Его интересует цель, а не суждение о том, как он идет к ней. Я не хочу сказать, что он идет по головам. Наоборот, он служит людям, как первопроходец прорубает дорогу, идет сквозь грязь и ветер. Когда все спят, он работает. Его глобальная цель — для людей, но через себя. Он хочет найти для них лучший продукт, услугу, самый эффективный способ. Найти или создать что-то, что потом можно передать другим. Чем больше лидер любит людей, тем легче он достигает поставленных целей. При этом завистники думают, что ему повезло. На самом деле им никогда не понять, что в основе лежат не техника достижения результатов и не специальные методики, а всеобъемлющее состояние любви. Такие лидеры входят в историю мира.
Принцип деятельности лидера — дать людям тот счастливый мир, в котором живет он сам. Поэтому, служа людям, он служит себе. Лидер всегда аккумулирует вокруг себя большое количество людей, но у него есть проблема: он не любит уступать, и часто это бывает невыгодно. В результате появляются завистники, распускающие ничем не подкрепленные слухи.
Суть в том, что лидер сам по себе человек творческий и очень гибкий. У него работают оба полушария. Он способен быстро переключаться, у него нет привязок, как у большинства, для которых уклад жизни является клеткой, тормозом в создании чего-то нового. Лидер может с легкостью менять окружение, город… Почему приезжие покоряют столицы? Тот, кто двигается, изначально не согласен с существующим положением вещей. Как Ломоносов.
Один из основных секретов лидеров, которые я подметил, — это невероятная способность угадывать приоритеты. Они всегда выбирают важное, а не срочное! Из длинного списка в 100 пунктов они безошибочно определят дело № 1.
Одна из моих первых наставников по бизнесу учила меня достигать цели. Она говорила: посмотри на бульдога, какой он целеустремленный! Мы в то время занимались породистыми собаками. Привязали мою овчарку и бульдога за поводки друг к другу. Хозяин бульдога стоял в одной стороне, я в другой, а собак оставили по центру, чтобы понять, какая собака сильнее, кто кого перетянет.
Я не сомневался, что мой кобель победит бульдога. Он был в два раза больше и сильнее… Мы скомандовали одновременно: «Ко мне!» Поводки натянулись, и мой пес начал достаточно уверенно тащить бульдога в мою сторону. Бульдог просто перебирал лапами, как робот. Пройдя половину пути, моя собака стала оглядываться назад, бульдог ей мешал. Пес остановился. Бульдог же продолжал перебирать лапами… Мой любимец дернулся назад. Я не выдержал и крикнул еще раз: «Ко мне!» Однако все повторилось. Бульдог победил, потому что он без эмоций шел вперед. Притом что его хозяин дал команду всего один раз. В то время как мой кобель оглядывался по сторонам, расстраивался, что у него не получается… Я видел выражение его морды с кучей эмоций, он прижимал уши и никак не мог понять, почему его тянут назад, ему не нравилась эта игра… Бульдог одержал победу, потому что спокойно, хладнокровно шел к своей цели.
Я на всю жизнь запомнил этот урок. Когда меня что-то отвлекает, уводит от цели, я благодарю своего пса за потрясающий мастер-класс. Сейчас я вспоминаю, как он виновато, высунув язык, прижимая уши, как бы говорил: «Извини, хозяин!» Мы — хозяева своей жизни. И нам, лидерам, наша цель скомандовала: «Ко мне!» И ничто нас не остановит! Мы не станем прижимать уши и оглядываться по сторонам, не понимая, почему нам сзади мешают различные обстоятельства. Мы спокойно и уверенно будем двигаться вперед.
Целеустремленность подразумевает последовательность. Лидер может выстроить стратегические и тактические промежуточные цели так, чтобы они служили глобальной. Он достигает одной цели, чтобы дотянуться до другой.
Для лидера каждый день — как зачет. Он делает все сейчас, а не потом. Ему не нужно собираться с мыслями, чтобы осуществить желаемое. Процесс делания его вдохновляет.
