Не дайте себя обмануть
Прощая ближним мелкую неискренность, продиктованную деликатностью, мы по-настоящему серьезно и нетерпимо относимся к такой лжи, которая чревата для нас реальным ущербом – психологическим или материальным. Нас раздражает стремление людей нечестным путем приобрести то, чего они не заслуживают, – нашей любви, доверия, участия, денег, в конце концов. Такую корыстную ложь мы единодушно осуждаем (даже отъявленные плуты сами не любят быть обманутыми), и в этом безусловно правы. Увы, эта беда неискоренима. Слишком велик для человека соблазн легко и быстро получить то, что требует немалых усилий или вовсе недостижимо. Безукоризненная честность, воспетая в образах героев и праведников, в повседневной жизни практически не встречается (кому из нас не доводилось кривить душой, в том числе и небескорыстно?). Разумеется, подлинное самоуважение возможно лишь тогда, когда мы принципиально воздерживаемся от нечестного поведения, стремимся снискать жизненные блага добросовестным трудом и в справедливых отношениях с окружающими. Однако было бы наивным ожидать того же от каждого встречного. Сколько врунов всех мастей на протяжении нашей жизни морочили нам голову, заставляя потом дорого расплачиваться за доверчивость! И еще множество их встретится на нашем жизненном пути. Поэтому, терпимо относясь к безобидным, невинным уловкам, будем настороже перед лицом по-настоящему серьезного обмана. А для этого необходимо культивировать в себе психологическое чутье, позволяющее распознать нечестность.
Крупный специалист по выявлению лжи Пол Экман разработал целую систему опознавательных признаков, которые позволяют с большой долей вероятности уличить лжеца. Правда, он впоследствии признавал, что профессиональная искушенность не застраховала его самого от огорчений и разочарований даже в отношениях со своими близкими. Однако его наблюдения, дополненные данными многих других психологов, в принципе могут оказаться небесполезны, если мы хотим выработать в себе психологическую проницательность.
Анализируя поведение лжеца, специалисты указывают, что ложное сообщение, как правило, преподносится в словесной форме, и именно об убедительности своего высказывания в первую очередь заботится говорящий. Но существует еще и так называемый бессловесный язык, которым почти никто произвольно не владеет, зато используют все – безотчетно и непосредственно. Именно в интонациях, едва уловимых жестах, нюансах мимики и позы проявляется подлинная суть сообщения, именно на этом уровне происходит своеобразная «утечка» (термин П. Экмана) достоверной информации. На какие же сигналы такого рода следует в первую очередь обращать внимание?
Когда человек лжет, он обычно волнуется. Пытаясь справиться со своим волнением, он неосознанно совершает беспорядочные, неоправданные движения.
Лгущий человек:
– не может спокойно усидеть на одном месте;
– теребит края своей одежды, стряхивает с нее пыль, снимает соринки (реальные или мнимые);
– перебирает пальцами, потирает руки;
– играет с какими-либо предметами;
– не может сдержать появляющуюся дрожь в коленках;
– стремится как бы спрятать свое тело, вывести его из вашего поля зрения (облокачивается на шкаф, при этом фактически прячась за ним, разваливается на стуле или в кресле, съезжая с него под стол, и т.п.);
– покусывает губы или ногти;
– интенсивно курит;
– оттягивает воротник рубашки и энергично трет шею под ним;
– покачивает ногой.
О неискренности человека могут свидетельствовать также и следующие признаки:
– мимолетные изменения в выражении его лица;
– рассогласование между словами и жестами (кивание головой при отрицательных ответах, покачивание головой при положительных ответах);
– тело повернуто в сторону от собеседника;
– голова опущена, втянут подбородок;
– брови хмурятся или поднимаются;
– совершаются различные движения ногами: шарканье, постукивание по полу, сгибание и разгибание коленей, закидывание ноги на ногу, нетерпеливое переминание с ноги на ногу;
– руки держатся в области паха (бессознательная попытка защититься);
– человек держится за какой-либо предмет (портфель, стул, дверцу автомобиля и т. п.) или облокачивается на него;
– периодически поглаживается (похлопывается, массируется) какая-то часть тела (жест самоуспокоения);
– улыбка появляется часто, не вовремя и надолго;
– скрещиваются на груди руки и (или) ноги под стулом.
На лживость собеседника могут указывать и следующие особенности его речи.
Настоятельное убеждение в собственной искренности, при котором он чрезвычайно подчеркивает свою честность, неизменно настаивая на том, что говорит только правду (в случаях, когда вы никак не выражаете недоверия к его словам):
– Клянусь здоровьем…
– Честное слово, я не знаю…
– Даю руку на отсечение…
– Это так же верно, как то, что…
А это самый распространенный и очевидный словесный признак лжи!
Уклонение от обсуждения определенных тем, вопросов (когда они не затрагивают каких-либо неприятных для человека моментов):
– Не могу вспомнить…
– Я этого не говорил…
– Я не хочу это обсуждать…
– Не вижу здесь никакой связи…
– Я не могу определенно ответить на этот вопрос…
Необоснованно пренебрежительный, вызывающий или враждебный тон, когда вас явно провоцируют на грубость, отвлекая от предмета разговора:
– Не понимаю, о чем идет речь…
– Я вообще не желаю с вами говорить…
– Я не обязан отвечать на ваши вопросы…
Попытки вызвать ваши симпатию, доверие, чувство жалости, когда предшествующие отношения с данным человеком не привели к такому сближению:
– Я такой же, как вы…
– У меня точно такие же проблемы…
– У меня семья, дети…
Короткие отрицания или равнодушные, уклончивые ответы на прямые вопросы. Простые повторяющиеся ответы или повторение простого отрицания. Уклонение от использования слов «да» или «нет»:
– Вы же сами это говорили!
– Я не уверен.
– Вы уважаете меня?
– Вы, несомненно, человек серьезный.
– Я об этом мало знаю.
Давно замечено, что верным признаком неискренности является беспокойный, «бегающий» взгляд, стремление не встречаться глазами с собеседником. Считается, что если взгляд у человека прямой и открытый, то и сам человек таков. А вот тот, кто «прячет глаза», – скорее всего неискренен и недоброжелателен.
