Забавно, но все другие опросы показывают, что большинство из нас ценит честность в коллегах и начальниках превыше всего. Терри Бэкон, автор книги «Чего хотят люди: Руководство менеджера по построению эффективных отношений», выяснил, что честность – это «наиболее желательная черта» в начальнике. Мы хотим также, чтобы окружающие доверяли нам. Главное, чего сотрудники хотят от начальника, – «чтобы ему можно было доверять» (7).
Можно подумать, что ложь, связанная с мелкой работой или офисными принадлежностями, не влияет на отношения, но каждый совершенный нами выбор, который противоречит чертам характера по-настоящему любящего человека, наносит вред нашим близким. Если коллега не может доверять нам в работе, то как он поверит нашим личным обещаниям?
Чернота белой лжи
Один из выводов проведенного недавно исследования, связанного с честностью, заключается в следующем: «Грань, отделяющая ложь белую от лжи злонамеренной, весьма различна для разных людей» (8). И это доказывает нам, насколько мало мы понимаем опасность «белой лжи», к которой прибегаем столь часто.
Как-то раз мне довелось беседовать с деловой женщиной, которая часто прибегала к белой лжи ради собственного удобства – например, когда ей хотелось закончить разговор или когда у нее не было времени подготовиться к встрече. Она часто говорила, что у нее гибкий график обеда, чтобы не признаваться в опоздании. Иногда она просила секретаршу «срочно» звать ее к телефону, чтобы не говорить, что ей пора уходить. Те, кто работал с ней давно, уже привыкли к подобным уловкам. Даже когда ей действительно звонили, все считали, что это лишь очередная хитрость. А в остальном это была очень милая и уважаемая женщина. Просто ложь стала неотъемлемой частью ее жизни.
Однажды мы с ней беседовали, и она сказала, что ей представилась возможность отучить свою дочь-подростка от хитростей в человеческих отношениях. Дочери позвонила школьная подруга, но девочке не хотелось разговаривать, и она попросила мать сказать, что ее нет дома.
«Я сказала ей: «Нельзя так лгать друзьям! Или ты поговоришь с ней, или я скажу, что ты не хочешь разговаривать». – Моя собеседница рассмеялась и тряхнула головой.
Мне было абсолютно понятно, почему эта девочка захотела солгать подруге: она брала пример с матери. Она усвоила, что нечестность в подобной ситуации – вещь совершенно нормальная и естественная. Я понял, что, живя на грани честности и лжи, моя собеседница даже не сознавала, что делает. Она замечала нечестность в других людях, но стремление защитить себя было настолько сильным, что собственные проступки не казались ей чем-то необычным. Сотрудники любили ее, но не доверяли принимать важные решения относительно их заработков. Начальники уважали ее, но не поручали заниматься крупными контрактами. Никто из сотрудников не делился с ней личными секретами, потому что все знали, что она может обмануть доверие.
Мелкая ложь разрушает человеческие контакты. Каждый раз, говоря неправду, мы увеличиваем дистанцию между нами и теми, с кем хотим построить и укрепить отношения.
ПРИВЫЧКИ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ УСВОИТЬ
Научитесь не лгать коллегам, друзьям и родным даже по мелочам.
Одна компания по переработке мусора называлась «Круг Надежности». Ее владельцы хотели донести до людей простую мысль: «Вы можете на нас положиться». И это очень многое говорит об отношениях между компанией и потребителями! Но разве не то же самое мы хотим донести до всех тех, с кем общаемся? Ты можешь мне доверять, можешь положиться на меня целиком и полностью. Не прибегая ко лжи по мелочам, мы закладываем основу для развития позитивных отношений.
Как мы уже говорили, честность должна сопровождать все черты характера по-настоящему любящего человека. Когда мы сознательно преисполняемся любви, то различие между поступками правильными и неправильными становится для нас абсолютно очевидным. Мы хотим говорить и действовать честно, потому что это единственный способ построения и укрепления отношений. А все остальные черты характера по-настоящему любящего человека помогают нам понять, как нужно говорить правду во имя любви.
Сила привычки
Как-то раз Деррик в присутствии своей невесты Келли пошутил насчет порнографического видео. Он был поражен выражением отвращения, появившимся на лице его девушки. Он и представить не мог, что ей так не понравится его поведение. Но Келли очень ясно дала ему понять, что не потерпит просмотра подобных фильмов и, если он хочет на ней жениться, о порнографии ему придется забыть. Деррик пообещал ей больше никогда не смотреть ничего подобного. Он был преисполнен добрых намерений. Но через несколько месяцев после свадьбы наткнулся на ряд порносайтов в Интернете. Сначала он заглядывал туда, только когда Келли не было дома. Потом стал подключаться к ним надолго, зная, что жена вернется не скоро. Короче говоря, Деррик «подсел» на порно. Однажды вечером он не услышал, как Келли вернулась. Жена застала его прямо при просмотре сайта. Они ссорились всю ночь, и Деррик снова пообещал завязать с порнографией.
Но держать слово долго молодому мужу не удалось. Он научился ловко скрывать следы своего увлечения – стал говорить, что ему нужно задержаться на работе, чтобы составить и отправить «очень важное» электронное письмо. Келли подозревала, что дело тут нечисто. Хотя Деррик отрицал свое увлечение порнографией, его ложь ранила Келли еще сильнее. Супруги даже начали подумывать о разводе. Деррик решился обратиться к психологу. После нескольких месяцев консультаций он наконец признал свою проблему и начал бороться с болезненным увлечением. Но восстановить доверие супруги ему удалось лишь через несколько лет.
Как мы уже убедились, любовь или неумение любить происходит из привычки. Ложь очень быстро превращается в привычку. Каждая ложь влечет за собой следующую, поскольку приходится скрывать обман. Вот почему нечестность в большей степени, чем любая другая вредная привычка, очень легко входит в повседневный обиход. Ко мне обращались люди, которые настолько завязли во лжи, что начали в нее искренне верить. Если бы они продолжили жить в соответствии со своим ложным «я», то навсегда отказались бы от жизни настоящей.
Фрэнк У. Эбегнейл построил свою карьеру на лжи и из-за этого попал в тюрьму. С шестнадцати лет до двадцати одного года он был одним из самых удачливых мошенников мира. По подложным чекам он получил 2,5 миллиона долларов в пятидесяти штатах и двадцати шести государствах. Он изображал адвоката, пилота, профессора колледжа и педиатра. Поймать его удалось лишь французской полиции. К счастью для Эбегнейла, он сумел расстаться с деструктивной привычкой. Сегодня он является уважаемым специалистом в области экспертизы подделок банкнотов и документов, а также корпоративных хищений.
В 2002 году о Фрэнке Эбегнейле был снят фильм «Поймай меня, если сможешь». В картине очень хорошо показано, как герой постепенно теряет доверие к окружающим, разрушает человеческие отношения и оказывается в полной изоляции. Джордж Бернард Шоу однажды сказал: «Наказанием лжеца оказывается не то, что ему никто больше не верит, а то, что он сам никому больше не верит». Одна из тайных опасностей привычной лжи заключается в том, что чем меньше мы сами заслуживаем доверия, тем меньше верим окружающим. Привычка ко лжи разрушает отношения гораздо сильнее и быстрее, чем мы можем себе представить.
