Максимум, что вы можете сделать – посоветовать ему обратиться к хорошему психологу. Если он и от этого отказывается – под любым предлогом или без оного прерывайте общение.
Не позволяйте найти в вашем лице благодарного слушателя
Если же кто-то постоянно выплескивает на вас свое недовольство окружающим миром, всех ругает и критикует – сразу же заявляйте, что вы не согласны с его позицией и предпочитаете замечать вокруг себя хорошее. Если он начнет спорить и отстаивать свою правоту, не поддерживайте спор. Чтобы охладить его пыл, можно прибегнуть к следующему приему: смотрите на него с некоторым недоумением или даже с иронией, и время от времени повторяйте с вопросительной интонацией отдельные слова из его речи, или даже целые фразы. Говорите при этом в нарочито замедленном темпе и негромко. Не найдя в вашем лице благодарного слушателя, он скорее всего замолчит.
Если же жалобы продолжаются, начните задавать вопросы конструктивного характера, например: «И какой выход вы видите?», «А что вы предлагаете?», и т. д. Если он ответит, что никакого выхода нет, спокойно заявите, что в таком случае этот разговор не имеет никакого смысла и вы не намерены его продолжать.
Независимо от того, жалуется вам человек на свои неудачи и плохое настроение, или осуждает других – очень действенным может быть такой прием: прерывайте эти речи обильными комплиментами в адрес говорящего. Скажите ему, что он очень хороший, добрый, во всех отношениях замечательный человек (и не важно, соответствует это действительности или нет), что его все любят и уважают, и у него в жизни обязательно все будет просто великолепно – иначе и быть не может у такого прекрасного человека как он! Таким образом вы не дадите ему сесть на его любимого конька, и с самого начала переведете разговор в позитивное русло. Возможно, ему больше не захочется использовать вас в качестве мишени для своих жалоб.
...
Практика
Если вам приходится долгое время находиться в обществе любителей жаловаться и уйти от контакта с ними невозможно, сделайте следующее: представьте, что вы стали прозрачным, как ваза из чистейшего стекла, и все потоки жалоб проходят сквозь вас, никак вас не задевая и не оставляя никаких следов.
Помогает так же такой прием: можно мысленно поставить между собой и жалобщиком стену огня, и представить, что его речи – это грязные потоки, которые без остатка сгорают в огне, не доходя до вас.
Если после общения с жалобщиками у вас все же ухудшилось настроение, примите прохладный душ, представляя себе, что потоки чистой воды смывают с вас весь негатив. Если нет возможности принять душ, то ополосните лицо и кисти рук под краном с холодной водой, опять же представляя себе, что с водой уходит плохое настроение.
Совет 62. Как быть со всезнайками и любителями учить других жить
Незваные советчики заботятся лишь о том, чтобы самоутвердиться за ваш счет
Всем нам подчас необходим совет специалиста или просто мудрого человека. Но ни мудрец, ни специалист, как правило, не дают советов, когда их об этом не просят. Тогда как в жизни практически каждого человека встречаются «всезнающие» соседки, родственники и знакомые, при каждом удобном и неудобном случае готовые обрушить на вас целый поток своих нравоучений и указаний, как жить. Главное в такой ситуации – сохранить спокойствие, справиться с раздражением и не дать себя сбить с толку.
Непрошеные советчики обычно учат вас жизни вовсе не потому, что заботятся о вас. Чаще всего до вас им нет дела, а советы они дают только чтобы продемонстрировать свое превосходство (хотя оно, конечно же, мнимое), дать понять, что они лучше разбираются в жизни, и таким образом утвердить свою власть. Делают они это из глубоко скрытого страха и ощущения своей ущербности. А вдруг вы окажетесь сильнее, умнее и успешнее, и этим ударите по их самолюбию? Таким образом непрошеные советы и попытки учить вас жить – это просто-напросто стремление взять вас под свой контроль.
Научитесь сразу же разоблачать незваных советчиков. Ведь большинство из них сами плохо разбираются в том, о чем дают советы. Среди них много «теоретиков», которые где-то что-то слышали, о чем-то читали в книге или газете, но сами на практике никогда этого не делали.
Например, соседка по даче обрушивается на вас с критикой, что вы якобы неправильно сажаете рассаду, и начинает рассказывать, как, с ее точки зрения, нужно это делать. Тогда как у нее самой на участке растет одна трава. Спросите, где и когда она сама делала то, что советует вам. Если она скажет, что это делала не она, а кто-то из ее знакомых, или слышала об этом по радио – вежливо поблагодарите, и скажите, что советуетесь только со специалистами-практиками, у которых есть личный опыт. Если она скажет, что делала это когда-то давно – скажите, что ее знания устарели, и она не в курсе новых современных веяний.
Так или иначе – дайте такому советчику понять, что он для вас не авторитетен, и вы не намерены прислушиваться к его мнению.
Не спешите подчиняться чужому авторитету
Бывает, что непрошеные советы дают люди вполне компетентные. Но даже их опыт и знания не дают права указывать вам. Правда, в этом случае к совету иногда имеет смысл прислушаться. Но только для того, чтобы оценить, насколько он пригоден именно для вас, и сделать свои собственные выводы. Не спешите слепо следовать советам даже самого авторитетного специалиста.
Помните: то, что хорошо для него, может быть совсем не хорошо для вас. К тому же попав в зависимость от чужих советов, вы рискуете совсем лишиться собственного мнения. Помните, что у вас есть своя голова на плечах. И если вам понадобится совет, вы сами можете решить, обратиться к специалисту или нет.
Объясните, что не нуждаетесь в руководстве
Если дома или на работе вам приходится находиться под обстрелом нравоучений и указаний, дайте понять советчику, что не нуждаетесь в его руководстве. Но сделайте это спокойно, без раздражения и грубости. Можете даже поблагодарить за советы, а потом объяснить, что у вас свои представления о том, как и что делать, которые вы считаете вполне правильными и менять не собираетесь.
Если это не помогает, попробуйте на короткое время поменяться с ним ролями – конечно, ему об этом говорить не надо. Просто начните давать советы и указания по каждому поводу, вплоть до мелочей. Объясните, что он неправильно заваривает чай, и расскажите, как это делать, затем скажите, что он не на месте оставляет ключи или документы, что ему пора бы поменять обувь, и т. д. Скорее всего тот, с кем вы таким образом поменялись ролями, довольно быстро выйдет из себя и начнет возмущаться, требуя, чтобы вы прекратили ему указывать. Тогда спокойно объясните ему, что никто не любит, когда ему указывают. Что вам тоже это не нравится. И лучше будет, если вы отныне заключите меж собой нечто вроде договора: вы не указываете ему, а он не указывает вам.
