобщее презрение. [1]
Искренность – вот самая надежная мера. Искренняя похвала никогда не будет воспринята как лесть. Напротив, она доставит массу приятных эмоций и вам, и вашему собеседнику.
Упражнение «Похвалите друга»
Время выполнения
При любом общении.
Место выполнения
Любое.
Порядок выполнения
Возьмите мобильный телефон и наберите номер любого вашего приятеля.
После первых приветственных слов выразите свое одобрение человеку, находящемуся на другом конце провода. Для одобрения можно использовать такие поводы:
– видел твою новую фотку в соцсети – отлично выглядишь!
– я тут на днях вспоминал, как здорово ты сделал то-то и то-то… (вспомните случай, когда ваш друг отличился в каком-либо деле)
– знаешь, я так благодарен тебе за то, что ты тогда меня выручил (вспомните случай, когда ваш друг помог вам)
– я думаю, ты правильно поступил, что… (купил эту машину, женился на этой девушке, поменял работу, ушел в отпуск – можно называть любой поступок, не противоречащий закону)
– у тебя такой бодрый голос, что у меня и самого настроение поднялось!
Но лучше, если вы найдете свой собственный повод для похвалы – тогда ваши слова прозвучат искренне и действительно тронут человека.
Упражнение «Звонок деловому партнеру»
Время выполнения
Это упражнение нужно выполнять только тогда, когда у вас есть реальный повод для звонка!
Место выполнения
Любое.
Порядок выполнения
Когда будете звонить деловому партнеру, чтобы обсудить какие-нибудь детали вашего совместного проекта, перед звонком подумайте, за что и в какой форме вы могли бы похвалить его. Замечательная форма похвалы – благодарность. Например, вы можете сказать:
...
– Я очень благодарен вам за то, что вы соблюдаете сроки.
Или
...
– Я благодарен вам за то, что вошли в наше положение.
Деловому партнеру можно также сказать, что вы цените его профессионализм, вы довольны качеством услуг или товаров, вам нравится оперативность, с которой он реагирует на ваши замечания. Поводов для похвалы можно найти очень много. Главное правило – сдержанность и деловитость. Делового партнера нужно хвалить за дело .
Некоторые люди не любят хвалить других, даже когда для этого есть весомый повод. От таких людей не дождешься доброго слова, и почти все окружающие считают их черствыми и неблагодарными. Однако это не всегда так. Просто эти люди считают, что их похвала может насторожить человека, потому что будет расценена как лесть и подмазывание. Если вы относитесь к категории именно таких людей, то вы должны знать, что настоящая похвала не имеет ничего общего с лестью. Ваши слова никогда не будут звучать как лесть, если вы последуете нашим советам.
Упражнение «Похвала от сердца»
Эта практика научит вас произносить похвалу от чистого сердца. Всегда и везде вы должны помнить, что похвалой является только то, что идет от сердца. Хвалите лишь то, что вам действительно нравится, что вас действительно восхищает в данном человеке в данный момент. Лесть никогда не бывает искренней, потому что произносится с точным расчетом. Восхищение – это эмоция, исходящая от сердца. А сердце не расчетливо, и любой человек это прекрасно знает.
Время выполнения
При любом общении.
Место выполнения
Любое.
Порядок выполнения
Общаясь с деловым партнером, похвалите его. Помните об особенностях делового общения. Лучше всего выражать искреннюю похвалу в форме короткого позитивного замечания. Например:
– У вас компьютер марки Х? Я слышал, эта модель очень надежна.
– Мне нравится форма вашего кейса: красиво и вместительно.
Подобные замечания никогда не будут звучать как скрытая лесть, но благодаря им вы можете расположить к себе любого человека.
При неформальном общении можно позволить себе больше эмоций, показывающих ваше восхищение:
– Как тебе идет этот цвет, глаза так и заиграли!
– Ты большая умница, сама справилась с таким серьезным делом!
Упражнение «Неслышная похвала»
Не всегда есть возможность похвалить человека вслух. Иногда это просто неуместно. Так похвалите его… про себя! Порой это действует даже сильнее слов. Когда вы в ком-то находите какие-то достоинства и начинаете ими восхищаться в своих мыслях, от вас исходит особая энергия, которая располагает человека к вам независимо от того, что он о вас думает. Действие этого приема можно назвать «белой магией». Попробуйте – и убедитесь в этом сами!
Время выполнения
Любое.
