5. Какие препятствия останавливают меня?
6. Что влияет на мое решение?
7. Как я пойму, что добился того, чего хотел?
Комментарий
Незачем отрицать, что человеческой натуре и отношениям между людьми всегда свойственна определенная сложность, однако обращение к некоторым базовым правилам не позволит утонуть в бездне растерянности! Речь не идет о том, чтобы все упрощать, речь о том, чтобы не терять главного. В своей консультантской практике я наблюдаю очень похожее явление: именно простые на первый взгляд вопросы эффективнее всего помогают человеку продвинуться вперед в своем решении!
Упражнение 12. Не то-ро-пи-тесь…
Старайтесь обуздать то изнуряющее волнение (охватывающее вас и окружающих), которое возникает от мысли «Надо торопиться!».
Когда вы ощущаете на себе внутреннее давление от мысли «Надо торопиться!», скорее всего, вы ведете себя так, как описано в левой колонке следующей таблицы. Но может быть, есть возможность вести себя иначе? Попробуйте представить, как именно надо себя вести. Запишите свои предложения в правой колонке.
Теперь сравните свои варианты с предложенными ниже (придерживайтесь своих вариантов, если они вам больше подходят!).
1. Глубоко вдохните один раз, затем второй – сбавьте ход.
2. Напомните себе, что ваша нетерпеливость не ускорит процесс, таким поведением вы не добьетесь ничего, кроме внутреннего напряжения, а может быть, и раздражения работника почты. Дышите медленно, мысленно спокойно говорите с собой, закройте глаза на несколько секунд и представьте какую-нибудь приятную картину.
3. Нет, на самом деле, таким образом вы не ускорите ход событий. Возможно, какое-то время вы будете думать иначе, но в перспективе ошибки и истощение дадут о себе знать! Положите трубку телефона и сосредоточьтесь на выполнении одной задачи.
4. То же самое: лучшее – враг хорошего. Из-за спешки вам, вероятнее всего, придется не раз повторить сказанное, чтобы быть понятым.
Прекратив говорить себе «Надо торопиться!», вы не перестанете быть оперативным и эффективным. До тех пор пока ваши умения доставляют вам удовольствие, не суетитесь!
Упражнение 13. Определите цели
Цель – это некий результат, которого мы хотим достичь, изменение, которое хочется привнести в ту или иную ситуацию. Если это выступление на публике, то под «целью» понимается ваша мысль, которую вы хотите донести до аудитории.
Мы выражаем нашу цель посредством какого-либо глагола, которому предшествует сочетание «я хочу»: «Я хочу убедить своих слушателей, что табак вреден». Либо посредством сказуемого в форме совершенного будущего времени, который будет выражать уже наступившее действие, а подлежащим будут ваши слушатели: «По окончании моего выступления 80 % аудитории убедится, что табак приносит вред».
Чтобы цель не осталась благим намерением и была действительно целью, а не просто «представить свой проект», она должна быть «обдуманной». От английского слова SMART: «S» – конкретная (specifique), «M» – измеримая (measurable), «A» – достижимая (achievable), «R» – актуальная (relevant), «T» – ограниченная во времени (time-bound).
Запишите, какую цель вы хотите достичь во время вашего ближайшего выступления. Затем убедитесь, что эта цель соответствует принципам SMART, выполнив следующие задания.
1. Ваша цель: ____________
2. Конкретная ли она (должна заключать в себе только одно действие)?
Я хочу хорошо выступить. Нет, это очень размыто, что значит «хорошо» для меня? Лучше так: «По окончании моего выступления руководство и вся команда выдвинут мой проект для получения регионального финансирования». Иными словами, проект выдвинут для участия в тендере.
3. Измерима ли она?
Я хочу хорошо выступить. Нет, это очень неопределенно, как я пойму, что выступил хорошо? Лучше так: «По окончании моего выступления руководство и вся команда выдвинут мой проект для получения регионального финансирования». Иными словами, проект поднимется выше еще на одну ступень.
4. Актуальна ли она?
Я хочу хорошо выступить. Конечно, «хорошо выступить» – это всегда актуально, но неопределенность моей цели может отбить у меня охоту достичь результата. Лучше так: «По окончании моего выступления руководство и вся команда выдвинут мой проект для получения регионального финансирования». В этом случае я должен донести до всех важность своего проекта, что и будет основной движущей силой.
5. Достижима ли она?
Я хочу хорошо выступить. Нет, это недостижимо, если «хорошо выступить» для меня – это быть идеальным во всем. Лучше так: «По окончании моего выступления руководство и вся команда выдвинут мой проект для получения регионального финансирования». Я знаю каждого члена команды и могу предвидеть, какими будут их возражения и вопросы, поэтому могу подготовить свои аргументы и ответы.
6. Ограничена ли она во времени?
Я хочу хорошо выступить. Когда-нибудь? Без установки конкретных временных рамок? Лучше так: «По окончании моего выступления руководство и вся команда выдвинут мой проект для получения регионального финансирования». Да, теперь момент выполнения цели определен.
7. Исходя из перечисленных замечаний, переформулируйте вашу цель согласно принципам SMART.
Комментарий
После нескольких попыток вы станете легко формулировать реальные цели, соответствующие принципам SMART, и таким образом обретете все шансы для их достижения.
Упражнение 14. Удовлетворяйте свои повседневные желания
Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам… Насколько внимательны вы к своим повседневным желаниям?
Заполните таблицу.
1. В левой колонке укажите пять желаний для разных дней недели. А затем в течение недели отмечайте в таблице то, что вы сделали для их осуществления.
2. В конце недели перечитайте свои пометки и ответьте на вопросы:
Достаточно ли внимательны вы были к себе? В чем это проявилось?
Просили ли вы чего-либо при этом от окружающих? От кого?
Отличалось ли ваше поведение от привычного? Какое влияние это оказало на вас?
