Задавая вопрос, вы устанавливаете контакт с аудиторией и вовлекаете ее в процесс. Спрашивая, вы как бы приглашаете слушателей принять активное участие в выступлении.
Однако нужно ставить только правильные вопросы, стимулирующие работу мысли. «Какая публика была для вас как оратора самой трудной?» уместнее, чем «Приходилось ли вам когда-нибудь выступать перед трудной публикой?» Почему?
Каждому оратору приходилось выступать перед сложной аудиторией, и, отвечая на второй вопрос, вы можете сказать «да», не особенно углубляясь в размышления.
Если я задаю первый вопрос, то вам приходится как следует поработать головой, чтобы вспомнить свою самую трудную аудиторию; на этот вопрос уже не ответишь просто «да» или «нет».
Используйте необычное утверждение
Вы можете начать выступление с оригинального утверждения. Например: «Каждые три секунды в мире рождается ребенок». Такая необычная и волнительная фраза вызовет интерес. Любопытный факт во вступлении привлечет внимание и убедит публику в том, что у вас есть увлекательная и полезная информация и вы собираетесь ею поделиться.
Обратитесь к общему опыту
Еще один хороший способ начать выступление – упомянуть о чем-то, что видел или слышал каждый сидящий в аудитории, например сделать замечание об ораторе, который выступал перед вами, или о том, что происходило у всех на глазах во время конференции. Такая преамбула покажет, что это не просто стандартная речь, с которой вы все время выступаете, а презентация, подготовленная именно для этой публики. Обращение к опыту всех присутствующих бывают интересным и часто забавными.
В 90 % случаев вы можете использовать один или два эффективных способа начать речь: задать вопрос или рассказать историю. Запомните их!
Вообще существует около 30 методов, чтобы начать доклад. Если вы хотите сделать вступление отличающимся от того, что описано выше, то можете придумать что-то свое. Однако не слишком погружайтесь в изучение и запоминание других методик.
Дайте весомое обещание
Дайте вашей публике весомое обещание. Этот метод необычайно эффективен не только для презентаций товаров и услуг, но и в других сферах. Должен предупредить вас, что данная техника не является обязательной и в некоторых случаях ее не стоит использовать, но она невероятно мощная!
Взбудоражьте аудиторию, рассказав, какие новые знания и умения они получат к концу вашего выступления. Например, я могу сказать так: «К концу сегодняшней презентации вы пополните ряды первоклассных ораторов, способных изменять жизни слушателей к лучшему. Вы овладеете секретными техниками, которые применяют ораторы с мировым именем и благодаря которым каждое ваше выступление неизменно заставит о себе говорить».
После такого обещания люди станут слушать все, что я скажу, потому что им действительно хочется получить обещанное. Многие выступающие дают весомые обещания и никогда не претворяют их в жизнь; некоторые дают весомые обещания и исполняют их; но и те и другие, используя эту тактику, удерживают внимание аудитории.
Используйте в обещании фразы наподобие «вы получите» или «вы узнаете» вместо «я научу» или «я расскажу». Помните? Люди эгоцентричны и сосредоточены на себе. Им важно узнать, что они получат, но им нет никакого дела до того, что вы им дадите.
Люди не покупают шампунь, они приобретают чистые волосы. Вашу публику интересует пункт назначения, а не то, каким способом они туда доберутся. Именно поэтому обещанный результат должен быть ощутимым.
Ваши слушатели могут преследовать разные цели, но все они лежат в пределах следующих областей: быть более успешным, больше зарабатывать, испытывать больше удовольствия и избегать потерь. Если вы опишете пользу, которую они получат, в контексте нескольких названных сфер, то интересы большинства будут учтены. После весомого обещания люди готовы слушать вас с большим вниманием на протяжении всего выступления.
Предоставьте план
Если ваша речь насыщена информацией и занимает более 30 минут, предоставьте слушателям план.
Во-первых, они смогут отслеживать, на каком этапе выступления вы находитесь в данный момент. Например, если презентация посвящена пяти шагам на пути к финансовой независимости и вы рассказываете о третьем шаге, значит, вы где-то в середине доклада. План позволяет публике следить за ходом вашей презентации.
Во-вторых, после того как вы подведете итог, подчеркнув основные идеи выступления в заключении, аудитория прослушает их уже три раза: во вступлении, основной части и заключении. Такой повтор существенно повышает процент информации, которую запомнят слушатели.
Ваш план должен звучать внушительно и интригующе. Например, «Я открою вам главный секрет импровизированной речи» звучит более солидно, чем «Мы обсудим то, что нужно делать, когда приходится говорить без подготовки».
Некоторые люди уверены, что в любом выступлении сначала нужно сообщить аудитории, о чем вы собираетесь говорить, затем подчеркнуть главные идеи в основной части и в конце подвести итог всему сказанному. Используйте эту структуру только для информационного выступления!
Представьте, как бы это выглядело в развлекательном выступлении: «Я собираюсь вас развлечь. Я расскажу забавную историю, а затем уморительную шутку». Звучит глупо? Не только звучит, это и есть глупо!
Или в мотивационном выступлении вы говорите: «Своим выступлением я вдохновлю вас на исполнение мечты, научив преодолевать трудности, с которыми вы сталкиваетесь в жизни. Затем вы узнаете, как мои друзья справились с возникшими у них неприятностями, и в конце выступления мы с вами походим по битому стеклу, чтобы убедиться, что вы способны побороть свой страх». Такое высказывание тоже достаточно нелепое.
Конечно, большинство докладов в корпоративной среде носят информативный характер, и в таких случаях использование плана будет вполне уместно; однако не забывайте о существовании развлекательных и мотивационных выступлений, для которых подобный метод не подходит. Если вы не уверены в том, нужен ли вам план, спросите себя: «К какому типу относится это выступление?»
Главный секрет публичных выступлений
Когда моя жена Елена приехала в США, она очень плохо говорила по-английски. Как-то, после четырех месяцев изучения английского в языковой школе г. Кэмпбелл, штат Калифорния, когда мы сидели на кухне, она попросила меня: «Андрей, пожалуйста, помоги мне запомнить, как переводится слово give. Учитель повторил мне это четыре раза, но я все равно не могу запомнить. Поможешь?» «Конечно, – ответил я, – give переводится как “давать”».
Затем я пропел фрагмент песни из индийского фильма: «Гив ми, гив ми ача, ача». Теперь каждый раз, когда я спрашиваю ее, как переводится give, она поет: «Гив ми, гив ми ача, ача». Этот простой способ запоминания произвел на нее огромное впечатление.
