Ближе к вечеру в его кабинет зашел Джон, держа в руке ручку и заполненную накладную. Его намерение было очевидно. «Мне нужна ваша подпись. Это чек на пятьсот литров смазочного материала, который увеличит скорость выпуска продукции на восемь процентов», — сказал он. Управляющий взял ручку и подписал накладную!
Джону удалось так легко получить подпись шефа по нескольким причинам. Во-первых, он был готов взять на себя полную ответственность за покупку. Важно четко понимать, что Джон ни в коей мере не пытался переложить ответственность за покупку на плечи управляющего. Прося начальника подписать накладную, Джон тем самым проинформировал его о своем выборе и дал ему возможность либо одобрить, либо отменить решение.
Это было совсем не похоже на то, как действовал предыдущий мастер, который лишь предлагал и, в отличие от Джона, просил начальника принять решение, то есть взваливал еще один груз на его плечи. Управляющему пришлось бы дома просмотреть журнал, изучить рекламную статью, сделать вывод и подсчитать выгоду для компании. Поскольку у него была масса других дел, естественно, он так и не прочитал статью.
С того момента каждый раз, когда я хотел что-то приобрести для компании, то сначала решал для себя, готов ли я взять ответственность за покупку, и затем использовал метод, которому научился у Джона. Перед тем как идти к начальнику, конечно, мне нужно было немного поработать, чего не делает большинство подчиненных. Я должен был убедиться, что покупка выгодна для компании. Затем я заполнял бланк заказа и вручал его вместе с ручкой начальнику так, как это делал Джон. Заставить шефа купить все, что я считал нужным, было легко: главное — быть уверенным в рекомендациях, которые даешь.
Также очень важно осознавать, что эффективность данного метода состоит не только в том, чтобы уметь брать на себя ответственность, но и в том, чтобы быть готовым совершить ошибку и затем суметь разобраться с ее последствиями.
Совершайте больше ошибок, чем я
Только те, кто осмеливаются потерпеть полный крах, способны достичь многого.
Роберт Кеннеди
Меня часто спрашивают, как я умудрился достичь столького за свою жизнь. Я постоянно сталкиваюсь с людьми, которые вообще не понимают, как другие могут быть столь эффективны в достижении своих целей. Я всегда отвечаю: «Будьте готовы совершить больше ошибок, чем наши лидеры!» Вы боитесь совершить ошибку? Если да, то я предлагаю вам прочитать эту книгу, чтобы воодушевить себя и развить смелость быть несовершенным.
Элизабет Кюблер-Росс сформулировала важный вывод, к которому пришла в течение жизни: «Не существует ни ошибок, ни совпадений. Событие — это благословение свыше. Оно дается нам для того, чтобы мы научились».
Чувствуете, какое принятие и великодушие исходят от этого утверждения?! Если бы мы захотели считать наши ошибки возможностями, а не ужасающим явлением, которого следует избегать любой ценой, представляете, какие творческие ситуации могли бы возникнуть!
Что, если мы начнем рассматривать свою жизнь как серию экспериментов, включающих в себя множество сбоев и неточностей и, конечно же, побед и достижений? Тогда провалы, промахи и поражения станут для нас естественной частью жизни и выйдут из разряда решающих моментов. Они будут просто частью путешествия. Нам нужно стать более снисходительными и реально оценивать наши усилия. В конце концов, мы же не ожидаем от бейсболиста, что он сможет отразить каждую подачу!
Помните: если вы откладываете воплощение своей мечты, чтобы избежать ошибок, то мы ВСЕ не получаем пользу от вашего вклада в развитие этого мира — другого такого человека, как вы, не существует. Подумайте об этом хорошенько. Вы — единственный, вас готовили миллионами и миллионами жизней для того, чтобы вы поделились своим даром с нами. Вы — уникальны!
Мою книгу «Understanding Yourself and Others» («Понимание себя и других»)
[3]
на данный момент купили и прочитали более ста тысяч человек — и все это еще до того, как у меня появился компьютер, проверяющий ошибки, и до того, как я научился грамотно писать. Да, она издавалась, затем переиздавалась, и всегда там находились опечатки. Каждый раз, когда мы переиздавали ее, мы надеялись исправить все ошибки, которые сможем найти. И каждый раз после издания мы все-таки находили их.
Я, естественно, мог бы защитить себя от неловкости за неправильное написание слов и от типографских ошибок, не издавая книг, но я был более заинтересован в том, чтобы поделиться даром, которым обладаю, чем избежать ошибок. Могу с уверенностью заявить, что я никогда не переживал за эти ошибки!
Наш страх совершить ошибки зачастую чрезмерен по отношению к самой ошибке. Вы когда-нибудь встречали совершенного человека? Я — нет. Вот история, которая поможет вам изменить свое отношение к ошибкам.
Однажды менеджер допустил ошибку, и это явно было его виной. Я говорю не о маленькой, незначительной ошибке, а о той, которая стоила компании десять тысяч долларов. Все знали, что он был виноват, и, конечно, он сам чувствовал себя ужасно.
В понедельник утром он пошел прямо к начальнику и сказал: «Мы оба знаем, что ошибка была моей. Я не собираюсь оправдываться. Я лишь прошу учесть мой прошлый опыт и вклад в компанию и позволить мне уволиться по собственному желанию. Тогда, по крайней мере, у меня не будет проблем с устройством на другую работу». Его начальник, очевидно, был мудрым человеком: «Что? Я только что потратил десять тысяч долларов на твое обучение, а ты собираешься уходить?! Ни за что! Возвращайся на свое место и извлеки урок из своей ошибки, как делал это раньше».
Итак, наберитесь смелости и нырните в омут с головой. Решите, что отныне вы будете делать все, что нужно, чтобы жить именно той жизнью, о которой мечтали. Следуйте своей мечте и знайте заранее, что вы совершите ошибки. Учитесь на них, извлекайте полезную для себя информацию. Вы ведь все равно будете ошибаться, даже если не пойдете за своей мечтой, так? Тогда чего вам терять? На любой дороге вам придется разбираться с тем, что возникнет, и идти вперед по жизни. Осознав это, у вас не будет причин сдерживать себя!
Краткие тезисы главы 8
1. Первый шаг на пути превращения вашего спящего, нетворческого мышления в горячее желание — начать честно осознавать моменты, когда вы решаете сохранить свой статус, вместо того чтобы действовать и менять ситуацию к лучшему.
2. Если вы хотите осознать свою мечту, чрезвычайно важно научиться прислушиваться к тому, что же вы хотите в жизни и что, на ваш взгляд, упускаете. Этот процесс длиной в жизнь позволит вам понимать свои желания, уточнять цели и формулировать мечту.
3. Шери Картер-Скотт верит, что у каждого из нас есть возможность научиться чему-то и повысить свою осознанность именно тогда, когда мы чем-то недовольны.
