Вопросы на решение проблем
Теперь нужно разработать модель постоянных вопросов, которые стимулировали бы вас к действию. Мы с вами знаем, что, чем бы мы ни занимались в жизни, бывают моменты, когда мы натыкаемся на неразрешимые задачи, называемые "проблемами" — камнем преткновения в нашем личном и профессиональном росте. Каждому человеку, независимо от того, каких высот он достиг, приходится иметь дело с этими своего рода "подарками" судьбы.
Вопрос не в том, могут ли возникнуть у вас проблемы, а в том, как вы будете с ними справляться, когда они обрушатся вам на голову. Всем нам необходима какая-то система по преодолению проблем. Поэтому, осознав силу вопросов для немедленного изменения душевного состояния и обеспечения доступа к ресурсам и решениям, я начал брать у разных людей интервью, спрашивая, как они решают свои проблемы. Вскоре мне стало ясно, что есть ряд вопросов, которые в какой-то степени являются общими. Здесь я привожу список из пяти вопросов, которые использую для любого типа проблем, и могу вас уверить, что они совершенно изменили качественный уровень моей жизни. Если вы захотите воспользоваться ими, то они и вам сослужат такую же службу.
Я никогда не забуду, когда впервые применил эти вопросы с целью изменения своего душевного состояния. Это произошло после того, как я провел в дороге почти 100 дней из 120. Я был предельно утомлен. Но меня ждала стопка срочных записок от руководителей различных филиалов моих компаний и список более чем 100 телефонных звонков, на которые необходимо было ответить лично. Это были номера телефонов не тех людей, которые интересовались моей работой и хотели встретиться для личной беседы, а важные звонки некоторым из моих ближайших друзей, деловых партнеров и членов семьи, по которым я всегда скучаю. Сначала я задавал себе весьма расслабляющие вопросы: "Как так случилось, что у меня не хватает времени? Почему они не оставляют меня в покое? Разве они не понимают, что я не машина? Почему у меня никогда не бывает передышки?" Можете представить, в каком я в итоге оказался эмоциональном состоянии?
Но, к счастью, скоро опомнился. Оборвав пагубную цепь вышеописанных размышлений, я понял, что, подогревая в себе злость, ничего хорошего не добьюсь — от этого станет лишь хуже. Задавать эти ужасные вопросы вынуждало меня мое состояние. Мне необходимо было изменить его, задавая себе вопросы получше. Я вернулся к своему контрольному списку вопросов для решения проблем и начал с:
1. "Что замечательного в этой проблеме?" Мой первый ответ, как это уже часто случалось, был: "Абсолютно ничего!" Но немного подумал и вспомнил, что восемь лет назад я бы все отдал, чтобы иметь двадцать партнеров по бизнесу и друзей, которые хотели бы навестить меня (это гораздо меньше ста человек всевозможных национальностей и разного пошиба, с которыми мне приходится иметь дело сейчас). Как только я понял это, то начал смеяться сам над собой, и это разрушило мою прежнюю эмоциональную модель, я почувствовал благодарность за то, что так много людей, которых я уважаю и люблю, хотят потратить свое время, чтобы повидаться со мной.
2. "А что еще небезупречно?" Мой рабочий график нуждался в основательном пересмотре. Я чувствовал, что у меня не остается времени на собственные дела и что моя жизнь перестала быть сбалансированной. Заметьте, что ответ на вопрос "Что еще небезупречно?" подразумевает, что все будет безупречно. Этот вопрос не только дает вам новые ответы, но одновременно и утешает.
ВОПРОСЫ НА РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ:
1. Что замечательного в этой проблеме?
2. Что еще небезупречно?
3. Что я хотел бы сделать, чтобы направить это в желаемое русло?
4. Чего я не хотел бы больше делать, чтобы направить это в желаемое русло?
5. Как я мог бы наслаждаться процессом выполнения всего необходимого, чтобы направить все в нужное русло?
