Континуум Думающие/Чувствующие (мы также будем его обозначать Д/Ч) – первичный индикатор того, как человек действует в рабочей среде. Предпочтения влияют и на поведение, и на восприятие управленческого опыта.
Вы узнаете о разных типах индивидуальности – не только собственной, но и других. Ведь вы наверняка руководите толпой психов «с другой стороны» (на какой бы ни были сами). Понимание поведения людей на работе поможет меньше раздражаться и повысить вашу эффективность, высвободив время и энергию.
Вдруг вам это интересно: личностные темпераменты – врожденные. Ваши предпочтения, естественный стиль – часть вашей сущности. Это никоим образом не ограничивает вас. Вы отвечаете за свои способности – и можете освоить навыки, которые сочтете важными. Многие достигают высот в моделировании поведения, характерного для иного темперамента, и обычный наблюдатель даже не поверит, что это неестественный стиль. Я не призываю вас быть искусственными; будьте гибкими. Позже мы об этом еще поговорим.
Теперь затяните покрепче ремни безопасности – нам предстоит раскрыть Истинного Вас, спрятанного под изысканной оболочкой. Пора.
Инструкции по самооценке
В каждом пункте предложено два варианта завершения предложения. Распределите баллы между ними, основываясь на ваших естественных предпочтениях и точке зрения. Это может быть 3 и 0 или 2 и 1, без половинок. Если вы полностью согласны с вариантом А и совершенно не согласны с В, то A = 3 и B = 0. Если вам частично близок вариант A, но В ближе, то поставьте A = 1 и B = 2. Опишите свою естественную реакцию, а не приобретенное поведение или ваше понимание того, что «правильно».
1. Топ-менеджер демонстрирует:
A. Силу и анализ
B. Сопереживание и заботу
2. Более важно:
A. Запоминать имена людей и использовать их
B. Продвигать людей по службе логично и последовательно
3. Лучше всего команды работают, когда:
A. Участники ощущают безопасность и уважение к себе
B. Роли участников четко определены
4. Прежде чем нанять кого-либо, я:
A. Проверяю рекомендации и информацию об образовании
B. Стараюсь почувствовать боевой дух и установить связь
5. Когда я даю обратную связь, то я:
A. Хочу, чтобы другой человек чувствовал, что его слышат
B. Сосредоточиваюсь на том, что нужно изменить
6. Если я увольняю сотрудника, то в первую очередь внимание уделяю:
A. Тому, чтобы убедиться, что у меня в наличии все нужные документы
B. Его эмоциональному состоянию
7. Усерднее всего сотрудники работают, когда:
A. Они вносят ощутимый вклад
B. Компания платежеспособна и хорошо структурирована
8. Чтобы мотивировать других, я:
A. Обеспечиваю поддержку
B. Обеспечиваю стратегию совершенствования результатов деятельности
9. Я оцениваю свои менеджерские способности в зависимости от того, как я:
A. Усиливаю и развиваю технические навыки
B. Усиливаю и развиваю уверенность и взаимоотношения
10. Ключ к хорошему лидерству заключается в:
A. Авторитете
B. Сопереживании
11. Если я уверен, что мои пути не пересекутся с кем-либо больше никогда:
A. Мне все равно важно расстаться на позитивной ноте
B. Мне не так уж и важно, нравлюсь я этому человеку или нет
12. Я больше доволен днем, когда:
A. Я суперэффективен
B. Я радую кого-нибудь добрым поступком
Оценочный лист
(Будьте внимательны! Ответы A и B перемешаны в колонках!)
32–36: сильное предпочтение;
28–31: явное предпочтение;
22–27: умеренное предпочтение;
19–21: незначительное предпочтение.
Спектр
Все измерения индивидуальности существуют в неком континууме. Не найдется и пары шаблонов личности – чистых Думающих (Д) или чистых Чувствующих (Ч). Если бы! Представьте, насколько проще было бы проводить совещания с сотрудниками – особенно если бы эти два лагеря общались на своих отдельных совещаниях.
Стилей масса. Д/Ч – один из многих аспектов нашей непростой системы. Прочие личностные параметры также влияют на наши взаимоотношения. Например, на стиль управления воздействуют интроверсия и экстраверсия (см. главу 9). Я, тем не менее, выдвигаю на первый план соотношение Д/Ч, так как оно очень сильно влияет непосредственно на стиль руководства.
Чтобы жизнь медом не казалась, Думающие и Чувствующие обладают рядом сопутствующих нюансов. Бывают Думающие и Чувствующие с сильным, четким, умеренным или незначительным предпочтением. То, что я называю исключительным Д (рейтинг предпочтения 32–36), заметно отличается от незначительного Д (рейтинг предпочтения 19–21). Тем не менее, если сосредоточиться на отличительных чертах Д и Ч, то уже можно узнать много нового.
А если вы в середине? Предположим, вы набрали в оценочном тесте ровно 18/18 или близко к тому. Нужно срочно лечиться? Нет. Такой показатель не означает чудаковатости, хлипкости или растерянности. Напротив, это показывает, что в вас присутствуют в достаточном объеме качества как Думающих, так и Чувствующих. С вами все в полном порядке.
Если ваш результат – одинаковое число баллов или незначительное предпочтение, значит вы способны понимать разнообразие индивидуальностей, взаимодействовать с ними и управлять ими легче, чем те, кто находится в крайних точках спектра. Мой хрустальный шар подсказывает, что вы обладаете естественной способностью устанавливать контакт, строить коалиции и улаживать конфликты. Другие тоже могут освоить эти навыки, но вам проще. В то же время полезно научиться понимать людей, демонстрирующих, в отличие от вас, более явное предпочтение того или иного типа.
Не забывая о различиях в группах Думающих и Чувствующих, мы уделим больше внимания крайностям, чтобы четко увидеть различия. Нужно понять, чем различаются «думающий» и «чувствующий» стили управления, прежде чем мы научимся распознавать более тонкие нюансы.
Чувствующие и Думающие
Всему есть своя причина, даже порядку слов в названии этого раздела: Чувствующие стали бы искать скрытый смысл, если бы их поставили на второе место, а Думающим все равно. Это пример того, как понимание разных типов помогает узнать об их потребностях и предпочтениях.
