Существует категория людей, которые навязывают свою помощь и участие в разрешении ваших проблем, когда вы их об этом не просите. К примеру, у вас заболела двоюродная бабушка из Новосибирска, которую вы не видели более 10 лет. Факт, конечно, неприятный, но не столь печальный. Вы случайно на работе или в кругу друзей обмолвились на эту тему. Ваш чрезмерно заботливый друг или коллега пытается оказать вам совсем ненужную помощь. Для начала он выясняет все известные вам факты: насколько серьезно заболевание, кто ухаживает за бабушкой и крепкое ли у нее здоровье. После чего он начинает давать вам советы, как следует поступить в этом случае, предлагает даже поработать за вас несколько дней, пока вы съездите навестить любимую бабушку. Вы можете почувствовать себя неловко, что оказались столь нечутким человеком, что посторонний человек гораздо сильнее переживает за вашу бабушку, чем вы сами. Будьте спокойны, такая гиперопека свойственна людям, которые хотят привлечь внимание окружающих, которые хотят не помогать, а лишь казаться заботливыми и сердобольными. Скорее всего, через полчаса ваш собеседник и думать забудет про вашу больную бабушку и про то, что он предлагал вам какую-либо помощь. В общении с такими людьми лучше всего не воспринимать их всерьез, не считать искренним желание помочь. Помните, что они просто хотят привлечь ваше внимание и завоевать доверие.
Правило № 25
Зазнайство – объективная самооценка – неумение ценить себя
Нам проще и приятнее общаться с человеком, который может объективно оценить себя, который знает цену своим поступкам и делам, может увидеть свои недостатки и подчеркнуть достоинства. Если человек слишком переоценивает свою значимость, мы называем его зазнайкой. Чересчур скромные люди, не способные оценить себя по достоинству, вызывают у нас жалость.
Самооценка формируется в детстве. В зависимости от того, насколько она соответствует оценке окружающих, мы говорим о людях с завышенной, объективной и заниженной самооценкой. Люди с объективной самооценкой достаточно адекватны в общении, с ними проще найти общий язык. В общении с такими людьми можно не бояться пошутить над человеком, пожурить его и даже слегка кольнуть. Они абсолютно нормально отнесутся к вашей критике или похвале. Анализируя их достижения, можно дать объективную оценку, не боясь обидеть человека, подробно рассказать обо всех плюсах и минусах его работы. Если вы хотите сделать вашему собеседнику приятное, тогда вы можете оценить его труд, достижение или проект, чуть завысив его значимость. Так вы сможете побудить вашего собеседника к самосовершенствованию.
Люди с завышенной и заниженной самооценкой, как правило, очень тяжело переживают критику в свой адрес. Зазнайки всегда очень уверенно говорят о своем труде и своих достижениях. Они очень обижаются, если окружающие не оценили их по достоинству. Им всегда кажется, что их талант принижают. В общении с такими людьми не стоит идти у них на поводу и постоянно хвалить, только чтобы потешить их самолюбие. Оценивать таких людей нужно объективно, но всегда очень подробно останавливаться на мотивировке такой оценки. Если ваш собеседник не согласен с вашим мнением – тогда постарайтесь внимательно выслушать его и в спокойной, уравновешенной беседе найдите компромисс.
Что же касается скромных людей, чья самооценка всегда ниже оценки окружающих, к ним следует применять особый подход: хвалить нужно всегда (даже если не за что, лучше всего похвалить за трудолюбие и старание). В беседе с такими людьми нужно пытаться поднять их самооценку, постараться внушить им мысль, что они такие же, как все, ничем не хуже. Может показаться, что скромные люди не любят похвал, особенно публичных: они часто краснеют, теряются, не знают, что сказать. Но на самом деле они просто к ним не привыкли, возможно, потому, что их слишком редко хвалили в семье и школе. Вы сможете найти подход к людям с заниженной самооценкой, если научитесь хвалить их, добьетесь того, что они привыкнут к вашим похвалам.
Правило № 26
Заносчивость – требовательность к себе – самоедство
Требовательность к себе – это качество, благодаря которому человек продолжает развиваться и совершенствоваться, несмотря на высокие достижения. Иногда это качество перерастает в самоедство, тогда у человека появляется вечное недовольство собой и его успехи кажутся ему недостаточными. Отсутствие требовательности к себе приводит к тому, что человек становится заносчивым.
К людям, обладающим или не обладающим названным качеством, нужны особые подходы. К примеру, с человеком, в меру требовательным к себе, не стоит возносить его достижения и таланты до небес. Как правило, человек, обладающий этим качеством, достаточно объективен в оценке своих достижений. Он понимает, что уже много сделал для достижения поставленной цели, но это не повод откупоривать шампанское, так как многое еще впереди. Люди, требовательные к себе, как правило, требовательны к другим. Поэтому в общении с ними не допускайте халатности и неаккуратности.
Люди, обладающие чрезмерной требовательностью к себе, как правило, не могут укротить собственное желание постоянно самосовершенствоваться. Любой человек, который превосходит их с моральной, интеллектуальной и нравственной точки зрения, является примером для подражания и поводом для зависти. Такие люди относятся к категории трудоголиков, их одолевает желание быть лучше других, быть самым лучшим. Поэтому они с большой завистью относятся к успехам других. Не стоит в разговоре с ними упоминать о собственных успехах и достижениях, в красках описывать только что купленный дом на Рублевке или рассказывать о том, что вам сказочно повезло и вы выиграли миллион. Вас будут слушать без особого удовольствия. Для чересчур требовательных к себе людей успехи других – это хороший стимул к дальнейшему самосовершенствованию. Услышав о чьих-то победах или достижениях, они с новыми силами берутся за дело.
Человек, лишенный всякой требовательности к себе, любит поговорить о своих немногочисленных успехах, часто преувеличивая собственную значимость и авторитетность. В разговоре с такими людьми также следует избегать тем о ваших успехах, так как люди заносчивые и нетребовательные к себе все равно не способны искренне порадоваться чужим успехам.
Правило № 27
Неумение видеть прекрасное – способность ценить красоту
У людей по-разному развито чувство прекрасного, способность видеть и замечать красоту. Люди с эстетическим чутьем не просто способны увидеть красивую вещь, они создают некий культ прекрасного. Люди, не способные заметить и оценить прекрасное, как правило, более приземленны в своих чувствах.
К каждому из названных типов людей нужен особый подход. Люди-эстеты очень четко понимают, что такое истинная красота. Речь идет не только о произведениях искусства: очень часто люди с эстетическим чутьем способны разглядеть прекрасное в обыденных вещах – они замечают красивых людей, красивые явления природы, красивые бытовые вещицы. Люди с эстетическим взглядом на жизнь всегда одеваются со вкусом, их жилище – это некое подобие музея, кладовая всевозможных «прекрасных» безделушек.