У неуспешных людей есть генеральная отговорка. Им нужно научиться, что-то узнать, чтобы добиться успеха. Они отдают приоритет знаниям. А лидеры на первое место ставят действия, решительность. Все решения принимаются ими на одной высокой эмоциональной ноте. Лидер не переживает за принятые решения. Он мчится на огромной скорости. Это всего лишь решение. Пусть оно стоит миллионы долларов, но для него это такое же решение, как позвонить или не позвонить подруге. Другие будут страдать, мучиться, сто раз просчитывать, прикрываться пословицей: «Семь раз отмерь…»
Глава 38. Как стать лидером
В 2000 году я приглашал успешных российских предпринимателей, чтобы они делились формулами успеха с сотрудниками моей фирмы. Секрет всемирно известного дизайнера Вячеслава Зайцева заключался в том, что он занимается любимым делом, хоть и начинал с пошива телогреек.
450 слушателей в зале. Зайцев стоит на сцене. Я — за кулисами, держу блокнот и записываю его умные мысли. Полнейшая тишина, все в предельной концентрации. Вдруг у оратора звонит мобильный телефон. Он достает его из кармана и спокойно беседует о делах. Через минуту он сказал: «Я немножко занят» и закончил разговор. В зале раздался хохот. После общения с ним за кулисами я понял, насколько четко этот человек умеет расставлять приоритеты. Выбирать не срочные, текущие, а главные дела. Этот эпизод стал для меня уроком. Нужно заниматься любимым делом и служить главной задаче, несмотря ни на что.
Я несколько раз приглашал мультимиллионера Андрея Коркунова, но не помню, о чем он говорил. В памяти осталось то, что он делал. Будучи одним из богатейших людей России, бизнесмен не стеснялся продавать мелким оптом свои конфеты мне и моим сотрудникам. И второе — он тоже занимался любимым делом. Коркунов сам создавал вкус продукции и дегустировал ее.
Мне довелось поработать с Владимиром Довганем. Однажды я опоздал к нему на встречу на две минуты. Он сказал: «Время — это больше, чем деньги, потому что их я могу взять в кредит, а время в кредит я не возьму нигде. И мое время стоит очень больших денег. Ты украл у меня две минуты. Ты — вор. Я не имею дела с теми, кто ворует. Это первое и последнее предупреждение». За пять лет сотрудничества с ним я ни разу больше не опоздал и, конечно, не видел, чтобы опаздывал он.
Однажды мы с ним ехали на встречу и застряли в лифте. Заблокированными оказались я, мой партнер Игорь Лесных, Довгань и трое телохранителей. Пока мы соображали, что делать, Довгань уже стал выламывать дверь лифта. Возникло ощущение, что его ничто не может остановить.
Довгань настолько фанатично увлечен своей работой, что в момент концентрации для него больше ничего не существует. Он всецело поглощен идеей, служит ей. Приехав к нему в коттедж в обед, мы могли просидеть в кабинете до утра, и даже его супруга не могла остановить наш творческий процесс. У Владимира Довганя я учился работоспособности.
Один из способов стать лидером — заняться тем, что вы можете делать с удовольствием, очень долго, без устали. Те, кто достигли позиций лидеров в своих индустриях, просто занимались либимым делом. Им это нравилось. И это давало энергию.
Бизнес-лидер чувствует потребности человека и пытается их удовлетворить, создав новый уникальный продукт. Неудачники прикрываются фразой: «Я не хочу продавать». На самом деле только продажа приносит деньги, остальное — стоит денег. Все, что окружает нас, кем-то несколько раз перепродано. Все: квартира, мебель, одежда, еда… Это множество индустрий, которые что-то друг другу продавали! Первое правило бизнеса — найти потребность и удовлетворить ее. Хороший продавец — человек, который думает о потребностях других, а не о своей выгоде. Он преуспевает! Люди покупают у тех, кто им нравится и кому они доверяют. Те, кто не любят продавать, — просто не вызывают доверия у людей или даже вызывают неприязнь. Хватит прикрываться интеллигентностью. Это отговорки. Те, кто не умеют продавать, находятся во власти страха быть отвергнутыми. Это уж точно не лидерская позиция. Кто служит одному — зарабатывает единицу, кто служит сотне — зарабатывает сотню, кто служит миллионам — зарабатывает миллионы!
