Вам потребуются все ваши творческие силы, вся ваша фантазия, когда вы готовите начало выступления на презентации или каком-то мероприятии.
Однажды я слушал человека, занимавшегося страхованием жизни, рассказывавшего, какие у него возникают сложности в общении, когда он говорит людям о своей работе. Ведь всем кажется, что он немедленно постарается всучить им страховку. Для того чтобы облегчить свое положение, этот человек изменил одно слово в обычном ответе на вопрос: «Чем вы занимаетесь?». Раньше он говорил: «Продаю страхование жизни». Такой дикий ответ отпугивал от него окружающих. И тогда он стал отвечать: «Покупаю страхование жизни», на что многие люди удивленно спрашивали: «Вы покупаете страхование жизни, что это значит?».
И у изобретательного страхового агента появилась возможность развернуться: «Я занимаюсь рынком страхования вместо своих клиентов и приобретаю для них такие страховки, которые максимально удовлетворяют их потребности. Хотите, я и для вас что-нибудь присмотрю?». Одно слово – и объемы его продаж достигли небывалых высот, выросла зарплата, изменилась жизнь!
Кроме того, о чем я уже говорил, существуют еще три способа начала беседы на темы коммерции.
♦ Я никогда не встречал человека, который бы.
♦ Мне рекомендовал вас, потому что.
♦ Когда я в прошлый раз приходил сюда, я пообещал, что.
Начало беседы играет необыкновенно важную роль, поэтому нельзя жалеть времени на то, чтобы его хорошенько продумать, тщательно подобрать слова, которые вы произнесете.
Антракт пятый
Ценный фрукт
Чтобы адекватно общаться с людьми, нужно адекватно оценивать свои возможности. И здесь необходимо найти ту золотую середину, которую искать очень трудно. Попробуем разобраться в себе.
1. Кто-то из знакомых просит вашего совета по тому или иному вопросу, вы:
♦ считаете, что если бы к вам за помощью обратились раньше, то и непредвиденных ситуаций не возникало бы;
♦ с радостью посоветуете и поможете;
♦ не уверены, что сможете подсказать правильное решение.
2. В коллектив, где вы работаете, пришел новый сотрудник, вы:
♦ снисходительно похлопаете его по плечу, давая понять, что вы здесь – ас;
♦ будете вести себя максимально дружелюбно;
♦ не будете торопиться знакомиться – всему свое время.
3. Вы пришли на новое место работы. Ваш настрой следующий:
♦ ага! Теперь-то меня оценят по достоинству!
♦ я не ошибся, именно здесь мое место!
♦ что ж, поживем – увидим.
4. Вы никогда раньше не прыгали с парашютом, а ваши хорошие друзья позвали вас сделать это. Ваша реакция:
♦ я еще раз докажу всем, что у меня получается хорошо абсолютно все;
♦ боюсь высоты, поэтому лучше займусь дайвингом;
♦ меня никто не втянет ни в какие авантюры!
5. Люди, которые ведут себя слишком активно, меня:
♦ никогда не переплюнут;
♦ немного утомляют;
♦ пугают.
6. Вас попросили провести переговоры вместо вашего непосредственного начальника, который уехал в командировку, вы:
♦ уверены, что не ударите лицом в грязь;
♦ тщательно подготовитесь, чтобы все прошло хорошо;
♦ возьмете больничный.
7. К вам пришли гости, которые за рюмкой чая активно восхищаются вашими способностями, вы считаете, что:
♦ вас оценивают по заслугам;
♦ каждый человек талантлив по-своему;
♦ вам льстят.
8. Вы не прошли собеседование и кастинг и думаете, что:
♦ те, кто устраивал собеседование и кастинг, сами дураки;
♦ что ж, значит, мой час не пробил еще!
♦ говорили же мне, что не стоило даже соваться!
9. Ваш ребенок удачно выступил на утреннике в детском саду, принес пятерку, поступил в институт, вы считаете, что:
♦ все закономерно, раз у него такой родитель;
♦ надо подумать, как правильно развить и упрочить способности чада;
♦ может быть, он будет способнее, чем вы, или в жизни ему повезет больше.
10. На вечеринке вы решили пригласить танцевать понравившуюся девушку (молодого человека), а вам отказали. Вы подумаете, что отказавшая сторона:
♦ только что оттолкнула от себя свое счастье;
♦ сегодня не в настроении;
♦ отказала именно мне.
Итак, чем больше первых вариантов ответов, тем более вы балансируете на грани самоуверенности и нахальства. Вы никогда в себе не сомневаетесь. Однако это может оказать вам медвежью услугу – очень трудно общаться, а тем более жить, с человеком, который все знает лучше всех. Постарайтесь посмотреть на себя со стороны и стать более критичным к своей прекрасной персоне.
Оптимальный вариант, если у вас больше вторых ответов. Вы адекватны. Вы разумно рассчитываете свои силы, а внутреннее недовольство собой не даст вам остановиться на достигнутом. Сохраняйте этот разумный баланс, и пусть вам всегда удается оптимально раскрыть свои сильные стороны.
Если у вас больше третьих вариантов, – надо срочно пересмотреть свое отношение к жизни. Вспомните, что никто не виноват в ваших неуспехах и неудачах. Вы – взрослый дееспособный человек. Поэтому вполне можете сделать свою жизнь лучше, именно такой, какой хотелось бы. Для этого нужно всего лишь… немного подумать, что бы вам хотелось бы, конкретизировать задачу и начать верить в себя, в конце концов. Или вы хотите всю жизнь прожить недотепой?!
Интерлюдия шестая
Быстрее, выше, сильнее…
Люди делятся на две категории: одни сидят на трубах, другим нужны деньги…
Мы с вами, дорогие читатели, для того, чтобы достигнуть успехов в личной жизни и работе, будем делить людей грамотно.
А именно на три категории. Есть люди, которые все «чувствуют» ушами, другие делают это глазами, а третьи – руками.
Вы меня не поняли? Ладно, не буду говорить загадками. Найти подход к человеку легче, если вы определите, кто он: визуал, кинестетик или аудиал. Выкупить человека можно по тем словам, которые он чаще всего употребляет в своей речи.
Слова и выражения типа «форма», «цвет», «я должен в ней хорошо выглядеть» указывают на визуала – человека, у которого основой восприятия является зрение.
Такие слова, как «надежный», «прочный», «просторный», «я должен себя в ней хорошо чувствовать» – признак кинестетика, человека, восприятие которого основано на осязании.
