Это самый простой способ выразить мысль и отстоять свою точку зрения. Вы не остаетесь равнодушным, но ваши слова, в то же самое время, не подавляют малыша.
С точки зрения дисциплины и требований
Лучше сказать: «Я раздражена», чем «Ты меня раздражаешь».
Почему?
Если вы говорите от первого лица, то это позволяет вам:
• дать четкое указание к действиям: «Я хочу, чтобы ты немедленно пошел в душ»;
• обозначить свои намерения: «Я заберу у тебя велосипед, если ты не поставишь его в гараж».
В разговоре и при порицании
Как правило, одно и то же можно сказать двумя разными способами. У каждого из них будут свои последствия. Употребляя местоимение «ты», родители тем самым критикуют ребенка и перекладывают на него всю ответственность. Он чувствует, что на него нападают, и начинает защищаться. Завязывается ссора.
Почему?
Чаще всего, когда мы хотим остановить ребенка или повлиять на его поведение, то вмешиваемся в происходящее, начиная свою фразу с «ты». Например:
«Ты мне все уши прожужжал», «Ты ешь, как поросенок!», «Если ты будешь продолжать в том же духе, то получишь по попе».
Подобно любому осуждению, критике или угрозе, такая формулировка немедленно вызывает у человека защитную реакцию или ответную агрессию.
Местоимение «я» гораздо эффективней. Оно позволяет без лишних нервов противопоставить себя другому человеку. Оно позволяет максимально объективно описать известные факты, не прибегая к агрессивным выражениям и действиям. Например:
«У меня голова болит, когда ты так сильно кричишь».
Как?
Когда дело касается проблемы, связанной с поведением ребенка, то следует также выразить ее от первого лица, изложив факты, но не обвиняя ни в чем малыша. Например:
«Когда мне приходится слишком долго ждать, пока ты соберешься, я потом опаздываю на работу», «Я не могу разговаривать по телефону, когда телевизор орет так громко».
Модель простая: «Я испытываю… когда ты…». Во второй части фразы нужно описать проблему, связанную с поведением вашего ребенка. В первой – материальные или эмоциональные последствия этого поведения для вас. После этого не говорите больше ничего.
56. Требуйте правильно
Не забывайте никогда: вы взрослый, вы раздаете инструкции. Он ребенок, он протестует и возмущается. Каждый играет свою роль.
О чем-то попросить – казалось бы, что может быть проще. Однако это совсем не так! Решающую роль играет то, как вы просите.
Всегда начинайте со зрительного контакта
Нет более глухого человека на свете, чем ребенок, который на вас не смотрит. Если он совсем маленький, то встаньте на четвереньки, если ребенок постарше, заставьте его оторвать взгляд от монитора или комикса. Говорите, только глядя глаза в глаза.
Будьте кратки
Основное указание должно содержаться в самой первой фразе. Чем длиннее она, тем больше вы рискуете потерять внимание ребенка, утомленного вашими речами. Чем больше аргументов вы приводите, чем больше вы оправдываетесь, тем сильнее у ребенка складывается впечатление, что вы не уверены в своих словах и действиях.
Если он чувствует, что вам неловко его о чем-то просить, то ваши шансы на удовлетворение просьбы резко уменьшаются.
Говорите простыми и точными словами
Простые слова и короткие фразы будут гарантом того, что вас поймут, и не оставят практически никаких шансов для неправильной интерпретации сказанного. Точность в словах избавит от возможных сомнений и неясности. «Я просто не понял, что ты хотела, чтобы я сделал это немедленно…»
Попросите ребенка повторить то, что вы сказали
В первую очередь, вы будете уверены, что вас поняли, однако это также отличный способ для ребенка усвоить данные вами наставления. Если у него не получается повторить, то это значит, что ваша речь была слишком длинной, слишком заумной или слишком двусмысленной. Старайтесь быть более понятным: максимально упрощайте формулировки и говорите только о самом существенном.
Говорите спокойным голосом и достаточно тихо
Если ребенок начинает кричать, то говорите еще тише. Столкнувшись с его недовольными возражениями, проявите эмпатию: «Я прекрасно понимаю, что тебе хочется остаться в кровати, однако пришло время вставать и готовиться к выходу».
Вашего спокойствия и понимания может оказаться достаточно для того, чтобы ребенок успокоился.
Однако, даже если он продолжает нервничать, вы вряд ли сможете добиться чего-то путного, если добавите к его гневу свой собственный. Ваше спокойствие говорит о том, что вы уверены в своей правоте, оно является залогом успеха.
Говорите голосом начальника
Говорите нейтральным голосом, без каких-либо ярко выраженных эмоций, голосом, выражающим вашу абсолютную уверенность в том, что вас послушаются. Голосом «главного», которым вы и являетесь. Голосом, который доставляет четкое послание: «Я понимаю, что тебе, вероятно, не понравится моя просьба, тем не менее тебе придется это сделать, и сделать немедленно». К примеру: «Адель, в кровать, немедленно» или «Пьер, доставай свои учебники, время делать уроки».
57. Найдите подходящую формулировку для своих требований
«Это действительно непросто – находить подходящие слова. У меня порой складывается малоприятное ощущение, что я какая-то словесная мельница, которая только и делает, что крутится впустую».
Мама
Как только вы определились с интонацией, вам останется лишь найти слова, которые приведут к наилучшему результату.
Будьте как можно проще
Самый простой в применении и самый эффективный метод заключается в том, чтобы напомнить правило или указание и ничего, кроме этого:
«Кусаться запрещено!», «Диана, ешь свои мюсли», «Карим, ванна готова, иди мыться», «Пьер, сделай музыку тише», «Никаких ругательств в доме!», «Сара, автобус через десять минут!», «Августин, в кровать в восемь вечера!»
Заевшая пластинка
Более простой и эффективной методики просто не придумаешь.
– Камиль, уже девять вечера, иди в кровать.
– Но мультик еще не кончился!
– Досмотришь завтра, уже девять вечера, иди в кровать.
– Но я не хочу спать!
– Ну что ж, сначала немного полежишь, почитаешь книжку, потом заснешь. Уже девять вечера, иди в кровать!
В конце концов, исчерпав все свои аргументы, Камиль идет к себе в кровать, недовольно бормоча под нос, однако твердо зная, что таково правило.
