Этот диалог, если не считать мелких деталей, проходит всегда примерно одинаково:
– Господин преподаватель, я говорю слишком быстро. Если бы существовал радар коммуникации, то я бы давно получил штраф за превышение скорости.
– Но вы можете говорить медленнее?
– Нет, потому что я очень быстро думаю. Когда я пытаюсь говорить медленнее, я не могу нормально думать и начинаю чувствовать себя туповатым.
– Ну, если дела обстоят так, как вы описываете, то как вы намерены говорить медленнее?
Будьте осторожны, потому что, пытаясь выработать у себя качество, которое вы считаете важным (скорость, которую вы считаете подходящей), вы можете произвести негативное воздействие на гораздо более важное качество – поток идей.
Если это применимо к вам, то продолжайте говорить быстро, но выработайте техники, соответствующие вашим характеристикам.
Убедитесь, что у вас четкая дикция.
Если вы научитесь четко произносить слова, то даже если будете говорить быстро, люди поймут вас и воспримут ваше послание.
Делайте паузу после каждого довода.
Когда закончите излагать свои рассуждения, сделайте паузу и смените модуляцию голоса, чтобы показать, что вы закончили. Таким образом, люди смогут переварить услышанную информацию.
Повторяйте важную информацию.
Заведите себе привычку повторять важную информацию разными словами, чтобы облегчить слушателям понимание вашего послания.
• Если вы четко произносите слова, делаете паузы в нужных местах и повторяете важную информацию, вы можете трансформировать свою привычку говорить быстро в эффективный стиль коммуникации.
30. Продолжайте говорить медленно
Время от времени кто-нибудь жалуется, что слишком медленно говорит.
– Господин преподаватель, мне надо изменить то, как я говорю, потому что я говорю слишком медленно.
– Но вы можете говорить быстрее?
– Нет, потому что когда я говорю, я люблю в голове выстраивать все то, что хочу сказать.
– И вы на самом деле верите, что сможете говорить быстрее? Вы настолько озабочены планированием того, что собираетесь сказать с начала до конца выступления, что если попытаетесь говорить быстрее, это пойдет вразрез с вашей природой и снизит эффективность вашей коммуникации.
Если это о вас, то продолжайте говорить медленно, но выработайте техники, которые полезны медленно говорящим ораторам.
Продолжайте смотреть на своих слушателей.
Когда делаете паузу, продолжайте смотреть на своих слушателей. Таким образом, вы не разорвете контакта с аудиторией.
Возобновляйте выступление с большим нажимом.
Когда после длинной паузы снова начинаете говорить, вложите в свои слова чуть больше нажима и энергии, чтобы показать, что вы тщательно выбираете информацию, которую хотите донести до своих слушателей; это поможет избежать впечатления, что вы впали в ступор.
Делайте правильные паузы.
Когда делаете паузы, покажите своей интонацией, что вы собираетесь продолжить выступление, и делайте остановку после того, как изложили идею.
Избавляйтесь от «хм-м» и «ну-у» во время пауз.
Научитесь терпению и молча ждите, когда к вам придут нужные слова. Таким образом вы избавитесь от самого распространенного недостатка медленно говорящих людей.
• Если вы примете все эти меры предосторожности, то можете продолжать говорить медленно и сумеете превратить эту свою особенность в хороший стиль коммуникации.
31. Задавайте своей речи ритм
Бу-бу-бу, бу-бу-бу, бу-бу-бу. Монотонно и с постоянной скоростью.
Не имеет значения, насколько интересен предмет выступления – вряд ли найдется хоть одна живая душа, которая сможет долго выдерживать монотонно бубнящего оратора.
• Это лучшее снотворное средство, специально разработанное для того, чтобы слушатели погрузились в глубокий сон.
Если вы всегда говорите с одинаковой скоростью и громкостью, без каких-либо модуляций, маркирующих паузы в предложениях, очень скоро ваши слушатели начнут клевать носами, и вы сможете насладиться зрелищем склонившихся голов.
Если вы выступаете публично, то, независимо от ситуации, попытайтесь придать своей речи ритм, сделать ее более красочной и привлекательной.
• Говорите то быстрее, то медленнее, то громче, то тише. При необходимости переходите на шепот, если это поможет увлечь слушателей и поддерживать в них интерес к тому, что вы говорите.
Понаблюдайте за известными ораторами и посмотрите, как они магнетически притягивают слушателей, задавая своему выступлению мелодичный ритм с начала и до конца. Отрабатывайте модуляции и ритм, читая стихи вслух. Длинные и короткие паузы между строками стихотворения помогут вам практиковаться в этом важном разговорном навыке и сделают стиль вашей коммуникации более интересным и действенным.
• Не ждите важных и длинных выступлений, чтобы на практике воспользоваться этим советом: хватайтесь за любую возможность (в разговоре с друзьями, членами семьи и коллегами), чтобы ритм стал естественной частью вашей коммуникации.
32. Хорошее произношение
Давайте рассмотрим две крайности…
Сначала представьте себе человека, получившего очень хорошее образование, правильно пользующегося грамматикой и отчетливо произносящего слова. А затем представьте себе необразованного человека, который делает всевозможные грамматические ошибки и обладает чудовищным произношением. Независимо от того, какой дополнительной информацией вы располагаете об этих людях, вы сразу же обнаружите интеллектуальную утонченность первого и необразованность второго.
• О вас будут судить по тому, как вы говорите, поэтому попытайтесь говорить как можно четче. Вашим слушателям будет легче понять вас, и вы произведете впечатление интеллектуальной утонченности, а это придаст вам больший авторитет в глазах аудитории.
