Команда
Некоторые полагают, что в военных учебных заведениях учат только тому, как соблюдать дисциплину и выполнять приказы и команды. Но мы оба понимаем, что способность выполнять распоряжения равносильна умению концентрироваться. Сосредоточенность коллектива на одной цели представляет собой отличную основу для работы в команде. В военных училищах командный дух – это не учебный предмет, а образ жизни, который поддерживается постоянно, каждую минуту.
В обычных школах работе в команде внимания совсем не уделяется. Возможно, какие-то элементы командного духа закладываются на уроках физкультуры, но в классе все соперничают друг с другом за оценки. Здесь каждый сам за себя. Школьное образование – это система победителей и побежденных, где учеников делят на успевающих и неуспевающих. Даже если во время учебы кое-где еще используются элементы совместной работы в команде, то на контрольных работах и экзаменах все команды распадаются и начинается жесткая конкуренция. Попробуйте «скооперироваться» с кем-нибудь во время контрольной работы – и вас тут же обвинят в списывании!
В военной среде сотрудничество необходимо для выживания, а в бизнесе оно является главной предпосылкой успеха. В этом мире мало чего можно добиться только собственными силами, но, как ни странно, школы насаждают дух соперничества, а не сотрудничества. В результате люди приходят после учебы на работу, настроенные не на работу в команде, а на конкуренцию. Они сражаются друг с другом за продвижение по службе, повышение зарплаты, престижные должности, удобные кабинеты и так далее. Одна из самых больших трудностей, с которой предприниматели сталкиваются в своей работе, состоит в том, чтобы отучить подчиненных от такого образа мышления и заменить его командным духом. Для этого требуется не только понимание миссии, но и лидерские качества.
Лидерство
В военном училище мы усваивали лидерские качества, отдавая команды и выполняя их. Это нормальный образ жизни в военной среде. Тот, кто не умеет отдавать приказы и выполнять их, там не приживется. В этой среде царит дисциплина, и исключений ни для кого не делается.
Возможно, вам приходилось слышать, что плохих солдат не бывает, бывают плохие командиры. Эта философия вколачивается в головы всех слушателей военных училищ. То же самое можно сказать и о бизнесе: нет плохих подчиненных, есть только плохие начальники.
Вспомните все компании, в которых вы работали. Если в какой-то из них возникали финансовые трудности, был нездоровый моральный климат, наблюдалась низкая производительность, падение объемов продаж, рост накладных расходов, то все это, как правило, объяснялось плохим руководством. Настоящие лидеры должны брать на себя ответственность не только за успех команды, но и за возможные промахи. Слишком часто предприниматели объясняют свои неудачи плохой работой подчиненных, состоянием экономики, действиями конкурентов. Однако лучшие бизнесмены в первую очередь смотрят в таких случаях на себя и ищут собственные ошибки, чтобы извлечь из них урок.
Мы вовсе не уговариваем вас бросить работу, закрыть фирму и поступить в военное училище, чтобы освоить навыки лидера. В жизни существует множество других возможностей для того, чтобы овладеть этим умением, а также научиться формировать команду и вдохновлять ее на выполнение миссии. Мы уже упоминали о спорте. Станьте капитаном местной бейсбольной команды или войдите в руководство местной баскетбольной лиги. Другие возможности заключаются в том, чтобы войти в одну из комиссий церковного прихода, наблюдательный совет какой-то организации или взять на себя подготовку благотворительного мероприятия. Заняв одну из таких лидерских позиций, вы не только разовьете в себе необходимые качества, но и обзаведетесь нужными контактами, что никогда не бывает лишним в бизнесе.
Мы оба рекомендуем в свободное от работы время заняться сетевым маркетингом, что также отлично развивает лидерские качества, так как вам приходится встречаться и общаться с множеством людей. Большинству это дается с трудом, но такие умения необходимы каждому успешному предпринимателю. Поэтому лучше освоить их заранее, когда ставки еще не так высоки и от этого не зависит вся ваша жизнь. Занимаясь сетевым маркетингом, вы можете обнаружить, что предпринимательство – не ваша стезя. И в этом тоже нет ничего страшного. Не всем дано работать в квадрантах Б или И.
Мы особо подчеркиваем, что лидерство предполагает умение не только отдавать распоряжения, но и выполнять их. Чтобы стать хорошим лидером, сначала надо научиться быть хорошим подчиненным. Лишь в этом случае вы будете способны успешно общаться с окружающими и сможете убедить их следовать за вами. Многие мелкие предприниматели терпят неудачу в попытках перейти в квадранты Б и И, так как не обладают достаточными навыками межличностного общения. Они еще способны управлять группой из 10–20 человек, близких им по духу, но не справляются с большими коллективами, состоящими из людей, которые сильно отличаются друг от друга по образованию и воспитанию. Если человек успешно общается с окружающими один на один, это вовсе не означает, что он сможет столь же успешно наладить коммуникацию со ста, тысячью или миллионом человек. Благодаря тренировке своих лидерских качеств мы сегодня способны оказывать влияние на миллионы людей во всем мире.
Пять элементов деловых операций
Три элемента, располагающиеся по периметру треугольника Б-И, являются организующими для пяти внутренних элементов, которым учат в системе традиционного образования. Если хотя бы один из основополагающих элементов – миссия, команда или лидерство – ослаблен, от этого страдают все пять внутренних. В таком случае неизбежно возникают проблемы, ведущие к застою в бизнесе или даже к его полному краху. Если в вашем бизнесе возникла какая-то кризисная ситуация, взгляните на этот треугольник. Практически всегда вы сможете отыскать корни проблемы в одном или более из указанных восьми элементов. Давайте подробнее рассмотрим пять внутренних элементов.
Продукция
Большинство начинающих предпринимателей говорят: «У меня есть великолепные идеи по поводу продукции». Но если вы взглянете на треугольник Б-И, то увидите, что продукция занимает лишь самую малую его часть. Конечно, продукт важен, но по сравнению с другими элементами его значимость существенно ниже. Возможно, вам это покажется удивительным, но рассудите сами: в мире нет недостатка в отличных продуктах, которые так и не доходят до рынка, а если и доходят, то умирают быстрой смертью. Точно так же в мире полно великолепных идей (возможно, они есть и у вас). Чего не хватает миру, так это хороших предпринимателей, которые смогут вдохнуть в эти идеи жизнь.
На первых порах большинство предпринимателей концентрируют все свое внимание на продукции. Они затрачивают массу времени на совершенствование своих идей. Некоторым из них даже удается заключить контракты с крупными компаниями на изготовление прототипов. На это тратится много денег и времени. В конечном счете такие прототипы оказываются на полках, но не магазинов, а заводских складов, где они пылятся, всеми забытые. Хороший предприниматель знает, как довести идею до производства. Для этого необходимо построить треугольник Б-И. Он представляет собой не просто некую концепцию, а инструмент, с помощью которого создаются преуспевающие компании.
