И: не приведи, Всевышний, что-то перепутать!
Тогда – всë!
Всë – и по пункту № 12.
Теперь – по пункту № 13: некризисные ситуации Лидеру следует рассматривать как потенциально кризисные.
Все ресурсы, которыми владеет, обладает и располагает Лидер, являются исчерпываемыми.
Все, кроме одного – человеческого.
Ведь человек, как сказала моя студентка Оксана Кондратюк, есть чудо, способное творить чудеса.
Только человек является единственным, по крайней мере, на Земле, живым существом, способным производить не только все то, что производится любыми другими существами, но и то, чего не удосужилось произвести ни одно другое, включая Бога.
Например, АЭС.
Чернобыльскую.
Или – Фукусимскую.
Однако, даже имея в своем распоряжении такой неисчерпаемый ресурс, каковым является человеческий, Лидер не гарантирован от испытаний, уготованных ему кризисами.
Более того, испытания кризисами ему гарантированы.
Не одни, так другие.
Не в одной форме, так в другой.
Не сегодня, так завтра.
Кто этим вопросом интересуется подробнее – см. книгу: «Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания», – одного из основателей и председателя совета директоров Intel Corporation – Эндрю Гроув’а.
По его словам, – а с ними невозможно не согласиться, поскольку аналогичные мнения высказывали и Акио Морита, и Стив Джобс, и Уоррен Баффет, – если у Вас в компании сегодня все хорошо, то это отнюдь не означает, что так же будет и завтра.
Всех неожиданностей, конечно же, не учтешь.
Всех неприятностей – не предусмотришь.
Но стремиться к этому надо.
Иначе непременно придется испытывать на себе «удары судьбы».
Жесткие.
Болезненные.
С далекоидущими последствиями.
Как от удара цунами по Фукусиме.
«Удары судьбы» всегда приходятся в самую незащищенную точку.
И – самую болезненную.
Иначе они бы просто не воспринимались именно в таком качестве.
Как написано в «Сказке о Мальчише-Кибальчише», «пришла беда, откуда не ждали».
Далеко не всегда вражеские танки прорываются по самому «танкоопасному» направлению.
Враги – не дураки.
Величайшая дурость – считать своих врагов дураками, а «удары судьбы» – «слепцáми».
И те, и другие бьют не «по площадям», а точечно и вполне прицельно: по болевым точкам.
И – по «узким местам».
Хуже всего для лидера, если таким «узким местом» оказывается его голова.
Вместе со всем ее содержимым.
Конечно же, «знал бы, где упадешь, соломки бы подстелил», – горюет порой ушибленный «судьбой».
Если только нанесенный «судьбой» ушиб – не смертельный и не отшибающий напрочь и дар речи, и даже способность горевать.
Безусловно, не обвяжешь поролоном каждое встречное дерево и каждый фонарный столб вдоль трассы, по которой едешь: на это никакого поролона не хватит.
Но можно, например, пристегнуть ремень безопасности.
Очень даже предусмотрительная акция.
И – побеспокоиться о том, чтобы Ваш автомобиль был обеспечен подушками безопасности.
Несомненно, от абсолютно всех неприятностей на дороге это не убережет, но от многих, как говорят в Одессе, – «таки да».
Так зачем же искушать «судьбу-злодейку», и добровольно предоставлять ей «супер-джек пот» в ее игре против Вас?
Как сказал почти две тысячи лет назад Марк Аврелий, жизнь похожа скорее на искусство борьбы, чем на искусство танца: в ней надо с твердостью и готовностью к внезапному и неожиданному стоять.
Не стóит провоцировать судьбу-злодейку на злодейские выходки: это будет стоить слишком дорого.
Не ей.
А – провокатору.
А что же стóит делать?
Лидеру?
В первую очередь?
Чтобы избежать «ударов судьбы» кризисом по голове?
А стóит – в первую очередь – обеспечить надежный тыл.
Самый опасный нож – это нож в спину.
Оскорбительное или уничижительное слово или дело, сказанное или сделанное начальником – в адрес подчиненного или же по отношению к нему – не суть важно, невзначай или же из самодýрного желания подчеркнуть свое превосходство – обязательно вызовет «эффект бумеранга», когда нанесенное оскорбление или причиненное унижение обязательно вернется обидчику, что называется, сторицей.
И – с тылу.
И – в самое незащищенное место.
И – в самое болезненное.
Уж кто-кто, а оскорбленный и униженный подчиненный, как никто другой, знает «болевые точки» своего обóссившегося «босса».
Оскорбленного и униженного обязательно поддержат другие.
Те, перед которыми возникает реальная угроза быть следующими в очереди на получение своей «порции» оскорблений и унижений.
И станет это страшной явью для «босса».
И – в самый неподходящий момент.
Когда его позиции окажутся ослабленными.
Так даже незначительная угроза, исходящая извне, многократно усилившаяся изнутри команды, становится катастрофой.
Отсюда – заповедь лидеру: никого не оскорбляй и не унижай – нет величия в оскорблении или унижении другого, а есть от того только спровоцированная месть.
Имея надежный тыл, можно и нужно организовывать «круговую оборону».
От всякой напасти.
Надежно защитив и «фронт», и «тыл», и «фланги».
По меньшей мере, нелепо выглядела бы крепость, защищающая обороняюшихся лишь, допустим, с трех сторон: можно даже не сомневаться, что этой слабостью обороны непременно воспользуется нападение.
Однако, даже имея полную поддержку со стороны своей команды и надежное укрепление со всех сторон своей позиции, лидер может быть повержен своим самым внутренним врагом: отсутствием боевой программы действий, включающей в себя и дальновидную стратегию, и эффективную тактику, и – как совершенно необходимый компонент любой из побед – решительность.
Об этом подробнее – в пункте № 15.
Однако перед тем – пункт № 14: оценивать принимаемые решения «Sub specie aeternitatis» – «С точки зрения вечности» (Бенедикт Спиноза, «Этика»).
