Вскоре президент компании Питер Армстронг объявил о том, что в планах произошли «небольшие» изменения: первая группа экскурсантов должна была отправиться в путешествие не через семь недель, а через семь дней.
Как оказалось, у сотрудников компании было мало опыта, но много друзей. Менеджеры призвали на помощь всех своих знакомых. Телефонные звонки не прекращались ни на минуту, были задействованы «друзья друзей» и так далее. Спустя неделю поезд отправился в путь. Среди пассажиров были вышедшие в отставку начальники железнодорожных станций, вице-президенты по маркетингу, представители рекламных компаний, финансовые советники и адвокаты. Родственники и жены сотрудников Rocky Mountaineer Railtours — все переодетые в смокинги (взятые напрокат) — были задействованы в качестве проводников поезда. И, скажу вам, они получили не меньшее удовольствие от поездки, чем пассажиры.
Среди обслуживающего персонала был брат вице-президента компании — электротехник и врач. Он подавал напитки пассажирам и отвечал за оказание неотложной медицинской помощи. Пассажиры шутили, что в случае любых неисправностей «доктор Дуг» незамедлительно облачится в комбинезон механика и бросится устранять неполадки.
Сегодня Rocky Mountaineer Railtours — компания мирового класса, осуществляющая железнодорожные перевозки пассажиров по всему миру. Но если бы не помощь многочисленных знакомых и друзей Питера Армстронга и его команды, первый успешный запуск, возможно, не состоялся бы.
NB
«Без друзей меня чуть-чуть, без друзей меня чуть-чуть, а с друзьями много…»
Слова из песни
Еще одна история о позитивном networking
Эта история произошла со мной, Питером и Микки. Питер Хаммер — советник по финансовым вопросам, член благотворительной организации и директор Fraser Academy — школы, в которой учатся 170 ребят, страдающих дислексией. Школа арендовала участок земли на территории, принадлежащей крупной пивоваренной компании Molson. Компания собралась переезжать в другое место, и на этой территории планировалось построить многоквартирные жилые дома. Школе надо было срочно искать другое пристанище.
Питер Хаммер пришел ко мне очень взволнованный. «Дарси, — сказал он, — мне необходимо поговорить с Микки Коэном. Ты сможешь помочь?» Микки Коэн — президент Molson — как раз был приглашен к нам в качестве почетного гостя на обед, который должен был состояться на следующей неделе. Я пообещал Питеру познакомить их друг с другом.
Во время приема я представил Питера Микки Коэну. Питер рассказал ему о сложившейся ситуации и был удивлен тем, с каким вниманием Коэн отнесся к услышанному. Уже в тот момент мне стало ясно, что эта встреча поможет решению проблемы. Я не ошибся. Всего через несколько недель Molson передала здания, которые арендовала школа, во владение городским муниципальным службам, и город, в свою очередь, сдал здания школе в аренду всего за один доллар в год.
Networking и судьбы других
Как видим на примере этой истории, иногда результаты networking превосходят все ожидания. Для того чтобы спасти специализированную школу от закрытия, понадобилось три рукопожатия и искреннее желание людей помочь чужой беде. Моя роль в этой истории более чем скромная — я был только связующим звеном между людьми, которые смогли повлиять на события. Три рукопожатия изменили судьбу ста семидесяти учащихся и многих других будущих учеников.
NB
Не все успешные люди умеют искусно налаживать связи. Но все, кто умеет это делать, — успешные люди.
Резюме
• Очень важно заводить знакомства. Но еще важнее — их поддерживать.
• Чтобы не терять связь с человеком, которого знаете, постоянно думайте о том, чем вы можете быть полезны ему.
• Чтобы понять, чем именно вы можете быть полезны, стремитесь как можно больше узнать о вашем новом знакомом, компании, в которой он работает. Задавайте вопросы, посетите корпоративный сайт, расспросите о нем других знакомых. Мир тесен, все люди так или иначе связаны друг с другом.
• Всегда выполняйте обещанное. Будьте надежным человеком, заслуживающим доверия окружающих.
• Имейте при себе карманный компьютер. Вносите туда информацию о назначенных встречах, сделанных вами обещаниях и т. д.
• Систематизируйте визитные карточки. Не допускайте, чтобы они валялись на вашем рабочем столе или в карманах одежды.
• Networking — это своего рода спорт. Постоянно держите себя в тонусе. Встречайтесь со старыми знакомыми, чтобы поддерживать отношения.
• Соблюдайте этикет электронной переписки. Делитесь с другими людьми ценной информацией. Дарите сувениры, подарки только по особым, подходящим для этого случаям.
• Используйте праздники как повод для возобновления старых связей.
• Помните о том, что не все знакомства можно превратить в более тесные отношения. Это нормально. На дохлой кобыле далеко не уедешь.
• Расширяйте круг знакомых, не ограничивайтесь пределами одной области, организации, промышленной отрасли, города, страны. Несколько человек с широким кругом знакомых могут связать огромное количество других людей, не обладающих обширными связями. Вот в чем сила networking. Мир тесен, господа.
Глава 10
И жили они долго и счастливо
История со счастливым концом о лягушке Лили
Жил-был лягушонок Сократ. Как и его тезка, живший две с половиной тысячи лет назад, он был учителем и наставником многих лягушек, включая младшую сестренку Лили.
Сократ научил Лили всему, что он знал о позитивном networking. Гул и кваканье, издаваемые целым хором лягушек, вызывали в нем непередаваемые ощущения. Шум в зале для приемов был для него самой приятной музыкой на свете. Лили оказалась способной ученицей и все схватывала на лету.
Сократ помог Лили преодолеть наиболее сложные препятствия. Сперва только от одной мысли о networking Лили буквально проглатывала язык. А для лягушки это, между прочим, очень опасно. Чтобы Лили избавилась от страха перед публичными выступлениями, Сократ записал ее на курсы ква-раторского мастерства. Вскоре она начала получать удовольствие от знакомств с новыми лягушками и уже не боялась выступать перед толпой своих собратьев.
Однажды, когда Лили получила первый в своей жизни грубый отпор при попытке завязать знакомство, Сократ спросил ее: «Кто из вас должен больше переживать: ты или тот, кто счел тебя бесполезной?» Вы наверняка догадываетесь, что ответила Лили.
Вскоре она уже с успехом применяла все приобретенные знания и всегда находила, чем помочь другим лягушкам.
И вот однажды, когда Лили отправлялась в дальнюю дорогу, чтобы открыть для себя новые горизонты, Сократ дал ей такое напутствие: «Готовься к каждому новому дню: читай, слушай, задавай вопросы. Процесс познания бесконечен. Всегда помни о силе связей и знакомств. Networking никогда не заканчивается. Поэтому будь активна, находи силы и время, чтобы вносить свой вклад в общественное дело, помогать другим. Тогда очень скоро и ты, и те, кто встретится на твоем пути, ощутите на себе волшебство позитивного networking».
