Увы, начав свое выступление с шутки, вы можете поставить его под угрозу срыва.
• Когда вам приходится выступать перед публикой, возьмите на вооружение такой совет: избегайте начинать выступление с шуток. Я сказал «избегайте», потому что иногда – очень редко – это срабатывает, но это очень рискованно.
Начало – самый сложный момент презентации. Именно в этот момент вы должны найти самое подходящее место, где будете стоять перед публикой, пытаясь определить, как вам надо направлять свой голос и решая, как лучше всего завоевать аудиторию. Именно в этот момент вы чувствуете максимальный выброс адреналина и, естественно, испытываете беспокойство и дискомфорт. В силу всех этих причин, начинать выступление с шутки – плохая идея.
Представьте себе, как вы стоите перед аудиторией, нервничаете, рассказываете анекдот, а он оказывается несмешным. Вы настолько сильно расстроитесь, что вряд ли оправитесь до конца выступления и не сможете сконцентрироваться должным образом.
Вы можете не согласиться со мной, потому что собираетесь рассказать слушателям по-настоящему смешную шутку. Но не забывайте, что хорошие шутки разлетаются быстро и за короткое время становятся широко известными. И независимо от того, насколько хорош ваш анекдот, если он «с бородой», он уже не развеселит публику.
• Если вам действительно нужно пошутить, сделайте это ближе к середине своей презентации, когда вы и ваши слушатели будете более расслабленными.
45. Не начинайте с извинений
Извинение не всегда является признаком хороших манер.
В определенных обстоятельствах оно может продемонстрировать отсутствие такта. Например, если вы начнете выступление с извинений за какие-то проблемы с вашим физическим состоянием, например, головную боль, простуду или грипп, вы привлечете ненужное внимание своей аудитории к тому, что могло остаться незамеченным.
• Если вы начнете с извинений за то, что у вас болит горло, и попросите слушателей смириться с тем, что ваш голос может сесть, вы заставите людей сосредоточиться на вашем голосе, и они начнут думать: «Упс, а голос-то садится!»
Не извиняйтесь за то, что не знаете темы (прежде всего, если вы не знаете предмета, то что вы делаете на ораторской трибуне? Если же вы действительно не готовы к выступлению, это очень скоро станет ясно всем).
Однако если вы все-таки вынуждены читать доклад на тему, с которой мало знакомы, вы сможете обсудить что-то, что вам хорошо известно и что связано с темой; поступив так, вы удовлетворите ожидания своих слушателей.
• Но если вы уже заявили им, что ничего не смыслите в теме доклада, вам будет трудно возбудить интерес людей к тому, что вы будете рассказывать.
Я не говорю, что вы никогда не должны извиняться. Я говорю только об извинениях в начале выступления за проблемы со здоровьем или незнание темы.
• Если вы опоздали на конференцию или к началу доклада, который должны делать, люди, естественно, будут ждать от вас извинений.
46. Овладейте вниманием аудитории
Если аудитория не обращает внимания на то, что вы рассказываете, ваша презентация потерпела фиаско. Поэтому приложите усилия к тому, чтобы с самого начала пробудить интерес у слушателей.
Скажите что-нибудь такое, что вызовет эффект разорвавшейся бомбы.
Если вы заметили, что ваши слушатели погрузились в свои мечты, мысленно бродят где-то далеко или их интерес начинает угасать, скажите нечто такое, что сразу же привлечет их внимание.
Скажите что-нибудь смешное.
Всегда чутко отслеживайте детали, возникающие в контексте вашего доклада или общей атмосферы собрания, артистично преподнесите их и сделайте их смешными.
Расскажите интересную историю.
Большинство людей любят хорошие истории. Вот очень простая и эффективная тактика: начните рассказывать хорошую историю, и люди заинтересуются ею. А затем свяжите эту историю предметом, с которым вы собираетесь познакомить слушателей, и вы получите готовую слушать и заинтересованную аудиторию.
Дайте им пищу для размышлений.
Подстегните аудиторию интересным вопросом, желательно связанным прямо или косвенно с темой выступления.
Покажите аудитории, что это значит для них.
• Не делайте ошибок: люди ЭГОЦЕНТРИЧНЫ, и можно привлечь их пристальное внимание к вашей лекции только в том случае, если они почувствуют, что эта лекция может что-то им дать.
Если люди поверят, что ваше выступление может принести им какую-то выгоду, безопасность, престиж, профессиональный рост или подтвердить их философские принципы, они будут внимательными и заинтересованными в получении вашего послания. Поэтому в самом начале подчеркните выгоды, которые получат слушатели от вашего выступления.
47. Отсекайте банальности
Если слушателям нравится ваш доклад и нравится действовать в соответствии с вашими предложениями, угадайте, кому достанутся почести? Вам! Отправляйтесь праздновать успех.
С другой стороны, если слушатели выглядят апатичными и незаинтересованными, угадайте, кто в ответе за это? Опять же вы. Уходите и посыпайте себе голову пеплом.
• Есть один важный урок, который мы должны усвоить – не бывает незаинтересованной аудитории; бывают неинтересные ораторы.
Нет смысла винить аудиторию, потому что опытный лектор всегда может привести слушателей туда, куда они хотят попасть. А если вы не смогли этого или сделали что-то не так, можете винить в этом только самого себя. Поэтому отсеките банальности и сделайте свой доклад интересным.
• Удивите аудиторию неожиданной информацией, дайте им что-то такое, чего они не ожидали. И сделайте так в самом начале выступления, потому что это самый подходящий момент для того, чтобы пробудить интерес аудитории.
Вместо того чтобы сказать: «Эта встреча посвящена задачам отдела продаж в следующем семестре», удивите своих слушателей заявлениями типа: «Мы собрались здесь, чтобы раздавить наших конкурентов», или: «Исходя из цифр, которые мы сейчас обсудим, я вижу, что мы лидируем с большим отрывом», или даже: «Конкурентам придется вооружиться биноклями, чтобы увидеть нас далеко впереди». Вы знаете, как подать информацию под новым углом зрения и пробудить интерес к своему посланию.
