Мужчина, прошедший конкурс на должность старшего менеджера торговой фирмы, отказался от этого через две недели. Он должен был организовывать и контролировать работу целого звена менеджеров, под его началом были водители, экспедиторы, грузчики.
— Я не выдержал той атмосферы. Бульшая часть людей была дешевой рабочей силой — приезжие из ближнего зарубежья. Главным критерием отбора была дешевизна, а не моральный или культурный облик. Меня не оставляло ощущение, что я попал в дешевую забегаловку, — пошлые шутки, хамоватое обращение, желание поддеть другого, подставить, ссоры, ругань.
Они хорошо работали, отрабатывая свои деньги, но атмосфера была немыслимой. В мою систему ценностей входит уважительное общение, честность, порядочность, интеллигентность. А тут… Самое обидное, что я увидел это еще до того, как устроился на эту работу. Я дважды был в той фирме, видел хамоватое обращение сотрудников друг с другом, но не принял это как знак для себя: а нужно ли мне тут работать? Я оказался в ситуации, когда должен был принять это, потому что менять что-либо не было смысла — их было слишком много. Само руководство фирмы проявляло по этому поводу полное равнодушие: им важно было, чтобы эти люди работали как можно больше и как можно дешевле. Я решил уйти.
Иногда наши ценности и ценности организации бывают принципиально разными. И не только глобальные ценности, но и стиль взаимоотношений. Ты можешь увидеть, что в организации, куда ты пришел, развито подхалимство. Можешь заметить, что в организации основным стилем взаимоотношений являются унижение и грубая критика. Такое можно заметить даже невооруженным глазом, ожидая собеседования. И это повод еще раз подумать, нужна ли тебе такая работа. Мы не должны соглашаться на любую работу, иначе мы платим за нее слишком большую цену.
Подумай над тем, какие особенности характера требуются на предполагаемой работе. Какие качества надо продемонстрировать на должности, на которую ты претендуешь. Есть ли эти качества в тебе? Возможно, там требуется активный, энергичный человек, а ты — склонен к спокойствию и флегматичен. Сможешь ли ты вообще измениться до такой степени, или тебе все время придется играть? Если ты на собеседовании расскажешь о себе как об энергичном, активном человеке, тебе потом просто придется эти качества демонстрировать, ежедневно играя чужую роль. Долго ли ты сможешь играть?
Я однажды стала свидетельницей такой ситуации. В одном из летних кафе, куда я часто приходила, висело объявление — требовалась молодая, расторопная, активная и энергичная женщина. Кафе разрасталось, было очень много клиентов, и три официантки не могли справиться со всем объемом работы.
Придя туда в очередной раз, я увидела новую официантку — молодую девушку. Она сразу показалась мне не очень-то энергичной и активной, скорее она была флегматичной, даже заторможенной.
Если бы ее принимали по всем правилам, проведя через тестирование, я уверена, что она просто не попала бы на эту работу. Но, скорее, поверили ее словам, что она будет стараться. Она и старалась, но в рамках своих возможностей.
Она не могла запомнить одновременно просьбы нескольких клиентов, шла за прибором для одного стола, ее отвлекали какой-то просьбой с другого — и она уже забывала о том, что должна была сделать.
Нам трижды пришлось напомнить ей о нашем заказе. Она просто не доходила до нас, «растворившись» между столами. И не потому, что клиентов было много, а потому, что ее объема внимания, ее активности хватало на то, чтобы держать в памяти только одно дело. Она была похожа на сонную муху, а не на активную энергичную молодую женщину. Расплата последовала тут же.
Один из клиентов ушел, не дождавшись заказа, устроив скандал хозяину, саму девушку задергали официантки, пытаясь объяснить ей ее ошибки и делая это очень эмоционально, потому что путаницу, которую она создавала, приходилось распутывать им. Она получила взбучку от хозяина. На нее было жалко смотреть, она с ног сбилась, старалась, но у нее ничего не получалось.
Дело было в простом — это была не ее работа. Она не подходила к требованиям, предъявленным нанимателями — не была энергичной, хваткой, расторопной.
Можно обмануть нанимателя, но себя не обманешь, и расплата за такой обман придет очень быстро.
О чем еще нужно подумать, прежде чем идти на собеседование? Какой мотивации ждет от тебя наниматель? Чего ждет от тебя человек, который берет тебя на работу?
Каждому нанимателю хочется, чтобы человек, которого он берет в свой коллектив, шел туда с единственным мотивом — желанием работать, полностью отдаваться делу. Но наши мотивы (мы говорили уже об этом) часто бывают совершенно другими.
Если наниматель не почувствует этой заинтересованности работой, он не выберет тебя. Тебе важно донести на собеседовании, что твои мотивы пересекаются с его ожиданиями.
Информация об организации
Одним из моментов подготовки к собеседованию является сбор информации об организации, куда ты идешь устраиваться. Во-первых, это важно тебе самому, чтобы понять, куда ты попадешь. Во-вторых, эта информация будет нужна во время собеседования. Ты должен показать, что знаешь о своей будущей работе, знаком с организацией. Это ценная характеристика для тебя — ты демонстрируешь, что вдумчиво относишься к поиску, не хватаешься за первое попавшееся место, о котором даже ничего не знаешь. Кстати, этот вопрос часто задают сами наниматели: «А что Вы знаете о нашей организации? Почему Вы выбрали именно нашу организацию?»
Какую информацию ты можешь получить?
Чем занимается организация, область ее деятельности, что производит, чем торгует.
Сколько лет существует, имеет ли филиалы, отделения в других городах, регионах.
Кто является ее партнерами, кто является ее конкурентами. Чем она выгодно отличается от других компаний.
Перспективность организации.
Традиции, стиль руководства.
Где ты можешь получить эту информацию? В самой организации, окунувшись в ее атмосферу, изучив всевозможные наглядные материалы, которые могут быть на стенах, в приемной, в офисе. Поговорив с секретарем, с интересом расспросив ее о фирме. Завязав разговор с кем-то из работающих в этой организации. С помощью друзей, знакомых, родственников, которые могут найти выход на такую информацию. Мир тесен, ты найдешь возможность очень многое узнать, если поставишь такую цель. Только будь внимателен к этой информации, выбери то, что тебе важно.
Молодая девушка проходила собеседование на должность рекламного агента кондитерской фабрики «Большевик». Она была готова к собеседованию, очень легко отвечала на вопросы. Когда ее спросили, почему она пришла именно сюда — она начала восторженно рассказывать о том, как ее привлекает работа здесь, на старейшей фабрике, с ее традициями, стала хвалить продукцию и т. д. Она все делала правильно. Она показала прекрасное знание той организации, куда собиралась идти. Кроме одного — она говорила о фабрике «Большевичка», что не имело ничего общего с той организацией, в которую хотела устроиться. Ее не взяли на работу.
