М а т ь. Повтори, что я сейчас тебе сказала?
Б и л л и. Ты сказала, что мы уходим через пять минут.
М а т ь. Хорошо, теперь, когда я знаю, что ты знаешь, я не буду снова повторять это.
8. Моя проблема в том, что, когда я прошу помочь мне, мой сын говорит: «Конечно, папа, попозже», а потом он никогда не доводит дело до конца. Что мне тогда делать?
Вот пример того, как один отец справился с этой проблемой.
О т е ц. Стивен, прошло уже две недели с тех пор, как косили газон. Я бы хотел, чтобы ты занялся этим сегодня.
С ы н. Конечно, папа, позже.
О т е ц. Мне было бы легче, если бы я знал, когда ты планируешь это делать.
С ы н. Как только закончится эта передача.
О т е ц. Когда это будет?
С ы н. Примерно через час.
О т е ц. Хорошо. Теперь я могу рассчитывать, что через час газон будет пострижен. Спасибо, Стив.
Комментарии, истории и предупреждения
1. Опишите, что вы видите, или опишите проблему.
Описательный язык хорош тем, что он отменяет поиск виноватых и обвинение и всем помогает сосредоточиться на том, что нужно сделать.
«Молоко разлилось. Нужна губка».
«Банка разбилась. Нужен веник».
«Пижама порвалась. Нужна нитка с иголкой».
Вы можете попробовать каждое из высказываний на себе, только на этот раз начинайте каждое упражнение с «ты». Например: «Ты разлил молоко… Ты разбил банку… Ты порвал свою пижаму…» Чувствуете разницу? Многие люди утверждают, что «ты» заставляет их чувствовать себя виноватыми и защищаться. Когда мы описываем событие (вместо того чтобы говорить, что «ты сделал»), мы предоставляем детям возможность легче воспринять проблему и справиться с ней.
* * *
«Меня взбесило, когда мои два сына пришли обедать, разрисованные зелеными акварельными красками, но я решила не терять самообладания и не кричать на них. Я повернулась к своему списку навыков, прикрепленному к буфету, и использовала первый, который увидела: опишите, что вы видите. Вот что произошло дальше.
Я. Я вижу двух мальчиков, у которых руки и лицо испачканы зеленой краской!
Они посмотрели друг на друга и побежали в ванную мыться.
Через несколько минут я зашла в ванную и опять чуть не закричала — плитка была заляпана краской! Но я четко придерживалась первого навыка.
Я. Я вижу зеленую краску по стенам ванной!
Старший сын побежал за тряпкой с криком: «На помощь!» Пять минут спустя он позвал меня посмотреть.
Я (придерживаясь описания). Я вижу, кто-то любезно вытер всю зеленую краску со стен.
Старший сын просто сиял. Тут заговорил младший сын: «А теперь я собираюсь отчистить раковину!»
Если бы я не видела этого, я бы не поверила».
Предупреждение: можно так использовать этот навык, что он будет раздражать. Например, один отец рассказал нам, как он в холодный день оказался рядом с парадной дверью, в которую только что вошел его сын. Он сказал ему: «Дверь открыта». «Так почему ты ее не закроешь?» — парировал мальчик.
Группа решила, что мальчик воспринял описательное высказывание отца как «Я пытаюсь уговорить тебя вести себя правильно — намек, намек». Также группа решила, что описательные высказывания работают лучше, когда ребенок чувствует, что его помощь действительно нужна.
2. Предоставляйте информацию.
Что хорошо в предоставлении информации, так это то, что вы в известной степени дарите ребенку подарок, который он может использовать всегда. Он до конца жизни будет знать, что «молоко скисает, если его не положить в холодильник», что «открытый порез должен содержаться в чистоте», что «фрукты надо мыть перед тем, как их есть», что «печенья становятся черствыми, если не закрывать коробку» и т. д. Родители говорили нам, что предоставлять информацию не так сложно. Тяжело бросить привычку оскорблять в конце, например: «Грязные вещи должны лежать в корзине с грязным бельем. Ты никак не запомнишь, не так ли?»
Нам также нравится давать ребенку информацию, потому что ребенок воспринимает это как акт доверия к нему. Он говорит себе: «Взрослые надеются, что я буду вести себя ответственно, раз дают мне факты».
* * *
«Моник пришла домой с собрания скаутов в форме. Она начала играть в саду. Три или четыре раза я прокричал ей, чтобы она переоделась в брюки. Она продолжала спрашивать: «Зачем?»
Я продолжал отвечать: «Ты порвешь свою форму».
Наконец я сказал: «Брюки нужны для игры в саду; форму надо носить на собрания скаутов».
К моему удивлению, она перестала играть и сразу же пошла переодеваться».
* * *
Один отец рассказал нам о себе и своем недавно усыновленном пятилетнем корейском ребенке:
«Мы с Кимом шли вместе по нашему району к соседу, чтобы вернуть ему лестницу. Когда мы собирались нажать на звонок, группа детей, играющих на улице, начала показывать пальцами на Кима и кричать:
— Он китаец! Он китаец!
Ким казался очень смущенным и расстроенным, несмотря на то что не знал, что означают эти слова.
В голове у меня начали проноситься разные мысли: «Они даже неправильно указали страну, маленькие негодяи… Хотел бы я им всыпать и позвонить их родителям, но тогда они только отыграются на Киме. Плохо ли, хорошо ли, но это его район, и он должен придумать, как в нем жить».
Я подошел к мальчикам и очень спокойно сказал:
— Обзывание может ранить чувства.
Казалось, что я их ошеломил тем, что сказал. (Может быть, они ожидали, что на них накричат.) Затем мы пошли в дом соседа, но оставили дверь открытой. Я не настаивал, чтобы Ким входил внутрь.
Через пять минут я выглянул в окно и увидел, что Ким играет с другими детьми».
* * *
«Я выглянула в окно и увидела, что моя трехлетняя Джессика следует на своем трехколесном велосипеде за своим восьмилетним братом дальше по улице. К счастью, не было никаких машин. Я крикнула ей:
— Джессика, по улице можно ехать на двух колесах, а на трех колесах надо ехать по тротуару.
Джессика слезла со своего велосипеда, серьезно посчитала колеса и отвезла его на тротуар, где опять начала кататься на нем».
Предупреждение. Воздержитесь от того, чтобы давать ребенку информацию, о которой он уже знает. Например, если вы скажете десятилетнему ребенку, что «молоко скисает, если его не держать в холодильнике», он может подумать, что либо вы считаете его глупым, либо язвите.
3. Фраза из одного слова.
