Какими были бы ваши отношения, если бы вы…
Верили в то, что гнев и любовь не являются несовместимыми эмоциями?
Первым шли на примирение, а не копили обиду в душе?
Умели прощать и освобождаться от гнева и знали, как нужно поступать в разных ситуациях?
Признавались в совершенных ошибках, чтобы другой человек мог простить вас?
По-настоящему любили тех, кто причинил вам боль, и сделали прощение неотъемлемой частью своей жизни?
Поговорим о вас
Вопросы для обсуждения и обдумывания
1. Виктория Руволо простила человека, который чуть не убил ее, и попросила смягчить ему наказание за преступление. Как вы думаете, это был правильный поступок? Почему?
2. Ваши повседневные поступки показывают стремление к справедливости или любви? Почему?
3. Случалось ли вам становиться свидетелем того, как кто-то платит добром за зло? Какое действие на людей оказывают такие поступки?
4. Вспомните, как на прошлой неделе кто-то причинил вам боль или неудобство. Как вы отреагировали? Как ваша реакция отразила истинную любовь? Если бы все это случилось снова, что бы вы сделали?
5. Когда человек указывает вам на ваши промахи, какова ваша реакция?
6. Вспомните, когда вам приходилось извиняться перед другим человеком. Что вы узнали о прощении в этой ситуации?
7. Мы говорили о четырех шагах к тому, чтобы полюбить человека, который отказывается извиняться:
a. Освобождение от гнева.
b. Признание собственной вины.
c. Умение платить добром за зло.
d. Умение использовать собственную боль.
Какой из этих шагов наиболее труден для вас? Почему?
Полезные советы
1. Вспомните об обиде, нанесенной вам другим человеком. Эта обида является барьером для ваших взаимоотношений. Готовы ли вы простить этого человека? Какой шаг вы могли бы сделать, чтобы поговорить с ним и примириться?
2. Подумайте, не случалось ли вам самому обижать кого-либо? Не становилась ли нанесенная обида барьером в ваших отношениях? Что нужно сделать, чтобы признать свою вину и попросить прощения?
3. Вспомните человека, который не способен или не хочет признать свою вину в отношении вас. Что нужно сделать, чтобы избавиться от гнева в отношении его?
Глава пятая. Вежливость. Относись к окружающим как к друзьям
Умение быть добрым ко всем, кто встречается на твоем пути, – это победа в важном сражении.
Фило Александрийский
На заре своей карьеры Эндрю Хорнер мечтал иметь собственную компанию, но в 50-е годы было трудно даже просто найти работу.
Эндрю был младшим сыном в семье, где кроме него было еще двенадцать детей. Он родился в Белфасте, Северная Ирландия. Он эмигрировал в Канаду, а потом вместе с женой Джоан – в Соединенные Штаты. После нескольких неудачных собеседований при приеме на работу он услышал, как кто-то говорил о вакансии в фирме «Джонсон и сын», производящей бытовые химические препараты для домашнего хозяйства. Правда, там требовался человек с образованием, а Хорнера исключили из школы, когда ему было шестнадцать лет.
Тем не менее Эндрю отправился в «Джонсон и сын» и пришел на собеседование. Региональный менеджер фирмы мистер Лэнсфорд сказал, что ему нужен человек с образованием. Энтузиазм кандидата его тронул. «Я знал, что должен получить эту работу, – пишет Хорнер. – Выходя из здания, я знакомился со всеми сотрудниками, работавшими в офисе. Каждый день я приходил, чтобы узнать, не нанял ли кого-нибудь мистер Лэнсфорд. И каждый раз я останавливался, чтобы поговорить с работниками фирмы, расспросить их о семьях и детях, ближе с ними сойтись. Примерно через неделю мистер Лэнсфорд решил предоставить решение сотрудникам, работающим в офисе. Пусть они решают, кто будет их начальником. И они в один голос заявили: «Тот милый молодой человек из Канады». Меня приняли» (1). Хорнер говорит, что ему нравится рассказывать эту историю, потому что «она доказывает важность укрепления отношений» (2). У него не было ни опыта, ни образования, необходимого для работы, о которой он мечтал, но он обращал внимание на людей, проявлял интерес к их судьбам и был вежлив с ними.
Этими же принципами Хорнер руководствовался в любой работе. В 1985 году они с женой организовали собственную фирму в Техасе. Корпоративная этика новой компании базируется на максиме: «Каждый человек ценен по-своему». Сегодня ювелирная фирма Хорнера ежегодно приносит прибыль больше 200 миллионов долларов. В ней работает более 250 человек. Компании никогда не было бы, если бы не вежливость ее основателя.
Вежливость: умение относиться ко всем как к друзьям.
Ценность отношений
Чаще всего под вежливостью понимают просто хорошие манеры. Но это слово имеет гораздо более глубокий смысл. Вежливость – это дружелюбие. В современном мире далеко не все являются нашими друзьями, но вежливость заставляет нас общаться со всеми как с друзьями. Вежливость должна проявляться и в речи, и в поведении.
В сравнении с терпимостью или прощением вежливость кажется очень простым делом. Но она жизненно важна для любых отношений. Все, кто встречается на нашем пути, заслуживают дружеского отношения. За любой внешностью таится человек, заслуживающий, чтобы его узнали лучше. Если мы поверим в это, то вежливость станет не просто возможной, но и жизненно необходимой.
Проявляя вежливость по отношению к человеку, мы показываем, что хотим построить с ним отношения, даже если речь идет всего лишь о том, чтобы перебраться на его полосу дороги. Проявляя невежливость, мы ведем себя так, словно являемся самыми важными на свете людьми. Зачастую вежливость – это первый шаг на пути к дружбе. Когда вы относитесь к человеку как к другу, то открываете возможность для долгих и приносящих удовлетворение отношений.
Если поверить в то, что каждый встреченный человек по-своему ценен, то вежливость станет совершенно естественной.
По утрам моя подруга Энджи часто заходит в кафетерий, чтобы выпить кофе и набросать план работы на день. Однажды она заметила, что ее стол, как правило, обслуживает одна и та же девушка, и решила поговорить с ней. Перед Рождеством она подарила официантке рождественскую свечу и поблагодарила за прекрасное обслуживание. Даже спустя три года официантка продолжает радостно улыбаться Энджи, когда та приходит в кафетерий. Иногда они разговаривают о том о сем. Взаимная вежливость позволила этим женщинам познакомиться. Возможно, они и не стали лучшими подругами, но радость общения заметно улучшила их повседневную жизнь.
Вежливость – это проявление любви в обычной жизни, поскольку она подчеркивает ценность любых отношений. Без вежливости в отношении к посторонним, друзьям и родным невозможно построить позитивные отношения и показать, что ты ценишь других людей.
