Непроизвольность невербальных знаков (жестов, мимики, поз и др.) заставляет людей проявлять свои скрытые намерения в общении. Даже если они хорошо контролируют свою речь, то телом чаще всего выдают себя. Для того чтобы получить достоверную информацию от другого человека, нужно наблюдать за тем, что он говорит, как говорит, как себя ведет при этом. Иногда случайность может сбить с толку. Например, почесывание носа во время разговора часто связано с тем, что говорят неправду. Но ведь нос может зачесаться и на самом деле. Конечно, откровенно чесаться на людях неприлично, но рука все-таки тянется к носу и скорее всего человек до него дотронется. При этом он может говорить правду. Как же во всем этом разобраться? Для начала нужно усвоить, что означают самые распространенные жесты, мимика, поза в нашей культуре. Освоив азы, можно поискать специальную литературу и ознакомиться с более детальными проявлениями невербального языка. Обязательно следует понаблюдать за собой и другими во время разговора. Однако и простые знания языка тела могут помочь в общении.
Что такое жесты и какие они бывают
Жесты – это движения различных частей тела (кистей рук, ног, головы), которые сопровождают речь человека. Они отражают истинное отношение к собеседнику, обсуждаемому событию или предмету, выражают скрытые намерения или желания человека. Жесты, как мы уже говорили, в каждой культуре различны. Они символичны и несут много информации.
Жесты можно классифицировать по разным принципам, но их смысл от этого не меняется. Они помогают сделать общение более живым и эмоциональным, дают дополнительную информацию собеседнику. В зависимости от функции, жесты делятся на группы.
Жесты-иллюстраторы
Это выразительные жесты, которые сопровождают повествовательную речь. Они помогают более полно передать описываемое событие, явление.
К ним относятся жесты сообщения:
1) указатели (жесты указательным пальцем);
2) пиктографы (жесты, которые помогают представить размер или форму описываемых предметов);
3) кинетографы (непроизвольные движения телом);
4) жесты-отмашки рукой, головой;
5) идеографы (движения рук, изображающие соединение различных предметов).
Жесты-регуляторы
Такие жесты отражают отношение собеседника к чему-либо. Сюда относятся:
1) кивок;
2) улыбка;
3) направление взгляда;
4) осознанные движения руки.
Особое внимание жестам придается при общении с противоположным полом (флирте), в деловом общении. Используя при общении правильные жесты, можно добиться больших успехов и в том, и в другом.
Жесты-эмблемы
Эти жесты заменяют в разговоре слова или фразы. К примеру, если сжать ладони крест-накрест с обхватом, как при рукопожатии, на уровне груди, то это будет означать приветствие людей, находящихся на расстоянии. Если этот же жест сделать над головой, то он будет означать прощание. И не нужно никаких слов, все поймут это сообщение.
Жесты-адапторы
Эти жесты отражают индивидуальные привычки человека. Их производят руками. К ним относятся:
1) касание собеседника;
2) почесывание или подергивание определенных частей тела;
3) перебирание в руках мелких предметов (авторучка, пуговица на одежде и др.).
Жесты-аффекторы
Эти жесты посредством тела выражают определенные эмоции.
В повседневной жизни наибольшее значение имеют жесты, которые отражают степень доверия к собеседнику, эмоциональный настрой общающихся. Они в наибольшей степени помогают понять другого человек. Сюда относятся и жесты, выражающие скрытую или явную агрессию.
Жесты открытости
Помогают оценить расположенность к вам собеседника:
1) открытые ладони и внутренняя поверхность запястий;
2) свободные, не перекрещенные руки и ноги.
Оборонительные жесты
Они означают, что человек чего-то опасается, не расположен к вам. Возможно, он просто неуверенно себя чувствует (новое знакомство, незнакомая обстановка и др.). В такой ситуации сложно вести доверительную беседу и необходимо сначала попробовать расположить собеседника к себе. Оборонительный жест может появиться и в том случае, если собеседник с вами в чем-то не согласен, но не может открыто этого высказать. К таким жестам относятся:
1) сжатые в кулаки кисти;
2) перекрещивание рук на груди.
Жесты скрытности
Они говорят о том, что собеседнику с вами неловко и он желает завершить общение. К жестам скрытности относятся:
1) отведение взгляда в сторону;
2) прикрытие рта рукой.
Жесты превосходства
Они подтверждают тот факт, что собеседник вас недооценивает. Иными словами, подсознательно он ощущает себя в более высоком положении. К таким жестам относятся:
1) расположение своей ладони поверх ладони другого человека при рукопожатии;
2) держание рук в карманах во время разговора.
Жесты властности
Бывает, что собеседник пытается проявить свою власть и подавить вас. При этом реальных оснований для этого у него может и не быть. Чтобы распознать такие намерения, обратите внимание на следующие жесты:
1) руки сцеплены за спиной;
2) приподнятый подбородок.
Самоконтролирующие жесты
Они проявляются, если собеседник неуверен в себе, нервничает и хочет это скрыть:
1) сжатые за спиной руки;
2) сжимание подлокотников кресла.
Частые жесты и эмоции
Жесты отражают эмоциональное состояние говорящего. Один и тот же жест в разных условиях может означать разные эмоции. Для точной трактовки жеста имеет значение то, кем и в какой ситуации он выполняется, как именно выполняется, но в большинстве случаев смысл распространенных жестов ясен:
1) руки раскрыты, ладони направлены вверх – доброжелательность и искренность;
2) руки за спиной или в кармане – напряженное состояние, ощущение вины;
3) скрещивание рук на груди, одна нога лежит на колене другой – состояние напряженности, желание что-либо скрыть;
4) сжатые кулаки, сжимание предметов – защитное состояние, скрытая агрессия;
5) расслабленные кисти рук – спокойное состояние;
Объясняя для себя значение жеста конкретного человека, учитывайте его контекст. Это означает, что большое значение имеет ситуация, в которой жест сделан, и другие данные (поза, голос). Иногда один и тот же жест можно расшифровать по-разному.
