3. Представьте, что все эти неприятные и обидные слова ваш критик говорит, сидя на унитазе. Еще вы можете представить себе, что у вашего обидчика растут на голове оленьи рога или что он вещает голосом Дональда Дака.
Подойдут любые приемы, позволяющие смягчить или исказить содержание сказанного. Каждый сам выбирает тот способ, который подходит ему лучше. Так, например, мой знакомый, водитель-лихач, постоянно подвергается критике других водителей (надо заметить, вполне справедливой). Впрочем, похоже, его мало беспокоят все те матерные пассажи, которые ему адресуют едва ли не все встречные по дороге в офис: «Я просто представляю, что они кричат: осторожнее, дружище, приятного тебе пути! Ну и все в таком роде», – говорит мой знакомый лихач.
Конструктивная критика
Наши воспоминания во многом формируют нашу личность. Именно поэтому так важно, чтобы в нашей памяти оставалось как можно больше позитивного, воодушевляющего и как можно меньше того, что подрывает наши силы и уверенность в себе.
В этом смысле критика может оказать нам неоценимую помощь. Ведь конструктивные замечания могут стать для нас ценнейшими уроками, позволяющими впредь работать более эффективно и творить на более высоком профессиональном уровне. Мы уже говорили, что в выигрышной позиции всегда находится тот человек, который более гибок и легче адаптируется к любым предлагаемым обстоятельствам.
Умение правильно реагировать на объективную критику – признак гибкой личности. Каким же образом относиться к конструктивной критике своего босса или просто авторитетного для вас человека?
Фокус заключается в том, чтобы максимально дистанцироваться от обидного содержания замечания и извлечь максимум здравого смысла. Так сказать, отделить зерна от плевел. Именно для этого в НЛП разработан так называемый диссоциативный фрейм реагирования на критику. Несмотря на сложное название, это вполне доступная и эффективная техника, которая позволит вам добиться максимального результата с минимальным ущербом для самооценки. Использовать этот фрейм рекомендуется после того, как вы выслушали некую конструктивную критику в свой адрес. Если вы понимаете, что в словах вашего критика есть разумное зерно, но не можете его воспринять из-за обиды и негативных эмоций, просто прибегните к этой технике, когда останетесь наедине с собой, и вам сразу полегчает. От вас требуется лишь совершить следующие шаги.
Для начала создайте себе ресурсное состояние.
Для этого вернитесь в то время и в ту ситуацию, когда вы чувствовали себя настолько уверенно, словно вам море по колено. Прочувствуйте это состояние снова. Как вы выглядели, что видели вокруг себя, что слышали, что говорили, как при этом себя чувствовали.
Когда вы сможете полностью погрузиться в ощущение уверенности в себе, постарайтесь запомнить его и то, каким образом вы вызываете это состояние. Таким образом, на этом этапе мы создали себе нечто вроде убежища. Если в процессе выполнения данной техники что-то не будет получаться и вы вдруг ощутите, что критика по-прежнему причиняет вам обиду и неприятные переживания, вы сможете тут же вернуться в это «убежище», где вы чувствовали себя уверенно и легко.
А) Данный метод требует от вас использования диссоциированного состояния. Вам нужно находиться не «внутри» опыта, а как бы наблюдать его со стороны, с точки зрения зрителя. Для этого взгляните на себя со стороны и увидьте себя стоящим на некотором расстоянии от вас.
Если вам это не удается, можете представить, что смотрите на свою фотографию.
Б) Теперь диссоциируйтесь от критики. Для этого посмотрите, как вы подвергаетесь критике другого человека как посторонний зритель. Для большего эффекта вы можете проделать двойную диссоциацию. Для этого представьте себя смотрящим на себя самого, подвергающегося критике. Это может показаться вам странным, но обычно людям удается создать такую воображаемую картину. Сначала просто посмотрите на себя со стороны. Увидьте свое тело стоящим в двух-трех метрах от вас. А теперь представьте, что видите, как это тело наблюдает за еще одним вашим двойником, которого критикуют.
Я смотрю на образ самого себя – это одинарная диссоциация.
Я смотрю на образ самого себя, который смотрит на еще одного моего двойника, которого критикуют, – это уже двойная диссоциация.
В) Находясь в состоянии двойной диссоциации (то есть смотрящим на себя, смотрящего на себя и критика), прокрутите фильм на тему критики. Пусть в воображаемом фильме прозвучит вся критическая речь, которую вам пришлось услышать. Если в ней присутствуют какие-то особенно обидные слова, которые задевают вас, даже несмотря на двойную диссоциацию, сделайте так, чтобы в вашем фильме критик не произносил их. Вместо этого оскорбления и колкости могут появляться на транспарантах или вылетать из его рта на белом облачке, как у героя комикса.
По мере того как будет идти ваш фильм и звучать изобличительная речь, задавайте наводящие вопросы вашему критику, просите его поточнее объяснить то, что вам непонятно, и конкретизировать свои обвинения.
Например: критик говорит вам: «Ваша работа абсолютно незрелая. Вы непрофессиональны». В ответ поблагодарите критика за это замечание и скажите: «Меня тоже беспокоит собственный профессионализм, и я хотел бы совершенствоваться и развиваться. Может быть, вы объясните более подробно, в чем заключается незрелость моей работы? Опишите, в чем выражается мой непрофессионализм?» и т. д.
Г) Теперь, когда вы получили полную, подробную и конкретную информацию, вы можете оценить критику и отделить зерна от плевел. Сейчас вы видите всю картину критики объективно и можете определить, с какими замечаниями вы согласны, а с какими – нет.
Если вам сложно решить это сразу, вы можете прокрутить в воображении еще два фильма. Первый будет о том, как вы поняли суть критического замечания, а второй – непосредственно о критике вашего критика. Теперь вы легко сможете найти различия и несоответствия в двух фильмах и поймете, с какими аспектами критической речи согласны, а с какими – нет.
Д) Решите, как реагировать на критику. Теперь в фильме наступил момент для вашего ответа критику. Тут вы уже не должны просматривать точное повторение своих слов, сказанных в реальной ситуации (или вновь проигрывать те же негативные мысли). Сейчас вы будете отвечать так, как думаете в настоящий момент, после тщательного и объективного анализа. Сначала обсудите с критиком те аспекты, с которыми вы согласны, а после поделитесь своими возражениями. При этом следует не просто изложить их, но и пояснить, почему вы не согласны с теми или иными критическими замечаниями.
Е) С помощью данной методики вы сможете не только объективно оценить прошлую критику, но и сделать себе прививку от болезненного реагирования на замечания в будущем. Для этого примите решение с нынешнего момента изменить ваше поведение и отныне пользоваться новыми знаниями, приобретенными благодаря критике.
Теперь перенеситесь в будущее. Представьте себя в похожей ситуации, когда вас критикуют. Обратите внимание, как вы будете реагировать на воображаемую критику. Удается ли вам впредь избегать чрезмерно негативных эмоций? Получается ли объективно выделять для себя конструктивные замечания и полезные идеи?