3. "Что бы я хотел предпринять, чтобы все сделать так, как хочется?" И тут я решил, что хочу так организовать свою жизнь и свой рабочий график, чтобы они оказались более сбалансированными, я хотел взять их под свой контроль и научиться иногда говорить "нет". Я понял также, что мне нужно нанять нового ответственного руководителя в одну из своих компаний, человека, который смог бы взять на себя часть моей нагрузки. Это дало бы мне больше времени для дома и семьи.
4. "Что я больше не хотел бы делать, для того чтобы направить все в нужное русло?" Я знал, что не хотел бы больше хныкать и жаловаться на то, как все это несправедливо, или чувствовать раздражение, когда на самом деле люди старались меня поддержать.
5. "Как научиться наслаждаться процессом выполнения всего необходимого, чтобы направить все в нужное русло?" Когда я наконец задал себе этот самый важный вопрос, я огляделся в поисках возможностей сделать это забавным. И подумал: "Как я могу наслаждаться, сделав 100 звонков?" Сидя за столом, не выжмешь ни умственных, ни эмоциональных соков. Тогда мне в голову пришла идея: я не был в своей ванне-джакузи шесть месяцев. Я быстро переоделся, схватил поративный компьютер и радиотелефон и направился вджакузи. Устроился на заднем дворе и стал звонить по номерам. Позвонил нескольким деловым партнерам в Нью-Йорке и поддразнил их, сказав: "Неужели у вас действительно так холодно? Гм... А здесь, в Калифорнии, такая крутая погода, что я сижу в своей джакузи!" Всем нам это доставило огромное удовольствие, и я умудрился вовлечь всех в своего рода игру. (И я так сморщился от смеха, что выглядел 400-летним к тому моменту, когда добрался до конца своего списка!)
Эта ванна-джакузи всегда находится на моем заднем дворе, но, как вы заметили, потребовался правильный вопрос, чтобы открыть его в качестве ресурса. Постоянно имея перед собой список этих пяти вопросов, вы располагаете моделью, с помощью которой можете легко справиться с проблемами, эта модель мгновенно изменит направление вашего внимания и откроет доступ к необходимым ресурсам.
"Тот, кто не задает вопросов, не живет".
Старинная пословица
Каждое утро, просыпаясь, мы задаем себе вопросы. Как только отзвонит будильник, какой вы задаете себе вопрос? Не этотли: "Как бы мне заставить себя встать?", "Почему в сутках всего двадцать четыре часа?" или "А что, если я еще вздремну минутку?" А стоя под душем, какие задаете себе вопросы? "Ну почему я должен идти на работу?", "Какое сегодня, наверно, ужасное движение на дорогах!", "Какого рода чепуха будет громоздиться сегодня на моем рабочем столе?" А что, если каждый день вы начнете сознательно задавать определенные вопросы, которые будут направлять ваши мысли в нужное русло и напоминать, как вы, должно быть, благодарны, счастливы и способны? Каким, по вашему мнению, будет день, когда вы выработаете в себе позитивное эмоциональное состояние в качестве своего рода фильтра? Ясно, что это оказало бы свое действие на ваше отношение практически ко всему.
Взвесив все это, я решил выработать своего рода "способствующий успеху ритуал" и составил ряд вопросов, которые задаю себе каждое утро. Особенно привлекательно в нём то, что вы можете делать это в душе, во время бритья или сушки волос и пр. Поскольку вы все равно задаете себе вопросы, так почему бы не задавать правильные? Я понял также, что, для того чтобы быть счастливым и преуспевающим человеком, нужно развить в себе ряд определенных эмоций. В противном случае, вы хотя и сможете добиться чего-то, но все равно у вас сохранится чувство подавленности, если не будет уверенности, что удача вам не изменит или не останется времени, чтобы прочувствовать, насколько вам повезло. Поэтому найдите сейчас время, чтобы рассмотреть следующие вопросы.
