В основу следующей игры для ума полбжен метод анализа силовых полей, разработанный и впервые примененный специалистом в области социальной психологии Куртом Левином.
Перетягивание каната
Задача: насколько стабильно мое положение на работе
Этот метод позволяет увидеть, каким образом положительные и отрицательные силы подталкивают нас в сторону благоприятного или, наоборот, неблагоприятного сценария.
Положительные и отрицательные силы не сидят, так сказать, пассивно, словно бы предоставляя возможность нарисовать их портреты. Эти силы постоянно находятся в движении, изменении, противостоянии. Метод «перетягивания каната» позволяет зафиксировать данные силы и изучить их. Он поможет вам сделать следующее.
1. Правильно поставить задачу.
2. Идентифицировать те сильные стороны, которые надо довести до максимума.
3. Идентифицировать те слабые стороны, которые надо довести до минимума.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
1. Сформулируйте стоящую перед вами задачу и запишите формулировку.
2. Опишите самый благоприятный и самый неблагоприятный сценарии развития событий. Укажите, что может произойти в худшем и в лучшем случаях.
3. Составьте перечень условий, то есть всего, что так или иначе влияет на решение конкретной проблемы.
4. Займитесь «перетягиванием каната». Зафиксировав условия, определите, какие силы увлекают вас в сторону благоприятного сценария, а какие — толкают в пропасть катастрофы. Сопоставьте каждое условие с противоположным, указывая силы, направленные в разные стороны.
В приведенном ниже примере анализу подвергается стабильность положения на работе. Рассматриваются следующие факторы: послужной список, отношения с клиентами, работа с коллегами, уровень активности, подход к ведению дел, способности к лидерству, отношение к работе. Помимо каждого условия имеется еще благоприятный или неблагоприятный сценарий.
Представьте себе, что на следующей схеме центр отражает текущую ситуацию, в то время как благоприятный и неблагоприятный сценарии играют в «перетягивание каната» с условиями стабильности на работе.
В лучшем случае работника ждет повышение по службе, в худшем — приказ об увольнении. Большинство условий определенно подталкивают работника к благоприятному исходу, но два параметра, а именно — отношения с клиентами и творческие способности, тянут в худшую сторону.
Существуют три способа изменения этого сценария в лучшую сторону.
1. Довести до максимума сильные стороны.
2. Довести до минимума слабые стороны.
3. Приумножить положительные силы.
Можно выбрать дальнейшее усиление положительных сторон: послужной список, отношения с коллегами, уровень активности, способности к лидерству и отношение к работе.
Для того чтобы довести до минимума слабые стороны, представим их как задачи, требующие решения.
□ Как улучшить свои отношения с клиентами?
□ Как повысить свои творческие способности?
Наконец, можно приумножить позитивные силы. Например, поработать над таким положительным качеством, как умение хорошо писать отчеты, и тоже добавить его в позитивную графу таблицы.
Работа с условиями — вот в чем суть. Глиняный горшок, стоящий на солнце, так и останется глиняным горшком. Но, пройдя через горнило обжиговой печи, он превратится в фарфор.
Этот метод дает возможность почувствовать «глину» задачи. И надо приложить определенные усилия к тому, чтобы благоприятный сценарий все-таки состоялся.
Теперь давайте рассмотрим, какова вероятность удачной торговли. Благоприятный сценарий — распродажа, неблагоприятный сценарий — полный провал.
Воздействующие негативные силы.
□ Продукция,конкурентов считается лучше нашей.
□ Наша цена выше, чем у альтернативного продукта.
□ Мы плохо провели презентацию.
□ Наши отношения с клиентами могли бы быть лучше.
Воздействующие позитивные силы.
□ Наш продукт на самом деле лучше, чем аналогичный продукт конкурентов.
□ Покупатель действительно нуждается в нашем продукте.
□ Наш покупатель может и готов сделать покупку.
□ Мы достойно реагируем на все высказываемые претензии.
Наши возможности.
1. Можно еще более усилить наши положительные стороны.
2. Можно воспринять наши слабые стороны как задачи, требующие решения, и поставить перед собой такие вопросы.
о Каким образом представить наш продукт так, чтобы он воспринимался как не имеющий себе равных?
о Каким образом повысить качество продукта, чтобы оправ дать его цену?
о Что нужно сделать, чтобы лучше проводить презентацию? о Как улучшить наши отношения с клиентами?
3. Можно приумножить позитивные факторы — например, лучше обслуживать клиентов, организовать выезд специалистов по вызову и т. д.
В «перетягивании каната» доведение до максимума сильных сторон — это мощнейший удар. Минимизация же слабых сторон — это ловкое маневрирование. Вспомните, как Стивен Джобс и Стивен Возняк создали фирму «Эппл компьютерс».
В 1976 году их самой сильной стороной было создание уникального персонального компьютера. Их главной слабостью было полное отсутствие капитала — всего 1300 долларов на двоих. Джобс довел до максимума сильные стороны, продав сети компьютерных магазинов пятьдесят еще не произведенных компьютеров. Слабые стороны он довел до минимума, пустив на закупку деталей кредит, полученный за продажу еще не существующих компьютеров. Он добавил позитивные факторы, использовав прибыль от продажи первых шести сотен компьютеров на разработку потрясающего компьютера Apple II.
«Эппл» вышел на широкую арену в конце 1980 года, и через три недели акции этой фирмы стоили дороже, чем акции «Форда».
Резюме
Жил-был один человек. Потом он умер и очутился в аду. Дорогу в рай преграждала гора. Человек был очень недоволен тем, что попал в ад, но решил, что ничего тут не поделаешь. Он так и не заметил, что гора была на колесах. Чтобы попасть на небо, достаточно было всего лишь толкнуть ее в сторону. Если вы правильно определите силы, действующие в вашей задаче, они могут стать такими же податливыми. Можно научиться жить в неблагоприятных условиях, ограничивая шансы и снижая вероятность достижения целей, но можно и изменить ситуацию.
Ящик идей
