Еще одну вещь следует помнить, если вы будете обращать внимание на движения головы. Не во всех странах одинаковое значение имеет покачивание и кивание головой. Так, например, в Албании, Болгарии, Греции покачивание головой означает «да», а кивание – «нет».
Правило № 22
Руки в трех зонах выражают особое отношение к говорящему
Есть такая игра «Крокодил»: нужно объяснить без помощи слов то или иное понятие. Опытные игроки доказали, что без помощи слов можно показать все, что угодно. Большую роль в этой игре играют жесты. Жесты многозначны. Часто они дополняют человеческую речь, привносят эмоции, а иногда опровергают, выводят лжеца на чистую воду. При желании можно научиться понимать скрытые мотивы человека по жестам.
Конечно, рассказать обо всех жестах мы не сможем. Однако попытаемся систематизировать ваши знания и разобьем все существующие жесты на три большие группы. Для того чтобы понять, что значит тот или иной жест, нужно, прежде всего, обратить внимание на зону, в которой находятся руки собеседника.
Зона «голова». Если ваш собеседник во время разговора держит руки в этой зоне, прикасается к своему лицу, поправляет волосы, это может быть признаком волнения, желания что-то скрыть от вас. Руки у лица могут выступать в роли сексуальных сигналов. Женщина, которая хочет соблазнить мужчину, прикасается к мочке уха, водит пальцем по губам, гладит себя по лицу, играет с волосами. Первый вариант жестов резкий, нервный, второй – мягкий, плавный и спокойный.
Зона «грудь». Руки в этой зоне могут выражать разные смыслы – от агрессии до доброжелательности. Руки, сжатые в кулак, выражают сдерживаемую агрессию, ладони, располагающиеся близко у груди, означают отталкивание, нежелание впускать собеседника в личное пространство. Руки, протянутые вперед с обращенными к собеседнику ладонями – признак доброжелательности, радости от встречи; это своего рода подготовка к объятиям. Руки, сложенные на груди, – очень распространенная поза. С одной стороны – это закрытая поза, с другой – отличный способ самозащиты. Скорее всего человек этим жестом показывает, что не намерен подпускать вас к себе слишком близко; это может быть сигналом того, что он вас опасается.
Зона «гениталий». Руки в этой зоне как у мужчин, так и у женщин – явный сигнал сексуальной аттракции (симпатии). Причем, если эти жесты являются не скрытыми, а явными – то есть человек намеренно прибегает к ним, чтобы продемонстрировать свое желание, – это считается проявлением агрессивной сексуальности, недопустимой по общепринятым нормам. Однако такие жесты, как правило, проявляются в более сдержанных вариантах: заткнутые за пояс руки у мужчины, скрещенные внизу живота руки женщин – все это недвусмысленные намеки на возможность сексуальных отношений между собеседниками.
Поговорим немного о «ложных» жестах. Это жесты, которые собеседник использует для того, чтобы создать иллюзию доброжелательности и заполучить ваше доверие. Как их отличить от искренних? Во-первых, «ложные» жесты смотрятся неестественно, подчеркнуто преувеличенно. Например, если это рукопожатие, оно будет более длительным, чем обычно, более «дружественным», чем это допускается правилами этикета. Если это приветственный всплеск руками, руки будут разведены в сторону больше, чем обычно. Такие жесты запросто могут ввести вас в заблуждение относительно истинных намерений говорящего. Ложные жесты выглядят театрально, причем сопровождаются другими приемами, о которых мы писали выше: фонетическая маска, неестественно широкая улыбка. В совокупности эти признаки могут стать поводом усомниться в искренности собеседника.
Правило № 23
Обратите внимание, крепко ли ваш собеседник стоит на ногах
Мы редко обращаем внимание на нижнюю часть туловища. Конечно, по существующим нормам этикета, положено смотреть в глаза говорящему. И мы, безусловно, не призываем вас рассматривать людей с головы до ног. Свои наблюдения вы должны делать втайне от собеседника, пока он отвлекся и не замечает вашего пристального внимания.
Ноги – это наша опора. По тому, в каком положении находятся ноги, как они располагаются, можно понять, как человек себя чувствует в сложившихся обстоятельствах, насколько ему комфортно. Давайте разберемся.
Существует выражение «человек, который твердо стоит на ногах». Так мы говорим о том, кто обладает некой основательностью и уверенностью в завтрашнем дне и в своем положении. Как правило, если человек пришел с твердыми намерениями, если его позиция убедительна, если он сам верит в то, что говорит, ноги будут твердо держать его на земле.
Обратная ситуация. Скрещенные ноги, ноги, заплетенные косичкой, полусогнутые – не менее красноречивый сигнал, который свидетельствует о том, что собеседник не слишком комфортно себя чувствует. Такой сигнал, безусловно, нельзя расценивать как однозначный симптом неискренности или попытки утаить истину. Скорее всего это признак того, что собеседнику неловко, некомфортно. Обычно такие «стойки неуверенности» человек принимает, когда попадает в новую, незнакомую компанию, когда ему неизвестны его собеседники и он еще не знает, чего от них ожидать. О чересчур сильной психологической нагрузке могут говорить «подкосившиеся» ноги. Это может выражаться в частой смене опорной ноги, в желании прислониться к стене, присесть, уменьшить нагрузку на ноги. Полусогнутые в коленях ноги могут быть свидетельством подобострастного отношения. Если вы заметили, что, вступая в разговор, ваш собеседник согнул ноги в коленях, скорее всего он относится к вам с огромным уважением, прислушивается к вашим словам, учитывает ваше мнение.
Обратите внимание на кончики ступней собеседника. По тому, куда они направлены, можно вычислить его намерения. Например, если носки обращены в сторону двери, это говорит о желании поскорей закончить беседу и уйти. Если же кончики ступней обращены в вашу сторону, значит, он настроен на продолжение общения. Кончики ступней ног, расставленные в стороны, – свидетельство открытости. Они говорят о его желании принять вашу точку зрения, пообщаться подольше, побыть в вашей компании. Напротив, носки, обращенные внутрь, – это закрытая поза. Вам следует быть осторожнее. Ваш собеседник не слишком доверяет вам и, возможно, хочет что-то скрыть от вас.
Правило № 24
Хорошо сидит – значит, не обманывает
Поза часто выражает самоощущение человека. Она может рассказать о человеке больше, чем слова. И замечено, что наше впечатление при первой встрече формируется в том числе на основе позы, в которой нас встречают. Сейчас речь пойдет о положении сидя. Вариантов здесь бесчисленное множество. Конечно, учесть все эти нюансы при расшифровке значения конкретной позы вряд ли удастся. Сгруппируем позы по настроению и отношению к собеседнику.
Деловая группа. Это группа активных поз. Они практически никогда не бывают естественными. Ваш собеседник с помощью определенного положения тела пытается донести сигнал о том, что он настроен исключительно на рабочие, деловые отношения. Характеристика группы – скованность. Ничто не должно отвлекать участников от переговоров, положение тела – нейтрально-скованное. Один из вариантов позы из этой группы: прямая спина, ноги приставлены друг к дружке, стоят ровно либо слегка наклонены вбок, руки сложены впереди или просто лежат на столе.
