Королю стало жутко: он знал, что они правы, но решил довести церемонию до конца! Он выступал еще величавее, а камергеры шли за ним, поддерживая несуществующую мантию.
Русский академик Бехтерев говорил: «Толпа ведет себя глупее, чем индивидуал, и перестает быть совокупностью разумных существ». Никто не умнее вас, никто не лучше вас и никто не безгрешен. В следующий раз, оказавшись в ситуации, когда ваше мнение будет отличаться от мнения большинства, верьте в себя. Вполне возможно, что вы правы и король действительно голый!
Общая информация
Статистические данные
Истории пробуждают эмоции. Факты дают логическое обоснование. Эмоции в речи гораздо важнее, чем логика. Например, если вам нужно убедить людей, что СПИД – это серьезное заболевание, и призвать их делать пожертвования, история окажет на них гораздо большее воздействие, чем общеизвестные статистические данные и факты.
Например, вы можете сказать: «Сотни тысяч людей умирают от СПИДа каждый год. От этой болезни нет лекарств, и, согласно статистике, ежегодно число унесенных ею жизней увеличивается на 10 %». Или вы можете поделиться историей маленькой девочки, которая страдает и умирает от СПИДа. Эта история гораздо больше затронет чувства людей, чем голая статистика.
Если вы не знаете, что использовать – статистику или историю, предпочтите историю. Даже не сомневайтесь. Тем не менее ваша идея прозвучит намного убедительнее, если вы сначала расскажете историю, а затем подкрепите ее внушительными статистическими данными и фактами. Люди принимают решения, основываясь на эмоциях, подкрепленных логикой. Но как использовать статистику наиболее эффективно?
Приводите статистические данные, только если можете оживить эти цифры, сделав их более наглядными и адаптировав для публики. В этом случае данные лучше запоминаются и вызывают больший интерес.
Например, можно сказать так: «Территория Западной Австралии составляет 2 529 875 квадратных километров». Закройте глаза. Вы запомнили количество километров? А можно сказать по-другому: «Территория Западной Австралии в 2,5 раза больше территории штата Техас, США». Если ваши слушатели – американцы, то они гораздо лучше могут представить себе территорию Техаса, чем территорию площадью 2 529 875 квадратных километров.
Или, например, такая фраза: «Среднестатистический американец проводит 30 минут в автомобиле каждый день. Сумма этих минут за всю жизнь человека будет равна периоду, за который можно получить две докторские степени».
Так проще запомнить и представить себе это число, не так ли? Еще бы! Доказательством эффективности вышеприведенных примеров служит среди прочего то, что я все еще помню те цифры, хотя услышал их много лет назад. Это действительно работает! Всегда приводите цифры в сравнении, чтобы они сохранились в памяти слушателей!
Правильно используйте цитаты
Цитаты могут послужить отличным дополнением к вашему выступлению, но только если вы правильно их используете. Приводите цитаты известных людей лишь в том случае, если знакомы с ними лично или если эти высказывания в корне изменили вашу жизнь.
Многие ораторы прибегают к цитатам в попытке воспользоваться авторитетом известного человека. Такие цитаты в вашем выступлении словно кричат: «Эй, посмотрите-ка, я не единственный человек, который это говорит. Мартин Лютер Кинг думал так же. Вы уважаете Мартина Лютера Кинга? Так слушайте же меня и верьте мне тоже!»
Вам перестают доверять, если вы прячетесь за спинами выдающихся людей. Аудитория пришла послушать именно вас, а не Черчилля, Сократа или Мартина Лютера Кинга. Вы, наверное, подумали сейчас: «Хм, Андрей, ну хорошо, я уберу подальше книгу с цитатами известных людей. Но кого же мне тогда цитировать? Какие цитаты дадут результат?»
Самые лучшие цитаты – это высказывания людей, с которыми вы знакомы лично. Они гораздо эффективнее и естественнее, чем цитаты известных людей, особенно те, которые ваша аудитория уже слышала. Эти выдержки сделают ваше выступление искренним, оригинальным и убедительным.
Приведите в качестве цитаты слова своего отца, матери, сестры или брата, бабушки или дедушки, учителя, тренера, начальника, клиента или собственные слова!
PowerPoint
Ничто так не губит презентацию, как PowerPoint. Вы когда-нибудь слушали презентацию с использованием PowerPoint? Делали ли вы сами такую презентацию? Большинство тратит 95 % времени на подготовку слайдов и только 5 % на репетицию и составление речи. Все должно быть с точностью до наоборот!
Как-то раз мой друг сказал: «Андрей, я уже подготовил слайды к показу. Мне нужно, чтобы ты подсказал, что и на каком слайде говорить». Я ответил: «Сначала нужно определить главную идею, затем составить речь и только после этого думать над тем, как это показать в PowerPoint. Использовать презентацию можно лишь в том случае, если она дополнит твое выступление».
Люди приходят посмотреть на вас, а не на слайды. Вы должны быть в центре внимания. Если вы читаете вслух то, что написано на слайдах, в вас как в ораторе просто нет необходимости, потому что слушающие и сами умеют читать. Не каждая презентация выигрывает от применения PowerPoint, однако если вы все-таки решили, что слайды вам необходимы, следуйте нижеприведенным правилам.
Не показывайте слайды «Спасибо за внимание» и «Вопросы и ответы»
Никогда не используйте слайды, на которых написано «Спасибо за внимание» или «Вопросы и ответы». Не ленитесь! Если вы стоите в зале перед людьми, просто произнесите эти слова. Скажите «спасибо за внимание» или объявите начало сессии вопросов и ответов. Для этого не нужен слайд. Если он у вас есть, значит, вы говорите неискренне.
Используйте изображения, графики и диаграммы
PowerPoint поможет вам сделать выступление более наглядным. Используйте изображения, графики и диаграммы, если они подкрепляют ваше сообщение. PowerPoint предназначен для показа изображений, а не для слов. Следите, чтобы на слайде было как можно меньше надписей.
Если бы вы спросили меня: «Андрей, как должен выглядеть идеальный слайд в PowerPoint?», я бы ответил: «Это огромная фотография или картинка на весь экран. Если у вас на слайде присутствуют слова, их не должно быть больше восьми». Когда люди читают, они не слушают вас. Незачем отвоевывать внимание у слайда. Произносите все слова сами.
Не смотрите на слайды
Никогда не смотрите на слайды и не поворачивайтесь спиной к аудитории. Когда вы смотрите на слайды, вы разрываете зрительный контакт и связь со слушателями.
Не отрывайте взгляд от аудитории, и вы станете оратором, способным на самом деле изменять жизни. Сделайте небольшое количество слайдов, запомните порядок показа и переключайте их с помощью дистанционного управления. И помните, что нельзя поворачиваться спиной к публике.
