Будьте честными и извлекайте уроки
Наступит момент, когда боль, с которой вы будете вспоминать произошедшее, станет терпимой. Через какое-то время вы сможете думать о событиях, не нажимая на спусковой крючок, запускающий ваш персональный коктейль из угрызений совести, стыда, смущения и раздражения.
Вы можете разобрать какие-то детали или взглянуть на урок целиком – в любом случае важно спросить себя, что случилось. Когда я допускаю ошибки в инвестировании, я анализирую следующее.
• Была ли ошибка в процессе принятия решения или неудача отчасти обусловлена законом средних чисел? Как я упоминала в главе 4, посвященной принятию решений, делая некоторые вложения, принимая решения или давая рекомендации, вы не можете гарантировать, что ваши советы сработают. Но вы всегда должны быть уверены, что исходя из имевшейся у вас информации вы все сделали правильно. Иногда случается и наоборот – вам везет, и вы делаете деньги, несмотря на то что ваш бизнес к этому не готов, а лично вы приняли ошибочное решение.
• Как долго и почему я делала вид, что потенциальной проблемы не существует?
• Не упустила ли я грядущие перемены, будь то на рынке или в окружающих вас людях, – может, мне не удалось удержать руку на пульсе происходящего?
• Насколько честна я была перед собой, решая, что эффективно, а что нет?
• Пыталась ли я просчитать хотя бы на шаг вперед, чего хочу и куда иду?
• Осознала ли я в какой-то момент, что пытаюсь игнорировать имеющуюся проблему?
Смысл этих вопросов не в том, чтобы быть чрезмерно требовательной к себе или все время мучиться тем, «что было бы, если». Они помогут вам понять, что вы можете контролировать и что вы можете сделать по-другому.
Урок не сводится к тому, чтобы сравнивать ваш успех (или неудачу) с достижениями и провалами других людей. Он направлен на то, чтобы вы смогли понять, кто вы, и стать лучше. Ошибки при всей своей дестабилизирующей компоненте дают возможность увидеть ловушки, которых вы в итоге научитесь избегать. У меня возникает чувство завершенности, когда я вижу, что инвестирование (в котором мы не участвовали) оказалось ошибочным. Я говорю себе: «Это была ошибка новичка» и немного горжусь извлеченными из чужого опыта и собственным трудом наработанными уроками.
Если я не способна извлечь пользу из неудачи или разочарования, то просто теряю время. Если я могу это сделать, то становлюсь сильнее и мудрее, а моя жизнь – гораздо интереснее.
Как это было в Metropolitan Capital
Вернемся в офис. В Metropolitan Capital бизнес должен был продолжаться. Теперь следовало определить, к чему мы будем двигаться дальше.
После того как пыль улеглась и мы с моим партнером Джеффри смогли обозреть разрушительный ущерб 1998 года, было решено, что необходимо все восстанавливать. Капитуляция не рассматривалась даже в качестве варианта.
К сожалению, нас покинули многие клиенты, в том числе довольно крупные инвесторы, и надежд на их возвращение не было, а ведь нам потребовались годы, чтобы обзавестись такой клиентурой. Кроме того, наша команда распалась, и мы практически вдвоем оказались перед фактом многомиллионных потерь. В общем, задача была пугающей и выглядела неразрешимой.
Первое, что я сделала, – это «надела лицо». Я должна была притвориться перед собой, перед нашими сотрудниками, перед теми клиентами, которые, к счастью, остались с нами, перед всей Уолл-стрит и даже перед всем миром, что убеждена в грядущем успехе. Нам нужно было производить впечатление, что наше возвращение в большой бизнес – это не вопрос «если», а вопрос «когда» (хотя даже я не была в этом уверена).
Каждое утро я приходила в офис раньше обычного специально, чтобы «показать себя» – мол, я намерена работать больше и быть даже более собранной, чем раньше. Мы заблудились на пути к успеху и теперь собирались отыскать его в нашей неудаче.
Тем временем я нарисовала наше будущее – в буквальном смысле. Я составила план и нашла пути получения небольших, но постепенно увеличивающихся прибылей. Мы должны были день за днем, месяц за месяцем привлекать новых клиентов, изыскивать возможности новых вложений, чтобы в самые сжатые сроки вернуться на исходные позиции. Я прикидывала, за какой период мы сможем реализовать мой план, и ежемесячно его пересматривала. Сейчас я даже немного рада, что тогда серьезно ошиблась в сроках нашего восстановления. Ведь если бы я представляла, сколько нам понадобится времени, чтобы вновь занять свое место под солнцем, то была бы просто подавлена из-за непосильности задачи. Я сосредоточилась на малом – на задачах, требовавших незамедлительного решения. Этот подход был довольно эффективен и приносил значительное эмоциональное облегчение. То же самое я делаю и сегодня, осуществляя какой-либо крупный проект.
По мере того как мы переходили от режима оценки ущерба к фазе восстановления, я чувствовала, как заряжаюсь энергией. Наконец-то мы двигались вперед, а не назад. Мы понесли ужасающие потери, хеджи пошли вкривь и вкось, было невероятно трудно буквально сидеть на наличности в ожидании будущих изъятий, в то время как рынок стремительно поднимался к новым высотам. Но, слава богу, этот annus horribilus
[8]
закончился.
Я набросала кое-какие заметки о том, чему научилась тогда, и доныне храню эти маленькие шероховатые кусочки бумаги. Чаще всего я обращаюсь к листку, на котором записано следующее: «Не цепляйтесь за 1/8». (В то время ценные бумаги торговались с повышением на $1/8, или 12,5 цента; теперь – на пенни.)
Делая те записи, я не думала, что их увидит кто-то еще, поэтому прошу прощения за сленг, но смысл остается. Для меня в одной этой короткой фразе заключено огромное богатство смысла.
Прежде всего:
Не тратьте слишком много усилий на сделку, не обещающую большой прибыли. Если вы хотите что-то продать, продавайте.
Не пытайтесь выдавить все до последнего пенни.
Затем:
Если это не то, о чем вы думали, продавайте это.
Данный посыл означает, что не следует изобретать причины, по которым вам все еще стоит владеть этими акциями. Продажа убыточных бумаг освобождает.
Наконец, еще один момент, который никогда не был столь актуален, как в последние несколько лет:
Рынки могут меняться очень быстро. Не следует экстраполировать на будущее те характеристики окружающей среды, которыми она обладает сейчас.
Рынки, по сути, есть отражение жизни. Работа, отношения, благополучие и самочувствие – все это меняется настолько быстро, что порой трудно вспомнить, как было раньше. Я не раз думала об этом, когда между мной и мужем возникала раздраженность, мы отдалялись друг от друга или появлялось ощущение, что партнер просто не ценит отношения. Замужество – трудная штука, но этого вам никто не скажет. Самый лучший совет, который я когда-либо получала относительно замужества, был от главного исполнительного директора крупной государственной фирмы, которая осталась с нами после 1998 года. Эта мудрая женщина сказала: «Замужество – это не хорошие или плохие дни, а хорошие или плохие годы». Поэтому я точно знаю: любой тяжелый период всегда заканчивается.
