Слегка вытянутые вперед руки с развернутыми вверх ладонями означают нашу готовность открыться собеседнику. В то же время руки или даже одна рука, скрещенные перед туловищем, выражают стремление замкнуться и выдерживать дистанцию. Хотя скрещенные руки, на мой взгляд, один из самых неправильно понимаемых жестов! Практически все толкуют его как нежелание собеседника слушать, что ему говорят.
Зачастую, однако, мы имеем дело с прямо противоположным! Давайте представим себе двух мужчин, разговаривающих друг с другом на вечеринке. Внезапно один из них скрещивает на груди руки. Такой жест практически всегда означает сигнал ко всем присутствующим не заговаривать в данный момент с этим человеком и не отвлекать его от беседы: «Пожалуйста, не говорите сейчас со мной; мой собеседник говорит слишком интересные вещи, чтобы его перебивать». Видите, сигнал все тот же, но означает совсем другое и предназначен другим адресатам!
Отказ мы часто сопровождаем тем, что упираем руки в бока. В этом жесте может участвовать как одна, так и две руки, эффект один и тот же. Такая позиция делает нас больше. Локти смотрят наружу. Этот жест выражает доминирование: «Я больше, чем ты думаешь, я могу использовать свои локти!» Эта позиция может быть как бравадой, то есть следствием страха или неуверенности, так и подчеркивать решительность.
Руки. Охватывая мир
Если вы попросите кого-нибудь объяснить, что такое винтовая лестница, он гарантированно попытается проиллюстрировать свои слова движением руки, а именно - нарисует указательным пальцем спираль.
Нам чрезвычайно сложно общаться, не используя руки. Ими мы ощупываем, в прямом смысле этого слова, мир вокруг нас. Сэми Молчо наглядно демонстрировал, что часть мозга, отвечающая за управление только большим и указательным пальцами, в десять раз больше, чем та, что отвечает за ноги или голову! Я этому с легкостью верю. Вчера, например, я ехал на лекцию и, как это часто случается, застрял в пробке. В зеркале заднего вида я видел мужчину, который, сидя за рулем, звонил по мобильному. Он, очевидно, взволнованно и быстро разговаривал, возможно, даже очень громко. При этом мужчина постоянно показывал пальцем на самого себя, рисовал в воздухе воображаемую лестницу, а затем стирал ее той же рукой. Я не слышал ни единого слова, а только наблюдал за ним, но смог понять, что мужчина (он неоднократно показывал на себя) поэтапно что-то предпринял (он строил перед собой ступени), что теперь либо не утверждали вышестоящие инстанции, либо он сам не хотел продолжать.
Теперь наблюдение за едущими рядом в пробке водителями должно стать для вас полезным и увлекательным времяпрепровождением. У вас в любом случае освободилось время, так потратьте его на тренировку вашего таланта и знаний. Многие начинают контролировать свою мимику, как только им становится понятно, как много за ней скрывается. Выражение лица - отличный способ дополнить сообщение, которое мы хотим донести до собеседника. При этом мы часто забываем обратить должное внимание на сопровождающие жесты, ведь зачастую взгляд на руки и ноги может дать даже больше информации, чем лицо собеседника. Всегда ловите мимолетные, неосознанные и потому так много говорящие движения человека. Например, на собрании руководитель говорит о том, что нужно что-то сделать, и при этом неосознанно руками или ногами указывает на того человека, которому он хотел бы поручить это задание. Также случается, что собеседник во время разговора бессознательно указывает на самого себя. Таким образом, он показывает, что хочет действовать или чувствует свою ответственность за что-то.
Существует два вида движений рук: открытые и закрытые жесты. Открытый жест предполагает, что собеседник видит ваши ладони. Открытый жест - знак прямолинейности, отсутствия стремления что- то скрыть. Кроме того, это дружелюбный, приглашающий жест, который вызывает доверие. Человек дает и берет открытой рукой, что символизирует: «Я готов к честному обмену».
Когда руки повернуты внутрь, ладони остаются скрытыми. Наш собеседник видит только тыльные стороны кистей рук. Такой жест говорит о попытке скрыть что-то. Он может являться следствием страха, неуверенности или если человек недоговаривает. В любом случае жест создает дистанцию между собеседниками. То же самое происходит, если руки лежат на столе, на подлокотнике кресла или даже спрятаны под столом.
Мы делаем движение вверх с открытыми ладонями, как бы символически берем собеседника под руки - типичный жест, означающий: «Встаньте, пожалуйста». Руки опускаются вниз, а ладони все также смотрят вверх - это приглашающий знак, чаще всего он подчеркивает значение слов: «Присаживайтесь, пожалуйста».
Существует два вида движений рук: открытые и закрытые жесты. Открытый жест предполагает, что собеседник видит ваши ладони. Открытый жест - знак прямолинейности, отсутствия, стремления, что-то скрыть. Когда руки повернуты внутрь, ладони остаются скрытыми. Такой жест говорит о попытке скрыть что-то.
Совсем по-другому та же самая просьба выглядит, если движение рук вниз сопровождается ладонями, смотрящими в пол. Дружелюбное «присаживайтесь» превращается в «сядь сейчас же сюда». Такое движение с повернутыми кверху запястьями всегда является отражением стремления к доминированию. Оно символически прижимает другого к полу и делает его меньше. Вспомните речи политиков, которые часто, призывая к спокойствию, используют подобный жест: «Тихо!» Это не просто скромный жест, это недвусмысленное проявление доминирования.
Другой пример: во время рукопожатия собеседник левой рукой похлопывает вас сверху по плечу. Так он показывает: «Я сильнее». Ни один подчиненный не поприветствует, таким образом, своего начальника, однако шеф, напротив, может использовать такой жест, и он никому не покажется негативным. Статус человека определяет правила общения. Но маленькое изменение может превратить этот жест из покровительственного в дружеский. А именно: если собеседник похлопывает вас по плечу сбоку, а не сверху. Речь, казалось бы, идет об одном и том же жесте, но он оказывает совершенно разное воздействие. Мы не воспринимаем эти маленькие нюансы осознанно, но наше подсознание сразу же их регистрирует.
Иногда мы барабаним пальцами по какой-либо поверхности. Если ваш собеседник неосознанно барабанит пальцами по столу или подлокотнику стула, это сигнал, что он хотел бы закончить разговор.
Этому может быть множество причин: стресс, фрустрация, желание или необходимость уйти. С этого момента он совершенно точно не будет внимательно выслушивать ваши высказывания. Как реагировать в таком случае, вам известно.
В процессе межчеловеческого общения существует столько разнообразных жестов, что здесь я могу описать лишь некоторые из них. Но важнейшие из них должны бросаться вам в глаза. Так, если человек крепко обхватывает какой-то предмет или судорожно вцепляется в кафедру во время доклада, это признаки неуверенности, страха или желания взять себя в руки. Он хочет перестраховаться. Естественно, это не относится к тем ситуациям, когда человек не имеет возможности положить предмет и поэтому держит его в руках. А если кто-то не ставит свой, наполненный лишь наполовину, стакан во время коктейльной вечеринки, это может означать, что он просто собирается его допить. Как всегда, берегитесь интерпретационных ошибок.
