d) Гипермаркеты перейдут на работу по принципу торговых сетей.
e) В стране уже идёт создание мощных логистических компаний, которые берут на себя функции дистрибуции. Будет происходить смещение акцента с оптовой перепродажи на предоставление качественных логистических услуг, предполагающих формирование таких активов, как терминалы, автомобили для транспортировки, компьютерные системы обработки заказов.
f) Крупнейшие розничные операторы будут строить собственные распределительные центры. Таким образом они будут выполнять функции дистрибуторов.
g) Всё большее развитие получит торговля в интернете. Например, в настоящее время косметическая продукция слабо представлена в интернете. Но в дальнейшем покупатели привыкнут к приобретению косметики через интернет. Думаю, что большинство товаров люди готовы покупать в сети. Даже продукты питания можно покупать по заказу. Наши сотрудники уже сейчас любят заказать пиццу с доставкой.
Не пугайтесь нового, в действительности вам удастся найти решения, как освоить взаимодействие с непривычными форматами торговли. Они не разрушат бизнес, в котором вы работаете.
Глава 21. Сочи, все дни и ночи
Тёплый и солнечный день сразу начался непросто. Утром в очередной раз я обнаружил полное отсутствие продуктов в холодильнике. Выяснилось, что я забыл их вечером в офисе. Пришлось лететь в ближайший фаст-фуд и завтракать там. В результате я опоздал на работу. Как только я зашёл в свой офис, на моём столе зазвонил телефон, и я услышал скрипуче-вкрадчивый голос нашего директора по персоналу (HR-директор) Владимира Павловича. «Ну вот, кто-то, наверное, уже «настучал» про моё опоздание, сейчас будет долго говорить о необходимости соблюдать дисциплину», – подумал я.
– Олег, зайди, пожалуйста, ко мне, – в трубке я услышал неожиданно приветливый голос.
Тем не менее, с самыми плохими предчувствиями я отправился в его кабинет. Предчувствия меня всё же обманули. Владимир Павлович находился в кабинете вместе с какой-то девушкой.
– Привет, привет, Олег, – он встал навстречу и протянул мне руку. – Хочу познакомить тебя с новым сотрудником, а точнее, сотрудницей. Знакомься, Наташа. Она будет специалистом по продажам.
Я посмотрел на представленную мне девушку и увидел существо с невероятно большими голубыми глазами, шикарными светлыми волосами и суперфигурой. В общем, модель с обложки журнала Cosmopolitan или что-то в этом роде. В моей голове лихорадочно пронеслись мысли: «Мне же реальные «бойцы» нужны! Зачем мне девушки с обложек журналов? Такие девушки не могут работать по определению. Они могут только «тусоваться» в соляриях, на показах мод и т. п. Как от неё отказаться?!»
Видимо, мои мысли недвусмысленно отразились на лице, потому что Владимир Павлович спросил:
– Ты что, не рад. Ты же просил кого-то взамен Сергея. А его мы переводим в снабжение.
– Ну, что вы, всё нормально, – как ни в чём не бывало ответил я. – Можно с вами, Владимир Павлович, тет-а-тет поговорить.
– Не вопрос. Наташа, подождите, пожалуйста, в соседней комнате.
После того как девушка покинула кабинет, я обратился к Владимиру Павловичу:
– Вы обещали мне, что я сам буду подбирать персонал. Вашу красавицу я не возьму. Зачем мне балласт?
– Да какой она балласт?! В ней веса шестьдесят килограмм, не больше, – попробовал шутить HR-директор.
– Владимир Павлович, какие шутки! Мне нужен классный спец по продажам, а вы мне топ-модель привели, – я уже начал выходить из себя.
– Олег, у тебя нет выбора. Сейчас нужно сделать исключение и согласиться. Взять на работу Наташу дал указание сам шеф. Он так тебе и передал, чтобы ты не злился, а начинал загружать работой нового сотрудника. Кстати, он приглашает тебя завтра на рыбалку на Каймановы острова.
– У вас на сегодня КВН случайно не запланирован? Мне завтра выезжать на выставку в Сочи. Какая рыбалка?
– Вот как? Сейчас я шефа наберу.
После этих слов он позвонил шефу и заявил мне:
– Шеф сказал, что на рыбалку вы поедите вместе с ним в следующий раз. Отправляйся на выставку и возьми с собой Наташу. Пусть входит в курс дела.
– Да кто она такая! – воскликнул я. – Сразу – и в «крутую» командировку. Пусть сидит в офисе и факсы рассылает для начала.
– Олег, она квалифицированный специалист, ты же её не знаешь. И вообще, не лезь куда не надо. Узнаешь всё со временем, а пока пакуй вещички. Вам уже заказали билеты на самолёт. Завтра утром в Шереметьево – и через часик будете на месте.
После такого поворота событий прекрасный майский день стал казаться ноябрьским. Вот вам и самостоятельность руководителя службы продаж в принятии решений! Пришлось знакомиться с красоткой и обсуждать наши планы на поездку. Я-то надеялся, что со мной полетит Андрей, и мы отправимся в аэропорт на его машине. Дело в том, что в очередной раз я разбил свой драндулет. Что-то я в повороты перестал вписываться. И на чём теперь ехать? Наверняка красавица «рулить» не любит, её непременно кто-то возит. И вот неожиданно Наташа мне говорит, будто мысли мои прочитала:
– Если нужно, утром я за вами заеду. Ведь вам будет так удобнее?
– Ну, хорошо, заезжайте, только без опозданий, – проворчал я.
– Скажите мне свой адрес. Буду вовремя.
Утром следующего дня я стоял у своего подъезда и ждал появления новой сотрудницы. Наташа прибыла на серебристом «Мерсе» R-класса. Удивительный выбор для топ-модели! Похоже на то, что в нашем городе все девушки ездят на «крутых тачках». Когда же я куплю себе новую «тачку»? Зачем эта Наташа на работу ко мне пришла?! У нас же нет возможности прохлаждаться. Полный бред. Ничего не понимаю.
Тем не менее, меня очень удивила Наташина пунктуальность, поскольку приехала она ровно минута в минуту. Первый раз вижу такую девушку. Например, наша Лена опаздывает на работу каждый день, и никто не может отучить её от плохой привычки.
– Здравствуйте, Олег. Садитесь, нужно ехать быстро, а то пробки сегодня большие.
Я оказался на сиденье «Мерса», который то застревал в пробке, то мчался с огромной скоростью по направлению к Шереметьево, и размышлял. Дорога доставила немалые нервные перегрузки. Временами мне казалось, что за рулём сидит Майкл Шумахер, а временами – что рядом со мной уже Алонсо. Наташа гнала автомобиль, лавируя, как в слаломе, между встречными автомобилями, один раз она даже проскочила по тротуару. Как можно так водить?! Где она научилась экстремальному вождению?
Наконец мы добрались до аэропорта. А вскоре мы уже разместились в салоне самолёта, впереди нас оказался известный кавээнщик Миша Галустян. Наверное, собрался в свой родной город отдохнуть от московской суеты. Галустян уткнул нос в журнал и делал вид, что он вовсе не он. На мой вопрос о времени прилета Галустян ответил неопределённым бурчанием. Ясное дело, устал человек от внимания. Я решил не терять времени даром и прочесть небольшую лекцию своему новому сотруднику. Нужно же воспитывать подчинённых!
