Опять-таки, это верно и для людей, и для компаний. Ваш бренд — это ваш характер в действии. Это основа, на которой вы строите свою репутацию. Это то, благодаря чему вы известны. Что бы сказали о вас ваши клиенты или коллеги? Это их восприятие вашего бренда.
Построение честных, целостных брендов, достойных доверия, — весьма актуальная тема, потому что очень многие разучились доверять себе и другим. Причины вполне понятны. Общаясь с человеком, никогда нельзя быть уверенным, что видишь его лицо, а не личину. Реальность так называемых реалити-шоу вызывает сомнения, а твит знаменитости «Сейчас я съел лучший в своей жизни гамбургер в Carl’s!» может оказаться оплаченной скрытой рекламой.
И конечно, никто не отменял извечную головоломку: как выделяться и при этом быть как все. Это любопытнейшая дилемма — когда мы одновременно хотим быть уникальными и искренне желаем оставаться «своими». Это никогда не изменится. К этим глубинным силам психики, определяющим наше поведение, мы добавляем социальные нормы — дресс-код и названия руководящих должностей, системы заработной платы и попытки устроить идеальную вечеринку у себя на патио, подражая моделям из журналов о дизайне интерьеров. Добавьте сюда то состязание в популярности, которое представляют собой социальные медиа, — и вот вам зачатки кризиса самоопределения.
И не забудем о толпах популярных экспертов, которых издатели так любят печатать, а мы запóем читаем (смущенная улыбка). Мы постоянно ищем новые, самые полезные советы от самых продвинутых экспертов (невинное хлопанье глазками).
Если вы сможете отвлечься от мельтешения «практических советов», «десяти шагов» и «тактик с доказанной эффективностью», то услышите искренний голос собственной интуиции, и вот что он вам скажет:
Вы — специалист по самой себе
Честные бренды, характер и правдивые образы
Всегда будьте первоклассной версией самой себя, а не второсортной версией кого-то другого.
Джуди Гарленд
Жизнь под чужой маской изнуряет с эмоциональной и духовной точек зрения и зачастую истощает ваши финансы. Кроме того, такое положение не может долго сохраняться. Имидж — штука хрупкая. А искренность прочна, как скала.
Вот что точно знают честные бренды и те, чей образ соответствует реальности:
Открытость — это привлекательно
Вам нужно уделять больше внимания тому, чтобы точно и верно передавать свою истинную сущность, а не беспокоиться, что о вас подумают. Проявите достаточно смелости, чтобы рассказать нам — вашим клиентам, поклонникам, сторонникам — о ваших смелых целях, потому что именно мы поможем вам их достичь.
Не удивляйтесь, когда кто-то оскорбится. Если ваши действия не вызывают разногласий, то вы недостаточно полно проявили себя.
Процветают только те, кто исходит из своих качеств
Отправная точка — кто я? а не что будет продаваться? Ваша истинная страсть — вот из чего вы должны исходить, а в остальном брендинг — выбор подходящей формы для этого содержания.
Побеждает постоянство
Никогда не изменяйте себе. Мы можем с уверенностью ожидать от Apple новаторства. Мы знаем, что грузовые авто Ford надежны. Мы можем рассчитывать на то, что Мартин Лютер Кинг со всем жаром расскажет о своей мечте. Но постоянство не означает, что вам не нужно меняться и развиваться. Посмотрите на Мадонну: она постоянно меняет имидж. Преобразования самой себя и есть ее бренд. Соблюдая постоянство и искренность своего образа, вы завоевываете доверие.
Гордость — это положительное качество
Радуйся и люби образ свой,
Детка, ты ведь родилась такой.
Леди Гага
Я никогда не встречала человека, живущего смелой и успешной жизнью — под «успешной» я понимаю процветание, доброту и осознание смысла своих действий, — который извинялся бы за свой перфекционизм, активность, упорство или другие свои черты, которые иногда воспринимаются как отрицательные. В вас всегда будет нечто такое, что покажется кому-то перебором: слишком большая, чересчур громкая, излишне мягкая, уж очень авангардная. Сглаживая свои выдающиеся характеристики, вы сольетесь с серой массой.
Эмоции — это магнит
Мы все способны на работу с эмоциями, но ее редко используют в качестве конкурентного преимущества.
Сет Годин
Не проявляя эмоций, вы кажетесь неким сухарем. Эмоции — это метод вызывать и получать отклик. Люди, клиенты, заказчики, аудитории говорят «да!», когда ваши переживания находят у них отклик.
Ваш образ правдив, когда у вас достает мужества выражать эмоции, невзирая на свое положение. Вы встаете и высказываетесь, делаете шаг вперед, рискуете. Вы громко смеетесь, показываете свою истинную сущность и говорите, чтó у вас на уме. Вы делаете заявления.
Мы привлекательны — конечно, не для всех: не каждому понравится наша «фишка», не все захотят купить наш замечательный товар. Но мы привлечем тех, в чьей душе вызовем отклик. Знаете, как называется это чувство? Любовь.
Изучайте себя
Если ваш рассказ правдив, вы не можете ошибаться.
Джек Керуак
Выслушайте собственную историю
Время от времени нам задают проницательные вопросы, но у большинства из нас редко бывает шанс дать кому-то интервью. Если вам повезло оказаться в центре подобного внимания, это может открыть вам глаза на многое. Интервью — невероятно эффективный метод выяснить, что вами движет и каковы ваши определяющие характеристики.
Устройте себе интервью. У вас будет собрание на работе? Собеседование для приема на работу? Вам предстоит защищать диссертацию? Вы руководите командой или целой компанией? Учите детей? Вы в кого-то влюблены? Вы планируете в этом году куда-то уехать? Хорошо. Тогда вам под силу устроить себе интервью о том, почему вы занимаетесь в своей жизни именно этим.
Найдите журналиста, писателя — человека, умеющего слушать и задавать правильные вопросы, — чтобы вы смогли рассказать свои лучшие истории и проявить свой ум. Не можете позволить себе его услуги? Попросите друга стать вашим интервьюером. Черт побери, возьмите у себя интервью сами! Представьте, что вас никто не слышит или, наоборот, ваши слова ловит многомиллионная аудитория.
Зачем? А вот зачем: когда у вас правильно берут интервью, вы узнаете вещи, которых раньше о себе не говорили. Они будут исходить из глубин вашей души и высот интеллекта. Вы станете усиленно думать и удивлять саму себя.
Снимите интервью на видео. Увидев себя на видеозаписи, вы будете смеяться, ежиться от неловкости и наполняться уверенностью в себе. Считайте, что это недорогой метод обучения тому, как вести себя на публике. Вы поймете, как часто в вашей речи мелькают слова-паразиты: «э-э-э-э…», «ну…» Вы заметите язык телодвижений — когда вы сутулитесь (страх), когда оживляетесь (сила), когда дышите глубоко (вдохновение), а когда нет.
