Конечно, наказание было отменено. Родители так смеялись, что не могли больше ругать дочь. Эта ситуация является ярким примером лжи, использующейся для того, чтобы избежать наказания.
Кто-то из вас не одобряет подобные методы воспитания детей, а кому-то они, наоборот, кажутся наиболее эффективными. Но думается, что все сойдутся во мнении, что эта ложь относится к нейтральной группе. Представьте, что обман удался бы девочке. Что бы тогда изменилось? Почти ничего. Не было бы угрозы наказания и расстроенных родителей. В целом никто бы не пострадал. Но это вовсе не значит, что подобные обманы должны оставаться безнаказанными, иначе они могут войти в привычку. Каким будет наказание — выбирайте сами, но, пожалуйста, не учите детей тому, что врать нехорошо. Лучше объясните, в каких случаях этого не стоит делать.
А теперь соберем воедино все правила, которые следует соблюдать, если нужно кому-либо солгать. Ими вы можете руководствоваться и при объяснении детям различий между хорошей и плохой ложью. Но знайте, что ребенок может обратить эти знания и против вас самих.
1. В первую очередь убедите себя в том, что не делаете ничего плохого. Это позволит вам избежать таких проблем, как бегающие глаза, заикание и запинки. Стыдливый румянец на щеках.
2. Смотрите собеседнику прямо в глаза.
3. Говорите четко и уверенно.
4. Продумайте все возможные варианты последствий вашей лжи.
5. Основывайте свою ложь на достоверных фактах.
6. Врите всем одинаково. Иначе вам не избежать проблем, если обманутые вами люди встретятся.
7. Старайтесь не обижать никого своей ложью!
По желанию вы можете дополнить этот список какими-либо своими правилами. Главное — не забывайте их соблюдать.
Если вы решили солгать, то здесь важны не только признаки вашего поведения, но и одежда. Конечно, замечательно, если вы решили при помощи подходящего одеяния подчеркнуть свое настроение. Но при этом помните, что та же одежда имеет влияние и на вашего собеседника. Не говорите, что идете в лес за грибами, если при этом вы роскошно одеты. Это будет выглядеть по крайней мере нелепо. Наверное, вы думаете, что это элементарно, но все же считаем нужным упомянуть о соответствии одежды и лжи. Это необходимо, чтобы никто не допускал таких досадных оплошностей.
Иногда случается так, что вам просто необходимо сказать человеку правду о чем-либо. Однако вы знаете, что она его расстроит, поэтому не решаетесь произнести нужные слова. Сейчас мы поучимся немного приукрашивать неприятные известия. Для начала усвойте несколько закономерностей, открытых психологами. Во-первых, человек способен внимательно слушать не более 12 минут. Затем его внимание ослабляется, и, как правило, все сказанное практически не запоминается. Как раз в это время можно и произнести то, что боялись. Впрочем, это касается не только разговора, но и любых других действий. Для восстановления внимания психологи советуют сменить занятие или отвлечься ненадолго. Однако лгуну это совсем не на руку. Во-вторых, человек лучше запоминает то, что сказано в начале разговора, а если это написано, — то, что находится в конце. Значит, неприятную правду лучше всего располагать примерно в середине речи или письма. Действительно, мы всегда внимательно слушаем начало сообщения, а затем обращаем свое внимание только на те слова, которые указывают на окончание речи. А при чтении сначала смотрим на вступительную часть и окончание. В-третьих, если вы говорите что-то плохое, то постарайтесь смягчить известие чем-то хорошим. Как это делает, например, М. Задорнов в одной из своих юморесок: «Вася, ты хороший человек, но дурак. А Вася при этом думает, что хороший-то он гораздо больше, чем дурак». Кстати, в этом юмористическом произведении речь как раз и шла о закономерностях человеческого восприятия информации. И еще одно важное правило. Никогда не выделяйте интонационно или паузой то, что хотите, чтобы человек не услышал! Не нужно привлекать его внимание.
Глава 5
Сказочно красивая ложь
А сейчас мы поучимся лгать так, чтобы у собеседника оставались только лучшие впечатления. Скажем больше: мы будем очень красиво врать в корыстных целях. Лгать так, чтобы собеседник забыл обо всем и только слушал вас. Однако помните, что при этом никто не должен пострадать, иначе эта ложь станет опасной. А тут уже не ищите себе оправданий.
С точки зрения психологии самое приятное для человека — это признание его достижений, а также внешних и личностных качеств. У Дейла Карнеги это называется «желанием быть великим». На этом мы и будем играть. Итак, представьте себе, что на вас возложена обязанность заключить важную сделку с совершенно незнакомой вам организацией (и, естественно, ее начальником). Действовать по ситуации — это не самый лучший вариант. Следует сначала как можно больше узнать об этой организации. Здесь понадобятся все возможные сведения: недавно был ремонт в кабинете директора, предприятие очень быстро развивается, начальник увлекается рыбалкой… Не удивляйтесь, это самые ценные знания для вас.
Итак, ваша главная цель — как можно быстрее разговорить начальника, расположить его к себе. Самый верный путь к этому — признание его величия. Допустим, что мы раздобыли только те сведения, которые указаны выше. Исходя из этого, войдя в кабинет, следует искреннее восторгаться сделанным ремонтом. Но не увлекайтесь, все должно выглядеть непринужденно, как бы случайно. Не забудьте представиться, но постарайтесь оттянуть беседу о деле как можно дальше. Человек, любящий рыбалку, непременно поместит в кабинете что-либо, напоминающее об увлечении. «Включите» свою наблюдательность и запомните подобные мелочи. Их вы тоже можете смело использовать.
Если начальник начал рассказывать вам о только что сделанном ремонте или о пойманной рыбине длиной больше его роста, значит, вы добились своего. Теперь вам остается внимательно слушать. Уверяем вас, люди очень ценят хороших слушателей. Вряд ли этот начальник сможет отказать вам в заключении сделки после такой беседы. Но бывает так, что человек остается холоден ко всем вашим комплиментам, он просто еще не доверяет вам. Не отчаивайтесь, еще не все потеряно. В этом случае следует переходить прямо к делу. Но делать это нужно тоже хитро. В начале разговора необходимо констатировать быстрый рост компании, с которой вы хотите заключить сделку. Начальник, может, просто не подает виду, но это ему очень льстит. Далее постройте весь разговор на выгодных для его компании моментах. Помните, что для вас сейчас наиболее важны его интересы, а не ваши. Таким образом, вы подчеркнете его «величие». Но будьте осторожны, иначе ему может показаться, что вы подхалим. Хотя некоторым это очень нравится.
Знаете, что самое интересное в подобном общении с людьми? Они готовы пойти на многое, чтобы еще раз увидеться с вами и услышать похвалы в свой адрес. Как правило, человек ценит тех, кто его превозносит и хвалит, кто подчеркивает их достижения. А мы, по сути дела, не обманываем его, а просто немного преувеличиваем. В этом нет ничего плохого. Многие виды преувеличений (например комплименты), наоборот, даже обязательны, согласно правилам этикета. В итоге все будут довольны: компания заключит выгодную сделку, начальник останется в прекрасном настроении, а вам достанутся все лавры искусного дипломата.
