Если ты хочешь окончить компьютерные курсы, то обратись за поддержкой к людям, разбирающимся в этом. Если ищешь такие курсы сам, то обязательно обрати внимание на то, кто их организует. Доверяй известным крупным вузам, уровень преподавания в них, как правило, достаточно высок. Узнай, сколько времени существуют эти курсы: лучше выбрать солидное учреждение с опытом проведения подобных обучений, чем новую фирму. Поинтересуйся уровнем квалификации преподавателей, если соблазнишься близким местоположением курсов или низкой ценой.
Оцени технические возможности организации — оборудование, помещение, атмосферу, — это говорит о серьезности и солидности фирмы. Не следует рисковать, обращаясь в неизвестную фирму. На компьютерных курсах важно узнать — какие модели компьютеров стоят, сколько их. Нет смысла сидеть вдвоем за компьютером, есть возможность найти курсы, где у тебя будет персональный компьютер. Узнай, сколько часов отводится на учебу, что входит в программу. Сравни их с тем, что предлагают на других курсах. Обязательно поинтересуйся, сколько человек в группе планируется обучать. Оптимальный вариант — десять-пятнадцать человек. Ты можешь найти курсы, где в группе может быть три-пять человек или даже предоставляются индивидуальные занятия. Это будет стоить дороже, но у тебя будет больше возможностей для хорошего профессионального обучения.
Съезди на занятия, благо легко узнать, когда они проходят. Часто то, что предлагают по телефону, разительно отличается от реальности.
Отнесись серьезно к возможности дополнительного обучения, повышения своей квалификации и образовательного уровня. Это вопрос твоей ценности.
Нет предела совершенству! Учись и расти, это принесет свои плоды.
Глава 6
РАЗРАБАТЫВАЕМ СТРАТЕГИЮ ПОИСКА
Мы приняли решение искать и найти работу. Мы привели себя в норму.
Мы настроились на успех.
Мы определили, что мы хотим искать.
Мы узнали, где мы можем искать работу.
Осталось определить — как мы это будем делать.
Нужно разработать стратегию поиска, используя для этого все возможные средства и способы.
Поэтому давай рассмотрим все возможные формы поиска работы, чтобы ты мог выбрать те, которые приемлемы для тебя.
Мы рассмотрим с тобой подробно все нюансы того, как грамотно и эффективно искать желаемую работу.
И начнем мы с очень важной и широко используемой формы поиска — поиска работы по телефону. От того, насколько эффективно проходит этап поиска по телефону, зависят во многом и другие этапы поиска работы.
Телефонный разговор
Телефонный разговор — один из самых распространенных способов общения в процессе поиска работы. Ты будешь делать десятки, сотни звонков по объявлениям и рекомендациям знакомых для получения информации о вакансиях. Тебе необходимо будет договариваться по телефону о встречах и собеседованиях с нанимателями. Ты будешь вести переговоры с фирмами, помогающими тебе в поиске работы.
Люди очень часто боятся телефонных разговоров, когда приходится звонить в незнакомое место, незнакомым людям. Возникают страхи: «Вдруг откажут, а как сказать, а что спросить, а вдруг человек им уже не нужен, а я буду себя предлагать…» Многие из нас избегают общения по телефону с незнакомыми людьми, потому что боятся, что их не примут, отвергнут, не оценят. И страх заставляет откладывать звонок на потом или вообще не звонить, и таким образом наш шанс устроиться может пройти мимо.
Давай отнесемся к телефонному звонку легко и просто. Это всего-навсего звонок. Эти люди не знают тебя. Они не видят тебя. Ты для них останешься незнакомым человеком, и тебе их оценка вообще не важна. Для тебя главное сейчас — понять, что телефонные разговоры для тебя — мощная возможность собирать информацию о наличии вакансии, о характере труда. Это один из путей в поиске работы, который обязательно надо использовать. Ты увидишь, что неловкость и скованность, страх перед разговором пройдут очень быстро, после нескольких звонков, когда ты увидишь, что действительно нет ничего страшного, что в случае неудачного разговора ты просто положишь трубку, оставшись анонимом, и спокойно проанализируешь, как надо вести следующий разговор, чтоб он дал результат.
Если тебе трудно начать такие обзвоны по телефону, реши, что ты это делаешь не для себя, а узнаешь эту информацию для друга или для родственника, это поможет тебе быть спокойнее и увереннее: это же не тебя касается, чего тут нервничать? Ты просто звонишь и узнаешь. Но чтобы твои телефонные разговоры были грамотными и успешными, проведи подготовительную работу.
Очень важно понимать: телефонный разговор — это первый контакт с нанимателем или его сотрудниками, это первое впечатление о тебе. У тебя не будет второго шанса сформировать первое впечатление о себе. Даже если ты говоришь с секретарем — его отзыв о тебе может быть решающим, может сыграть свою роль как в положительной оценке твоей кандидатуры, так и отрицательной. Поэтому отнесись к телефонному разговору как к деятельности, требующей особой подготовки.
Подготовь обстановку для нормального хода разговора.
· Обеспечь тишину, выключи радио или телевизор. Попроси твоих близких, детей оставить тебя одного — они могут создавать нежелательный шумовой фон: плач ребенка, звяканье посуды нарушают деловой настрой.
· Важные телефонные разговоры проводи тогда, когда ты один в комнате. Ты можешь скованно разговаривать при твоих близких, и уже совершенно нежелательны реплики, подсказки, которые слышны на другом конце провода.
· Создай деловой настрой. Твой партнер по разговору находится в более выигрышном положении — он на работе, в деловом ритме, деловой обстановке — подтянутый, энергичный, уверенный. Если ты только что проснулся и разговариваешь с таким человеком, сидя в пижаме или нижнем белье, ты будешь чувствовать его преимущество и собственную робость и неуверенность. Неважно, что он не видит тебя — ты видишь себя, и это не придает тебе, твоему голосу ни энергии, ни уверенности, ни деловитости. Поэтому приведи себя в порядок, оденься в деловом стиле.
· Подготовь ручку, блокнот, чтобы человек, разговаривающий с тобой, не ждал, пока ты их ищешь.
Прежде чем звонить, реши, чего ты хочешь достичь телефонным звонком, какова твоя цель. Продумай план разговора. Продумай вопросы, которые ты задашь, их последовательность, и, чтобы ничего не забыть, запиши их.
Подумай, какое впечатление о себе ты хочешь создать: энергичного, уверенного, делового человека? Каким ты должен быть для этого? Именно таким! Как это проявится в твоем голосе, интонации? Проведи подготовку у зеркала. Важные звонки требуют такой подготовки. Если от звонка многое зависит — лучше подстраховаться и отрепетировать твои вопросы и твои возможные ответы. Важные разговоры лучше вести стоя!
Твой звонок по поводу соответствующей информации может вызвать вопросы о твоей профессиональной подготовке, опыту, достоинствам. Эти вопросы не должны быть неожиданными для тебя и выбить из колеи. Ты должен быть готов дать информацию о себе с самой выгодной позиции. Можно положить рядом с телефоном резюме, документы, три-пять подготовленных и написанных «Я-сообщений» (мы расскажем о них чуть позже).
