Рамона отвечает не сразу. Ей не хочется, чтобы ее «сводили» с Джеффом в этом вопросе.
«Мы говорили о том, что презентацию можно провести и пораньше, но лучше отложить ее до более подходящего времени».
«Что ж, он понял тебя превратно. В любом случае вопрос решен. Он разошлет электронные письма через несколько минут». – Меган открывает дверь, чтобы уйти, но ее останавливает Рамона. «Мы только что говорили, что с Джеффом постоянно происходит нечто странное, – шепчет она. – Вы так не думаете?»
«Да нет… Я знаю, что порой он говорит не подумав. Когда он на чем-то сосредоточивается, то больше никого не слышит. Но он очень хороший работник. Наши продажи выросли на четверть благодаря ему». – Меган улыбается и выходит, на этот раз оставив дверь открытой.
Рамона раздавлена. Судя по всему, отделаться от Джеффа в ближайшем будущем не удастся. «Ну, вопрос решен, – говорит она Тиму. – Мне лучше вернуться к работе».
Вернувшись в кабинет, она читает новое письмо Джеффа. Проблема с презентацией разрешилась, но Рамона знает, что никогда не будет испытывать симпатии к Джеффу. Может быть, когда в следующий раз произойдет нечто подобное, ему не удастся выкрутиться так легко. Рамона покачивает головой и удаляет письмо с экрана монитора.
Руководствуюсь ли я любовью в отношениях с коллегами?
По шкале от нуля до десяти оцените, насколько хорошо в последнюю неделю вы проявляли следующие черты по-настоящему любящего человека в отношениях с коллегами (можете выбрать конкретного человека, или тех, с кем вы сотрудничаете наиболее тесно, или тех, с кем чаще всего не соглашаетесь). Читая книгу дальше, не забывайте о своих сильных и слабых сторонах.
_____ Доброта
_____ Терпимость
_____ Прощение
_____ Вежливость
_____ Смирение
_____ Щедрость
_____ Честность
Истинный успех
Отношения на рабочем месте порой складываются так, что проявить семь черт характера по-настоящему любящего человека оказывается очень трудно. Чаще всего наши коллеги – далеко не те люди, с которыми хотелось бы общаться восемь (или десять, или одиннадцать…) часов в день. И все же многим из нас приходится проводить с ними гораздо больше времени, чем с членами семьи.
Однако рабочие отношения обладают огромным потенциалом в отношении пробуждения истинной любви в повседневной жизни. Именно на работе мы учимся ценить людей, имеющих различные приоритеты, характеры, потребности, честолюбивые планы. Сталкиваясь с требовательными начальниками, нетерпеливыми покупателями и необходимостью соблюдать сроки, мы испытываем сильнейший стресс. Работа может казаться нам самым неподходящим местом для проявления любви, но, решив построить прочные отношения с коллегами, мы находим стимулы для того, чтобы сделать семь характеристик по-настоящему любящего человека для себя привычными.
Доброта
Мы привыкли ставить во главу угла работу, а не коллег. В профессиональном честолюбии нет ничего плохого. Желание хорошо выглядеть в глазах начальника, раздражение из-за того, что коллеги не могут оценить вашу гениальную идею, поиск возможностей продемонстрировать способности – все это естественные стороны любой работы. Но всегда легко использовать промахи других людей для подчеркивания своих достижений, воспользоваться результатами чужого труда и вести себя так, словно все остальные работают гораздо меньше и хуже. Вот этого допускать нельзя.
Успех в карьере, достигнутый путем разрушения личных отношений, нельзя считать полноценным. Временное удовлетворение эгоизма не стоит того, чтобы ради него унижать других людей или портить отношения, которые могли бы принести большую пользу в работе.
Один из лучших способов проявления доброты в рабочей обстановке – это умение видеть в коллегах их лучшие стороны. Вместо того чтобы оценить деловой потенциал письма Джеффа, Рамона восприняла его как личное оскорбление. Письмо коллеги лишний раз подтвердило ее негативное к нему отношение. Рамона ни на минуту не усомнилась в своем мнении, не попыталась встать на точку зрения Джеффа. Другими словами, это письмо дало ей лишний повод убедиться в очередном его промахе.
Рамона не понимает, что доброта по отношению к окружающим может способствовать профессиональному успеху. Когда наши поступки продиктованы любовью, коллеги чаще всего отвечают нам тем же. Если вы хотите, чтобы начальник более внимательно отнесся к потребностям отдела, то должны вести себя так, словно он это уже сделал. Если нужно, чтобы подчиненный проявлял больше уверенности, ведите себя так, словно он идеально справляется со своими обязанностями. В будущем Джефф станет с большим уважением относиться к Меган, потому что она его уважает. Доброта призывает нас понять простую истину: успех профессиональный и личный вполне могут сосуществовать друг с другом.
Успех в отношениях часто способствует успеху профессиональному.
Терпимость
Для того чтобы забыть о собственном гневе и выслушать точку зрения другого, требуется большое терпение. Меган показала Тиму и Рамоне, как нужно справляться с конфликтной ситуацией. В конце концов собрать информацию, встретиться с заинтересованным человеком и достичь соглашения удалось за гораздо меньшее время, чем было потрачено на обсуждение слабостей коллеги.
Незначительные конфликты приводят к вспышкам гнева, обидам и снижению производительности труда. Рамона не в первый и не в последний раз была не согласна с решениями Джеффа. Он обладает сильной личностью и, по характеру своей работы, гораздо более заинтересован в конечном результате, чем творческая команда Рамоны. Рамона сразу же отправилась к Тиму, потому что Джефф слишком часто действовал за ее спиной. Ее терпению пришел конец.
Но терпимость не была бы терпимостью, если бы имела предел. У Джеффа есть свои недостатки и слабости. Но и он может то же самое сказать о Рамоне. Пока Рамона не смирится с правом Джеффа на принятие определенных решений, у нее всегда будут поводы злиться на него.
Прощение
Если в комнате больше одного человека и их точки зрения различны, тут же появляются поводы для конфликта. Соберите в одном отделе четыре, пять или двадцать пять человек, и у вас гарантированно возникнут разногласия. Будучи готовыми обсуждать проблемы и прощать промахи, мы учимся отличать недопустимое поведение от простых разногласий.
Если бы Рамона умела прощать, она сумела бы увидеть это различие в своих отношениях с Джеффом. Если даже ей кажется, что его поступки направлены против нее, истинная любовь заставит ее обратиться к коллеге, объяснить свою точку зрения и принять его извинения. Любовь также заставит Рамону извиниться за собственные промахи, которые привели к ухудшению ситуации.
Извиняться на работе очень трудно, поскольку извиняющийся оказывается в уязвимом положении. Что, если начальство узнает о том, что мы совершили ошибку? Что, если человек, перед которым мы извиняемся, не даст нам забыть о допущенном промахе? Когда нужно восстановить отношения с трудным или не заслуживающим доверия коллегой, мы должны руководствоваться духом истинной любви. Самое главное в подобной ситуации – признавать ценность и значимость другого человека.
