Кстати, о защите. Я уже говорил, что женщины обычно говорят «на эмоциях». Потому что лучше в этих эмоциях разбираются. Чувства, эмоции и прочие розовые сопли – это их конек. Она не просто определит, что обижена. Она подробно распишет для себя, а затем и для вас, все нюансы и оттенки своей обиды, ее силу, интенсивность, возможные варианты развития этого чувства и прочую чепуху. Мы из всего этого обилия информации выудим только одно: она обижена. Если же обижены мы… Ну, мы вообще можем об этом и не догадаться. А уж чтобы как-то свое состояние описать… «Пойду, пивка выпью» – вот наше описание чувств.
Они этим пользуются. Женщина за пять минут поставит в тупик мужчину, если дать ей возможность «говорить на эмоциях». Мы ведь стараемся какую-то логику в ее высказываниях уловить. А она просто чувства свои описывает. Ну какая, скажите на милость, логика у чувств может быть? Ясен пончик – никакой… Поэтому в споре по принципу «сам дурак» мы терпим сокрушительное поражение. Они говорят лучше, быстрее, больше, и о том, в чем разбираются. Шансов на победу у нас никаких.
Единственный выход – железной рукой переводить разговор в другое русло. Сурово требовать, чтобы она четко, ясно и связно изложила свои претензии. Не срываясь на визг, слезы и битье посуды. Только холодная логика. То есть нужно до определенного момента не слушать женщину, а разглядывать ее. Внимательно отслеживать ее реакции. Как только появились первые признаки того, что она «заводится» (закричала или ударила чем-нибудь тяжелым), нужно остановить ее, сбить с толку. И не банальным: «Успокойся, давай поговорим нормально». На нее это действует, как красная тряпка на быка. Она ведь вовсе не хочет успокаиваться – какой смысл тогда разговор начинать?
Останавливать нужно каким-нибудь нейтральным замечанием, не имеющим прямого отношения к разговору, но и не совсем от него далеким. Если с невинным видом спросить у нее вдруг: «Какую погоду обещали на завтра в Гонконге?», – это ее выбьет из колеи на минуту, но потом вам пропишут по первое число. Она будет уверена, что вы снова издеваетесь.
(Женщины вообще уверены, что большинство не очень хороших поступков по отношению к ним мы совершаем лишь для того, чтобы над ними поиздеваться. Других мотивов они зачастую даже не пытаются искать. Зачем? И так все понятно!)
Лучше всего подходит для выведения женщины из состояния, близкого к недоумению, неожиданный комплимент. Когда она начинает кричать что-то невразумительное, нужно завороженно смотреть на нее в течение минуты, а потом сказать что-нибудь вроде: «Ты такая красивая, когда сердишься!..» Только говорить нужно вполне серьезно. Ваши слова должны прозвучать максимально искренне. Глупые ухмылки и хитрый взгляд категорически противопоказаны. За это схлопочете как за то, что «опять издеваетесь». Действует этот способ в девяти случаях из десяти. (Правда, есть небольшой риск, что теперь она будет ежедневно закатывать вам скандал, чтобы понравиться… Но ведь у любого лекарства есть побочный эффект.) Она, естественно, не успокоится полностью и не воспылает любовью к вам. Но у вас появится секундная передышка, пока она находится в ступоре. За это время необходимо сориентироваться в ситуации и перевести разговор с эмоций на логику.
Теперь самое время спросить у нее, в чем, собственно, она видит проблему, какие конкретно у нее к вам претензии, чем она их мотивирует и какие реальные пути выхода из этого дипломатического тупика она видит. Тут уж нужно всячески призывать ее к спокойствию, объясняя свое желание говорить без скандала – необходимостью вести конструктивный диалог, чтобы прийти к компромиссу. Требовать конкретных доказательств, подробных объяснений, причем так, чтобы все было плотно увязано между собой. При малейшем нарушении логики высказывания сразу мягко обращать на это ее внимание. Только не так: «Ты сама-то понимаешь, что говоришь?!». Будьте уверены – она прекрасно понимает, что говорит. Так что лучше очень осторожно вставить: «Дорогая, я не совсем понял, при чем тут…». Многоточие заполните сами.
Только так, мягко, но непреклонно, возвращая ее с эмоционального разговора к разговору, построенному на логике, есть шанс избежать бури. Не убедить ее, нет. Убедить женщину еще труднее, чем мужчину. Но, по крайней мере, свести к минимуму число потерянных нервных клеток и последствия возможной черепно-мозговой травмы.
Молчать, как в первом варианте скандала на ровном месте, не рекомендуется. Если женщина видит проблему в отношениях, а не придумывает ее, все равно вам рано или поздно придется вступить в диалог. Она не отстанет. Это мы часто надеемся на то, что все рассосется само. Они на это не рассчитывают. Во-первых, такого не бывает (это им подсказывает интуиция). А во-вторых, это же скучно – просто ждать без всяких выяснений отношений.
Так что отвечать за базар придется. С этим нужно смириться. И здесь хорошо бы не перепутать скандал без повода со скандалом по поводу. Женщинам прекрасно известна наша нелюбовь к подобным разговорам. Поэтому часто они прибегают к военным хитростям, дабы втянуть нас в обсуждение «наших с ней проблем». Самый распространенный прием – подойти с каким-нибудь невинным вопросиком или предложением, а потом, когда вы потеряете бдительность и начнете ей отвечать, жахнуть уже из главного калибра. Может сложиться впечатление, что она прямо на ваших изумленных глазах начинает выращивать из мухи слона. На самом деле это не так. Она подошла к вам с мухой, но слон был у нее за пазухой.
Вообще, все темы женских обиженных монологов можно вкратце свести к шести основным жалобам.
Женские монологи-жалобы и способы противостояния им
Жалоба № 1
«Ты никогда ничего мне не говоришь»
Она спрашивает о том, что у вас сегодня было на работе. Вы честно отвечаете: «Ничего». Разумеется, она тут же воспринимает это как ваше нежелание делиться с ней своими мыслями и сокровенными переживаниями. Она-то никогда не упустит случая рассказать вам животрепещущие подробности поломки каблука.
Чего нельзя говорить ни в коем случае: «Это я никогда ничего тебе не рассказываю? Да как я могу хоть что-то рассказать, если ты сама трещишь без остановки?!».
Почему она вас пилит? Мужчины относятся к общению как к способу передачи информации от человека к человеку. Наша фраза о том, что на работе ничего не происходило, означает: «ничего важного для тебя, дорогая». У женщины другой взгляд на процесс общения. Она желает знать детали, нюансы, кто что сказал, кто что подумал и какого цвета ботинки были у этого заказчика. «Ничего» с ее точки зрения вообще не может существовать – даже в вакуумном насосе все же можно очень мило пообщаться с парой-другой разрозненных молекул.
Не очень честный метод. Познакомьте ее с кем-нибудь из своих сотрудниц. Если между ними завяжутся приятельские отношения, то очень скоро уже она сама сможет рассказывать вам по вечерам о том, что происходило на вашей же работе. Возможно даже, что она будет обладать более обширной информацией, чем вы, – если только у вас в офисе не приняты строгие ограничения на частные телефонные беседы. Тут, правда, важно правильно подобрать даму-коллегу: идеально, если она будет лет на двадцать старше вас и у нее будут кривые ноги.
